Hapus akun Anda
Sebelum Anda mulai
Satu akun berada di balik setiap aplikasi Nourva, jadi menghapusnya di satu tempat berarti menghapusnya di semua tempat: aplikasi di ponsel, tablet, dan jam tangan Anda, web, dan aplikasi komputer. Penghapusan gratis, dan Anda bisa melakukannya sendiri kapan saja.
- Ingin salinan dulu? Unduh data akun dan memori Anda sebelum menghapus. Lihat Unduh salinan data Anda.
- Membayar lewat App Store atau Google Play? Batalkan langganan itu di toko. Menghapus akun Nourva Anda tidak menghentikan tagihan toko.
- Hanya ingin mengosongkan memori? Anda bisa menghapus memori dan tetap menyimpan akun. Lihat Unduh atau hapus memori Anda.
Hapus di aplikasi
Di iPhone, iPad, dan Android:
- Buka Pengaturan › Akun.
- Ketuk Hapus Akun… di bagian bawah.
- Baca Hapus akunmu?, masukkan kata sandi Anda, lalu ketuk Hapus Akun.
Jika Anda mendaftar lewat Apple, Google, atau GitHub, Anda mungkin diminta masuk lagi sebelum akun bisa dihapus.
Hapus di web
- Masuk di nourva.ai dan buka Pengaturan akun di dasbor Anda.
- Pilih Hapus akun.
- Ketik DELETE untuk konfirmasi, lalu pilih Hapus akun.
Langganan yang Anda bayar di web dibatalkan begitu Anda mengonfirmasi. Jika Anda sama sekali tidak bisa masuk, tulis ke privacy@nourva.ai dari alamat email akun Anda. Kami memeriksa permintaan itu dan menjawab dalam 30 hari.
Yang terjadi selanjutnya
| Kapan | Yang terjadi |
|---|---|
| Seketika | Setiap sesi berakhir dan kata sandi Anda diganti. Percakapan Anda di aplikasi dan di web, memori Anda yang tersinkron, dan berkas yang Anda unggah di web dihapus, beserta perangkat, notifikasi, dan preferensi Anda. Autentikasi dua faktor dinonaktifkan, dan langganan web apa pun dibatalkan. |
| Seketika, jika Anda menghapus di aplikasi | Memori, pekerjaan, dan berkas Anda di cloud aplikasi ikut dihapus: proyek di The Office, halaman Anda, dan lainnya. |
| Dalam 30 hari | Jika penghapusan itu keliru, tulis ke privacy@nourva.ai dari alamat email akun dan kami memulihkan akun Anda. Apa yang sudah dihapus seketika tidak bisa dikembalikan. |
| Setelah 30 hari | Sisanya dihapus permanen: catatan akun dan alamat email Anda, tiket dukungan, langganan, dan saldo kredit Anda, dan, jika Anda menghapus di web, memori, pekerjaan, dan berkas Anda di cloud aplikasi. |
Kami mengirim satu email saat penghapusan dimulai, berisi tanggal akun Anda akan dihapus.
Menghapus aplikasi bukan menghapus akun
Menghapus aplikasi Nourva dari ponsel, atau keluar, tidak menghapus akun Anda atau apa pun yang ada di dalamnya. Hanya penghapusan akun yang melakukannya.