Elimina il tuo account
Prima di iniziare
Dietro ogni app di Nourva c'è un solo account, quindi eliminarlo in un posto lo elimina ovunque: l'app sul tuo telefono, tablet e orologio, il web e le app per computer. Eliminarlo è gratuito, e puoi farlo da solo in qualsiasi momento.
- Vuoi prima una copia? Scarica i dati del tuo account e la tua memoria prima di eliminare. Vedi Scarica una copia dei tuoi dati.
- Paghi tramite App Store o Google Play? Annulla quell'abbonamento nello store. Eliminare il tuo account Nourva non ferma gli addebiti di uno store.
- Vuoi solo svuotare la memoria? Puoi eliminare la tua memoria e tenere il tuo account. Vedi Scarica o elimina la tua memoria.
Eliminalo nell'app
Su iPhone, iPad e Android:
- Apri Impostazioni › Account.
- Tocca Elimina account… in fondo.
- Leggi Eliminare il tuo account?, inserisci la tua password e tocca Elimina account.
Se ti sei registrato con Apple, Google o GitHub, potrebbe esserti chiesto di accedere di nuovo prima di poter eliminare l'account.
Eliminalo sul web
- Accedi a nourva.ai e apri Impostazioni dell'account nella tua dashboard.
- Scegli Elimina account.
- Scrivi DELETE per confermare, poi scegli Elimina account.
Un abbonamento che paghi sul web viene annullato nel momento in cui confermi. Se non riesci proprio ad accedere, scrivi a privacy@nourva.ai dall'indirizzo email del tuo account. Verifichiamo la richiesta e rispondiamo entro 30 giorni.
Cosa succede dopo
| Quando | Cosa succede |
|---|---|
| Subito | Ogni sessione termina e la tua password viene sostituita. Le tue conversazioni nell'app e sul web, la memoria sincronizzata e i file che hai caricato sul web vengono eliminati, insieme ai tuoi dispositivi, alle notifiche e alle preferenze. L'autenticazione a due fattori viene disattivata e ogni abbonamento web viene annullato. |
| Subito, se elimini nell'app | Vengono cancellati anche la tua memoria, il tuo lavoro e i tuoi file nel cloud dell'app: progetti dell'Ufficio, le tue pagine e il resto. |
| Entro 30 giorni | Se l'eliminazione era un errore, scrivi a privacy@nourva.ai dall'indirizzo email dell'account e ripristiniamo il tuo account. Ciò che è stato rimosso subito non si può recuperare. |
| Dopo 30 giorni | Il resto viene rimosso per sempre: il record del tuo account e il tuo indirizzo email, le tue richieste all'assistenza, il tuo abbonamento e il saldo dei crediti e, se hai eliminato sul web, la tua memoria, il tuo lavoro e i tuoi file nel cloud dell'app. |
Ti inviamo una sola email quando l'eliminazione inizia, con la data in cui il tuo account verrà rimosso.
Rimuovere l'app non significa eliminare
Eliminare l'app Nourva da un telefono, o uscire, non elimina il tuo account né ciò che contiene. Lo fa solo l'eliminazione dell'account.