データのコピーをダウンロードする

ダウンロードできるもの

データは3つのファイルに分かれていて、それぞれ入手する場所が違います。どれもいつでも、何度でもダウンロードできます。

最初の2つは、nourva.aiのダッシュボードから入手します。どのデバイスのブラウザでも開けます。アプリにはこの2つのボタンはありません。

アカウントデータをダウンロードする

1. nourva.aiにサインインし、ダッシュボードのアカウント設定を開きます。
2. アカウント管理までスクロールし、データをダウンロードを見つけます。
3. ダウンロードを選択します。

ブラウザが、JSONファイルをひとつ保存します。ファイル名は、nourva-data、メールアドレスの最初の部分、日付の順です。どんなテキストエディタでも開けます。

ファイルの内容は次のとおりです。

• プロフィール：名前、メールアドレス、プラン、クレジット残高、国、言語、サインイン方法
• デバイスと、サインインに使ったセッション
• 通知の設定と通知
• サポートチケットとそのメッセージ
• サブスクリプション、支払い、クレジット履歴のすべて
• 同意した内容の記録と、アカウントのアクティビティログ

ノルヴァ・マインドの記憶は別のファイルです。アプリでエクスポートします（下記をご覧ください）。

クレジットの取引をダウンロードする

1. ダッシュボードのプランとクレジットの下にある取引履歴を開きます。
2. 一覧を絞るには、すべて、利用、追加済み、メンバーシップから選ぶか、検索ボックスに入力します。
3. CSV を書き出すを選択します。

CSVには、絞り込みと検索に一致するすべての記録が入ります。さらに表示の先にあるものも含まれます。リスト全体を書き出すには、すべてを選び、検索を空にします。列は5つで、取引 ID、日付、説明、種類、クレジットです。ファイル名は、Nourva-transactionsに日付が続きます。

このページに保存されるのは、最新の記録だけです。クレジット履歴のすべてが必要なときは、上のアカウントデータをダウンロードしてください。このページの数字の意味は、残高と使用状況を確認するをご覧ください。

アプリで記憶をダウンロードする

記憶はプロフェッショナル、アルティメット、マックスに含まれます。iPhone、iPad、Androidの場合：

1. 下部のバーの最後にあるノルヴァ・マインドをタップします。
2. 下へスクロールし、メモリと権限を開きます。
3. 保管庫をエクスポートをタップします。

アプリがファイルを用意して共有シートを開くので、保存したり、自分宛てに送ったり、ほかのアプリで開いたりできます。ファイル名は、nourva-memoryに日付が続きます。

ファイルの冒頭には英語とアラビア語の短い説明があり、そのあとにプロフィール、好み、最近の作業が続きます。そのデバイスだけに保存されているものも含まれます。アラビア語などラテン文字以外のテキストは、通常のテキストエディタでは記号のように見えることがありますが、JSONリーダーを使えば元の言葉に戻ります。

エクスポートしても、記憶は何も変わりません。代わりに消去したい場合は、メモリをダウンロードする、または削除するをご覧ください。

そのほかのこと

これらのファイルにないものがほしいときは、アカウントのメールアドレスからprivacy@nourva.aiにご連絡ください。ご本人からのリクエストか確認したうえで、30日以内にお返事します。

アカウントの削除を考えていますか？先にファイルをダウンロードしてください。削除すると、アカウントとその中身が消えます。