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계정 삭제하기

앱이나 웹에서 누르바 계정을 삭제하고, 바로 사라지는 것, 30일 뒤에 사라지는 것, 법에 따라 보관되는 것을 알아보세요.

시작하기 전에

모든 누르바 앱 뒤에는 계정 하나가 있어요. 그래서 한 곳에서 삭제하면 모든 곳에서 삭제됩니다. 휴대폰, 태블릿, 워치의 앱, 웹, 컴퓨터 앱이 모두 해당돼요. 삭제는 무료이고, 언제든 직접 할 수 있어요.

먼저 사본이 필요한가요? 삭제하기 전에 계정 데이터와 메모리를 내려받으세요. 내 데이터 사본 다운로드를 참고하세요.
App Store나 Google Play로 결제하고 있나요? 그 구독은 스토어에서 해지하세요. 누르바 계정을 삭제해도 스토어의 결제는 멈추지 않아요.
메모리만 지우고 싶은가요? 계정은 두고 메모리만 삭제할 수 있어요. 기억 내려받기 또는 삭제하기를 참고하세요.

iPhone, iPad, Android에서 하는 방법이에요.

Apple, Google, GitHub로 가입했다면 계정을 삭제하기 전에 다시 로그인하라고 요청할 수 있어요.

웹에서 결제하던 구독은 확인하는 순간 해지돼요. 아예 로그인할 수 없다면 계정에 등록된 이메일 주소로 privacy@nourva.ai에 메일을 보내 주세요. 요청을 확인한 뒤 30일 안에 답해 드려요.

시점	일어나는 일
바로	모든 세션이 종료되고 비밀번호가 바뀌어요. 앱과 웹의 대화, 동기화된 메모리, 웹에 올린 파일이 삭제되고, 기기, 알림, 환경설정도 함께 삭제돼요. 2단계 인증이 꺼지고 웹 구독은 해지돼요.
앱에서 삭제했다면 바로	앱 클라우드에 있던 메모리, 작업, 파일도 함께 지워져요. 오피스 프로젝트, 내 페이지 등이 포함돼요.
30일 안	실수로 삭제했다면 계정에 등록된 이메일 주소로 privacy@nourva.ai에 메일을 보내 주세요. 계정을 복구해 드려요. 바로 삭제된 것은 되돌릴 수 없어요.
30일 뒤	나머지는 영구 삭제돼요. 계정 기록과 이메일 주소, 지원 문의, 구독과 크레딧 잔액이 해당되고, 웹에서 삭제했다면 앱 클라우드의 메모리, 작업, 파일도 함께 삭제돼요.

삭제가 시작되면 이메일을 한 통 보내 드려요. 계정이 삭제되는 날짜가 적혀 있어요.

휴대폰에서 누르바 앱을 지우거나 로그아웃해도 계정과 그 안의 내용은 삭제되지 않아요. 계정을 삭제해야만 삭제됩니다.

영어 원문읽기 언어: 한국어