删除你的账户
在应用或网页中删除你的诺瓦账户,并了解哪些内容会立即删除、哪些会在 30 天后删除,以及法律要求保留什么。
开始之前
所有诺瓦应用背后只有一个账户,所以在一个地方删除它,就是在所有地方删除它:手机、平板和手表上的应用、网页,以及电脑应用。删除是免费的,你可以随时自己操作。
在应用中删除
在 iPhone、iPad 和 Android 上:
- 打开设置 › 账户。
- 点按底部的删除账户…。
- 阅读删除你的账户?,输入你的密码并点按删除账户。
如果你是用 Apple、Google 或 GitHub 注册的,可能会要求你先重新登录,然后才能删除账户。
在网页上删除
- 在 nourva.ai 登录,在控制台中打开账户设置。
- 选择删除账户。
- 输入 DELETE 确认,然后选择删除账户。
你在网页上付费的订阅会在你确认的那一刻取消。如果你完全无法登录,请用你账户的邮箱地址写信给privacy@nourva.ai。我们会核实请求,并在 30 天内答复。
接下来会发生什么
| 时间 | 会发生什么 |
|---|---|
| 立即 | 所有会话结束,你的密码被替换。你在应用和网页上的对话、已同步的记忆,以及你在网页上传的文件都会被删除,你的设备、通知和偏好也一并删除。双重身份验证被关闭,所有网页订阅都会取消。 |
| 立即,如果你在应用中删除 | 你的记忆、你的作品和你在应用云端的文件也会被清除:办公室项目、你的页面等等。 |
| 30 天内 | 如果是误删,请用账户的邮箱地址写信给privacy@nourva.ai,我们会恢复你的账户。立即删除的内容无法找回。 |
| 30 天后 | 其余内容被永久移除:你的账户记录和邮箱地址、你的支持工单、你的订阅和积分余额;如果你是在网页上删除的,还包括你在应用云端的记忆、作品和文件。 |
删除开始时,我们会给你发一封邮件,说明你的账户将在哪一天被移除。
卸载应用不等于删除账户
从手机上删除诺瓦应用,或者退出登录,都不会删除你的账户,也不会删除账户里的任何内容。只有删除账户才会。
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