আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন
শুরু করার আগে
নূরভার সব অ্যাপের পেছনে একটিই অ্যাকাউন্ট থাকে, তাই এক জায়গা থেকে মুছলে সেটি সব জায়গা থেকে মুছে যায়: আপনার ফোন, ট্যাবলেট ও ঘড়ির অ্যাপ, ওয়েব এবং কম্পিউটারের অ্যাপ। মুছে ফেলা বিনামূল্যে, আর আপনি নিজেই যেকোনো সময় তা করতে পারেন।
- আগে একটি কপি চান? মোছার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা ও আপনার স্মৃতি ডাউনলোড করুন। দেখুন আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করুন।
- App Store বা Google Play দিয়ে টাকা দেন? ওই সাবস্ক্রিপশন স্টোরে গিয়েই বাতিল করুন। নূরভা অ্যাকাউন্ট মুছলে স্টোরের বিলিং বন্ধ হয় না।
- শুধু স্মৃতি পরিষ্কার করতে চান? অ্যাকাউন্ট রেখে আপনি স্মৃতি মুছে ফেলতে পারেন। দেখুন আপনার স্মৃতি ডাউনলোড করুন বা মুছে ফেলুন।
অ্যাপে মুছে ফেলুন
iPhone, iPad ও Android-এ:
- সেটিংস › অ্যাকাউন্ট খুলুন।
- নিচে অ্যাকাউন্ট মুছুন… ট্যাপ করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট মুছবেন? পড়ুন, আপনার পাসওয়ার্ড দিন এবং অ্যাকাউন্ট মুছুন ট্যাপ করুন।
Apple, Google বা GitHub দিয়ে সাইন আপ করে থাকলে অ্যাকাউন্ট মোছার আগে আপনাকে আবার সাইন ইন করতে বলা হতে পারে।
ওয়েবে মুছে ফেলুন
- nourva.ai-তে সাইন ইন করুন এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন।
- অ্যাকাউন্ট মুছুন বেছে নিন।
- নিশ্চিত করতে DELETE লিখুন, তারপর অ্যাকাউন্ট মুছুন বেছে নিন।
ওয়েবে যে সাবস্ক্রিপশনের টাকা দেন, নিশ্চিত করার মুহূর্তেই তা বাতিল হয়ে যায়। একেবারেই সাইন ইন করতে না পারলে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে privacy@nourva.ai-এ লিখুন। আমরা অনুরোধটি যাচাই করি এবং 30 দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
এরপর কী হয়
| কখন | কী হয় |
|---|---|
| সঙ্গে সঙ্গে | সব সেশন শেষ হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড বদলে দেওয়া হয়। অ্যাপ ও ওয়েবে আপনার চ্যাট, সিঙ্ক করা স্মৃতি এবং ওয়েবে আপলোড করা ফাইল মুছে যায়, সঙ্গে আপনার ডিভাইস, বিজ্ঞপ্তি ও পছন্দও। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বন্ধ হয়ে যায়, আর ওয়েবের যেকোনো সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয়। |
| সঙ্গে সঙ্গে, অ্যাপ থেকে মুছলে | অ্যাপের ক্লাউডে থাকা আপনার স্মৃতি, কাজ ও ফাইলও মুছে ফেলা হয়: অফিসের প্রকল্প, আপনার পেজ এবং বাকি সব। |
| 30 দিনের মধ্যে | মোছাটা ভুল হলে অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে privacy@nourva.ai-এ লিখুন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে দেব। যা সঙ্গে সঙ্গে সরানো হয়েছে, তা আর ফেরানো যায় না। |
| 30 দিন পরে | বাকিটা চিরতরে সরে যায়: আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ড ও ইমেইল ঠিকানা, সাপোর্ট টিকিট, সাবস্ক্রিপশন ও ক্রেডিট ব্যালান্স, আর ওয়েবে মুছলে অ্যাপের ক্লাউডে থাকা আপনার স্মৃতি, কাজ ও ফাইলও। |
মোছা শুরু হলে আমরা আপনাকে একটি ইমেইল পাঠাই, তাতে আপনার অ্যাকাউন্ট কবে সরানো হবে সেই তারিখ থাকে।
অ্যাপ সরানো মানে অ্যাকাউন্ট মোছা নয়
ফোন থেকে নূরভা অ্যাপ সরিয়ে ফেললে বা সাইন আউট করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বা তাতে থাকা কিছুই মোছে না। শুধু অ্যাকাউন্ট মুছলেই তা মোছে।