アカウントを削除する

始める前に

ノルヴァのすべてのアプリはひとつのアカウントにつながっているため、1か所で削除すると、スマートフォン、タブレット、ウォッチのアプリ、ウェブ、パソコン用アプリのすべてから削除されます。削除は無料で、いつでもご自身で行えます。

• 先にコピーを取りたい場合： 削除する前に、アカウントのデータと記憶をダウンロードしてください。データのコピーをダウンロードするをご覧ください。
• App StoreまたはGoogle Playで支払っている場合： そのサブスクリプションはストアで解約してください。ノルヴァのアカウントを削除しても、ストアの課金は止まりません。
• 記憶だけを消したい場合： アカウントを残したまま、記憶だけを削除できます。メモリをダウンロードする、または削除するをご覧ください。

アプリで削除する

iPhone、iPad、Androidの場合：

1. 設定 › アカウントを開きます。
2. 下部のアカウントを削除…をタップします。
3. アカウントを削除しますか?の内容を読み、パスワードを入力してアカウントを削除をタップします。

Apple、Google、GitHubで登録した場合は、削除の前にもう一度サインインを求められることがあります。

ウェブで削除する

1. nourva.aiにサインインし、ダッシュボードのアカウント設定を開きます。
2. アカウントを削除を選択します。
3. 確認のためDELETEと入力し、もう一度アカウントを削除を選択します。

ウェブで支払っているサブスクリプションは、確定した時点で解約されます。サインインがまったくできない場合は、アカウントのメールアドレスからprivacy@nourva.aiにご連絡ください。リクエストを確認のうえ、30日以内にお返事します。

このあと起こること

削除が始まると、アカウントが削除される日付を記載したメールを1通お送りします。

アプリを消してもアカウントは削除されません

スマートフォンからノルヴァのアプリを削除したり、サインアウトしたりしても、アカウントとその中身は削除されません。アカウントそのものを削除したときだけ削除されます。