スタッフに電話・ビデオ通話する

通話を始める

入力するより話したほうが早いときは、スタッフに電話をかけましょう。スタッフは声で答え、その言葉は話すそばから画面に表示されます。スタッフにはそれぞれ専用の声があり、チームの男性は男性の声、女性は女性の声で話します。

雇ったスタッフなら、デスクから誰にでも電話できます。通話にはどのプランでもクレジットを使います。クレジットのしくみ をご覧ください。

1. スタッフのデスクを開きます。チャット と 納品済み の隣に、丸いボタンが2つあります。
2. 音声通話なら電話ボタン（Emmaに電話する のように 電話する と名前が並びます）、カメラをオンにして始めるならカメラボタン（名前とともに ビデオ通話）をタップします。
3. スマートフォンから確認が出たら、マイクを許可します。ブロックされているときは、ノルヴァが 通話にはマイクの許可が必要です。 と伝えます。
4. スタッフがあいさつします。画面に 聞いています — どうぞ と出たら、話してください。

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同時にできる通話は1つです。ノルヴァ・ワンと話している間は通話を始められません。先にその会話を終えてください。

通話の画面

画面いっぱいにスタッフが表示されます。映像の上の帯に、接続中、聞いています — どうぞ、話しています、再接続中… などの状況と通話時間が出ます。会話の直近の数行が表示され、タップすると 文字起こし 全体が開き、もう一度タップすると閉じます。

スタッフの発言はすべて帯に文字で表示されるので、音を消したままでも通話を追えますし、自分の側は入力でも伝えられます。

何かを見せる

名前とともに ビデオ通話 で始めるか、音声通話の途中でカメラボタンをタップします。スタッフに見えるのは、カメラが映しているものだけで、カメラがオンの間だけです。カメラがオフのときに何かを見てほしいと頼むと、スタッフがその旨を伝えます。カメラをオンにして、もう一度頼んでください。

カメラは背面のレンズで開くので、見せたいものに向けて、どこを見てほしいかを声で伝えます。自分の顔を見せたいときは、カメラを切り替えるようスタッフに頼むか、カメラを切り替え をタップします。

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お子様向けのレッスン通話にはカメラがありません。Noahと進めるお子様のレッスン をご覧ください。

通話中に頼めること

• 使う言語。 スタッフは、デスクで最後にあなたが書いた言語であいさつします。まだ書いていなければ、アプリの言語です。その後は、あなたの直近の言葉の言語で答えます。言語や方言を指定すれば切り替わり、別の言語を頼むまで続きます。
• 完成品。 レポート、プラン、書類を頼むと、スタッフがデスクで作り始め、アプリに 開始済み と表示されます。通話を終えても作業は続き、できあがりは 納品済み で見つかります。
• すでにできている作業。 最新のレポートを見せてほしいと頼むと、目の前で開いてくれます。読んでいる間も通話は最小化されたまま続きます。
• これまでの話。 スタッフは、デスクの最近のメッセージと、最後に納品したものを把握しています。記憶をオンにしていれば、ノルヴァの記憶も使います。ノルヴァ・マインド をご覧ください。

通話が終わると、デスクに 通話 · と時間の入った行が残ります。タップすると、文字起こし をもう一度読めます。

クレジットと上限

通話中はクレジットが使われ、通話を始めるには十分なクレジットが必要です。通話中に残高がなくなると、通話が終わり、アプリに 通話の残高がなくなりました。 と表示されます。始められる通話の数には1時間あたりの上限もあり、達するとアプリが伝えます。

回線が切れると、帯に 再接続中… と出ます。つながり直すと、スタッフが回線が切れたことを伝え、最後に話した内容をもう一度言ってほしいと頼みます。

通話が始まらないとき