Appeler un employé, en voix ou en vidéo

Lancer un appel

Quand parler va plus vite qu'écrire, appelez l'employé. Il répond à voix haute, et ses mots s'affichent à l'écran pendant qu'il parle. Chaque employé a une voix choisie pour lui : les hommes de votre équipe parlent avec des voix d'homme et les femmes avec des voix de femme.

Vous pouvez appeler n'importe quel employé engagé, depuis son bureau. Les appels utilisent des crédits, avec n'importe quel forfait ; voir Comment fonctionnent les crédits.

1. Ouvrez le bureau de l'employé. À côté de Discuter et de Livré, vous voyez deux boutons ronds.
2. Touchez le bouton téléphone, Appeler suivi de son prénom (par exemple Appeler Emma), pour un appel vocal, ou le bouton caméra, Appel vidéo avec son prénom, pour commencer avec votre caméra allumée.
3. Si votre téléphone le demande, autorisez le micro. S'il est bloqué, Nourva affiche Autorise le micro pour appeler.
4. L'employé vous salue. Quand l'écran indique Je vous écoute — allez-y, parlez.

Emma, j'ai un entretien d'embauche jeudi. On peut s'exercer sur les cinq premières minutes ?

Vous ne pouvez être que dans un appel à la fois. Vous ne pouvez pas en lancer un pendant que vous parlez à Nourva One : terminez d'abord cette conversation.

L'écran d'appel

L'employé occupe l'écran. Un bandeau sur l'image indique ce qui se passe, comme Connexion, Je vous écoute — allez-y, Parle ou Reconnexion…, avec la durée de l'appel. Il affiche les dernières lignes de la conversation ; touchez-le pour ouvrir toute la Transcription, et touchez de nouveau pour la replier.

Tout ce que dit l'employé s'écrit dans le bandeau : vous pouvez donc suivre un appel sans le son, et taper votre côté de la conversation.

Lui montrer quelque chose

Commencez par Appel vidéo avec son prénom, ou touchez le bouton caméra pendant un appel vocal. L'employé ne voit que ce que montre votre caméra, et seulement tant qu'elle est allumée. Si vous lui demandez de regarder quelque chose alors que la caméra est éteinte, il vous le dit ; allumez-la et redemandez.

La caméra s'ouvre sur l'objectif arrière : dirigez-la vers ce que vous voulez lui montrer et dites ce qu'il faut regarder. Pour montrer votre visage, demandez-lui de retourner la caméra, ou touchez Changer de caméra.

Regarde cette étiquette et dis-moi si elle convient à mon régime.

Un appel de leçon pour un enfant n'a pas de caméra. Voir Des leçons pour un enfant avec le Professeur.

Ce que vous pouvez demander pendant un appel

• Votre langue. L'employé vous salue dans la langue dans laquelle vous lui avez écrit en dernier sur son bureau, ou dans la langue de l'application si vous n'avez pas encore écrit. Ensuite, il répond dans la langue de vos derniers mots. Demandez une langue ou un dialecte et il passe dessus et le garde jusqu'à ce que vous en demandiez un autre.
• Un travail fini. Demandez un rapport, un plan ou un document et l'employé le lance sur son bureau. L'application affiche Commencé. Le travail continue après la fin de l'appel, et vous le trouvez sous Livré.
• Un travail déjà fait. Demandez à voir son dernier rapport et il l'ouvre devant vous ; l'appel continue, réduit, pendant que vous lisez.
• Ce dont vous avez parlé. Il connaît les messages récents de son bureau et la dernière pièce qu'il a livrée. Il utilise aussi la mémoire de Nourva quand elle est activée ; voir Nourva Mind.

Quand l'appel se termine, une ligne Appel · avec sa durée reste sur le bureau. Touchez-la pour relire la Transcription.

Crédits et limites

Un appel consomme des crédits pendant qu'il dure, et il faut assez de crédits pour en lancer un. Quand votre solde s'épuise en cours d'appel, l'appel se termine et l'application affiche Ton crédit d'appel est épuisé. Il existe aussi une limite horaire au nombre d'appels que vous pouvez lancer ; l'application vous prévient quand vous l'atteignez.

Si la ligne coupe, le bandeau affiche Reconnexion…. Quand elle revient, l'employé dit que la ligne a coupé et vous demande de répéter ce que vous veniez de dire.

Quand un appel ne démarre pas