اپنا اکاؤنٹ حذف کریں
شروع کرنے سے پہلے
نورفا کی ہر ایپ کے پیچھے ایک ہی اکاؤنٹ ہے، اس لیے اسے ایک جگہ سے حذف کرنا ہر جگہ سے حذف کرنا ہے: آپ کے فون، ٹیبلٹ اور واچ کی ایپ، ویب اور کمپیوٹر ایپس۔ حذف کرنا مفت ہے، اور آپ جب چاہیں خود کر سکتے ہیں۔
- پہلے ایک کاپی چاہیے؟ حذف کرنے سے پہلے اپنے اکاؤنٹ کا ڈیٹا اور اپنی یادداشت ڈاؤن لوڈ کر لیں۔ دیکھیں اپنے ڈیٹا کی ایک کاپی ڈاؤن لوڈ کریں۔
- App Store یا Google Play سے ادائیگی کرتے ہیں؟ وہ سبسکرپشن اسٹور میں منسوخ کریں۔ نورفا کا اکاؤنٹ حذف کرنے سے اسٹور کی بلنگ نہیں رکتی۔
- صرف یادداشت صاف کرنی ہے؟ آپ اکاؤنٹ رکھتے ہوئے اپنی یادداشت حذف کر سکتے ہیں۔ دیکھیں اپنی یادداشت ڈاؤن لوڈ کریں یا حذف کریں۔
ایپ میں حذف کریں
iPhone، iPad اور Android پر:
- ترتیبات › اکاؤنٹ کھولیں۔
- سب سے نیچے اکاؤنٹ حذف کریں… کو ٹیپ کریں۔
- اپنا اکاؤنٹ حذف کریں؟ پڑھیں، اپنا پاس ورڈ لکھیں اور اکاؤنٹ حذف کریں کو ٹیپ کریں۔
اگر آپ نے Apple، Google یا GitHub سے سائن اپ کیا تھا تو اکاؤنٹ حذف ہونے سے پہلے آپ سے دوبارہ لاگ اِن کرنے کو کہا جا سکتا ہے۔
ویب پر حذف کریں
- nourva.ai پر لاگ اِن کریں اور اپنے ڈیش بورڈ میں اکاؤنٹ کی ترتیبات کھولیں۔
- اکاؤنٹ حذف کریں چنیں۔
- تصدیق کے لیے DELETE لکھیں، پھر اکاؤنٹ حذف کریں چنیں۔
جو سبسکرپشن آپ ویب پر ادا کرتے ہیں وہ آپ کی تصدیق کے لمحے منسوخ ہو جاتی ہے۔ اگر آپ لاگ اِن ہی نہیں ہو سکتے تو اپنے اکاؤنٹ کے ای میل پتے سے privacy@nourva.ai پر لکھیں۔ ہم درخواست کی جانچ کرتے ہیں اور 30 دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔
اس کے بعد کیا ہوتا ہے
| کب | کیا ہوتا ہے |
|---|---|
| فوراً | ہر سیشن ختم ہو جاتا ہے اور آپ کا پاس ورڈ بدل دیا جاتا ہے۔ ایپ اور ویب پر آپ کی گفتگو، آپ کی ہم وقت شدہ یادداشت اور ویب پر اپ لوڈ کی ہوئی فائلیں حذف ہو جاتی ہیں، آپ کے آلات، اطلاعات اور ترجیحات کے ساتھ۔ دو مرحلوں کی توثیق بند ہو جاتی ہے، اور ویب کی کوئی بھی سبسکرپشن منسوخ ہو جاتی ہے۔ |
| فوراً، جب آپ ایپ میں حذف کریں | ایپ کے کلاؤڈ میں آپ کی یادداشت، آپ کا کام اور آپ کی فائلیں بھی مٹ جاتی ہیں: دفتر کے پروجیکٹس، آپ کے صفحات اور باقی سب۔ |
| 30 دن کے اندر | اگر حذف کرنا غلطی تھی تو اکاؤنٹ کے ای میل پتے سے privacy@nourva.ai پر لکھیں اور ہم آپ کا اکاؤنٹ بحال کر دیں گے۔ جو فوراً ہٹ گیا تھا وہ واپس نہیں آ سکتا۔ |
| 30 دن کے بعد | باقی سب ہمیشہ کے لیے ہٹا دیا جاتا ہے: آپ کے اکاؤنٹ کا ریکارڈ اور ای میل پتہ، آپ کے سپورٹ ٹکٹ، آپ کی سبسکرپشن اور آپ کے کریڈٹ کا بیلنس، اور اگر آپ نے ویب پر حذف کیا تھا تو ایپ کے کلاؤڈ میں آپ کی یادداشت، کام اور فائلیں۔ |
حذف کرنے کا عمل شروع ہونے پر ہم آپ کو ایک ای میل بھیجتے ہیں، جس میں وہ تاریخ ہوتی ہے جب آپ کا اکاؤنٹ ہٹایا جائے گا۔
ایپ ہٹانا حذف کرنا نہیں ہے
فون سے نورفا ایپ ہٹانے یا لاگ آؤٹ ہونے سے آپ کا اکاؤنٹ یا اس میں موجود کچھ بھی حذف نہیں ہوتا۔ یہ صرف اکاؤنٹ حذف کرنے سے ہوتا ہے۔