কর্মীকে কল বা ভিডিও কল করুন
কল শুরু করুন
লেখার চেয়ে বলা সহজ হলে কর্মীকে কল করুন। তিনি জোরে উত্তর দেন, আর বলার সঙ্গে সঙ্গে তাঁর কথা আপনার স্ক্রিনে ফুটে ওঠে। প্রতিটি কর্মীর জন্য একটি কণ্ঠ বাছা আছে: আপনার টিমের পুরুষ কর্মীরা পুরুষ কণ্ঠে, আর নারী কর্মীরা নারী কণ্ঠে কথা বলেন।
নিয়োগ দেওয়া যেকোনো কর্মীকে তাঁর ডেস্ক থেকে কল করতে পারেন। যেকোনো প্ল্যানে কলে ক্রেডিট লাগে; দেখুন ক্রেডিট কীভাবে কাজ করে।
- কর্মীর ডেস্ক খুলুন। চ্যাট ও সরবরাহ করা হয়েছে-র পাশে দুটি গোল বোতাম দেখবেন।
- ভয়েস কলের জন্য ফোন বোতামটি ট্যাপ করুন, যাতে তাঁর নামসহ -কে কল করুন লেখা থাকে (যেমন Emma-কে কল করুন)। ক্যামেরা চালু রেখে শুরু করতে ক্যামেরা বোতামটি ট্যাপ করুন, যাতে তাঁর নামসহ -এর সঙ্গে ভিডিও কল লেখা থাকে।
- ফোন চাইলে মাইক্রোফোনের অনুমতি দিন। অনুমতি বন্ধ থাকলে নূরভা বলে কল করতে মাইক্রোফোনের অনুমতি দিন।
- কর্মী আপনাকে সম্ভাষণ জানান। স্ক্রিনে শুনছি — বলুন লেখা দেখলে কথা বলুন।
Emma, বৃহস্পতিবার আমার একটা চাকরির ইন্টারভিউ আছে। প্রথম পাঁচ মিনিটটা কি আমরা অনুশীলন করতে পারি?একসঙ্গে একটিই কলে থাকতে পারেন। নূরভা ওয়ানের সঙ্গে কথা বলার সময় কল শুরু করা যায় না: আগে সেই কথোপকথন শেষ করুন।
কলের স্ক্রিন
কর্মী পুরো স্ক্রিন জুড়ে থাকেন। ছবির ওপরের একটি ফিতা দেখায় কী ঘটছে, যেমন সংযুক্ত হচ্ছে, শুনছি — বলুন, কথা বলছে বা আবার সংযোগ হচ্ছে…, সঙ্গে কলের সময়। এতে কথোপকথনের শেষ কয়েকটি লাইন দেখা যায়; পুরো লিখিত রূপ খুলতে এটি ট্যাপ করুন, আর গুটিয়ে নিতে আবার ট্যাপ করুন।
| নিয়ন্ত্রণ | এটি কী করে |
|---|---|
| ওপরে কর্মীর নাম | ছোট করুন। আপনি নূরভার বাকি অংশ ব্যবহার করার সময়ও কল চলতে থাকে। নিয়োগে স্ক্রিনের নিচের দিকে তাঁর মুখ, নাম ও কলের সময়সহ একটি বোতাম থেকে যায়: কলে ফিরতে সেটি ট্যাপ করুন। তাঁর ডেস্কে কল বোতামটি ট্যাপ করলেও কলে ফিরে আসবেন। |
| মাইক্রোফোন বোতাম | মিউট আপনার মাইক্রোফোন বন্ধ করে। তখন সেখানে লেখা দেখায় আনমিউট। |
| ক্যামেরা বোতাম | আপনার ক্যামেরা চালু বা বন্ধ করে। এতে লেখা থাকে ক্যামেরা চালু বা ক্যামেরা বন্ধ। |
| ক্যামেরা বদলান | ক্যামেরা চালু থাকলে আপনার ক্যামেরার ছোট ছবিতে দেখা দেয়। এটি পেছনের ও সামনের লেন্সের মধ্যে বদলায়। |
| শেষ করুন | কল শেষ করে। |
| নিচের বক্স | কথা বলার সময় বার্তা লিখুন, কিংবা ছবি বা ফাইল যোগ করুন। তা সঙ্গে সঙ্গে কর্মীর কাছে পৌঁছায়। |
কর্মী যা বলেন সবই ফিতায় লেখা হয়, তাই শব্দ বন্ধ রেখেও কল অনুসরণ করতে পারেন, আর আপনার অংশটি লিখে দিতেও পারেন।
তাঁকে কিছু দেখান
-এর সঙ্গে ভিডিও কল দিয়ে শুরু করুন, অথবা ভয়েস কলের মধ্যে ক্যামেরা বোতামটি ট্যাপ করুন। কর্মী কেবল তাই দেখেন যা আপনার ক্যামেরা দেখায়, আর শুধু ক্যামেরা চালু থাকার সময়। ক্যামেরা বন্ধ থাকতে কিছু দেখতে বললে তিনি সে কথা জানান; ক্যামেরা চালু করে আবার বলুন।
ক্যামেরা খোলে পেছনের লেন্সে, তাই যা দেখাতে চান সেদিকে ধরুন আর কী দেখতে হবে তা বলুন। তার বদলে নিজের মুখ দেখাতে চাইলে তাঁকে ক্যামেরা ঘোরাতে বলুন, অথবা ক্যামেরা বদলান ট্যাপ করুন।
এই লেবেলটা দেখুন আর বলুন এটা আমার ডায়েটের সঙ্গে মেলে কি না।শিশুর পাঠের কলে ক্যামেরা থাকে না। দেখুন শিক্ষকের সঙ্গে শিশুর পাঠ।
কলে কী চাইতে পারেন
- আপনার ভাষা। কর্মী আপনাকে সম্ভাষণ জানান সেই ভাষায়, যে ভাষায় আপনি সবশেষ তাঁর ডেস্কে লিখেছেন; এখনো না লিখে থাকলে অ্যাপের ভাষায়। তারপর থেকে আপনার সর্বশেষ কথার ভাষাতেই উত্তর দেন। কোনো ভাষা বা উপভাষা চাইলে তিনি সেটিতে চলে যান এবং অন্যটি না চাওয়া পর্যন্ত তাতেই থাকেন।
- সম্পূর্ণ কাজ। রিপোর্ট, পরিকল্পনা বা নথি চাইলে কর্মী সেটি তাঁর ডেস্কে শুরু করেন। অ্যাপ বলে শুরু হয়েছে। কল শেষ হওয়ার পরও কাজ চলতে থাকে, আর ফল পাবেন সরবরাহ করা হয়েছে-র নিচে।
- আগে হয়ে যাওয়া কাজ। তাঁর সবশেষ রিপোর্ট দেখতে চাইলে তিনি আপনার সামনে সেটি খুলে দেন; আপনি পড়ার সময় কল ছোট হয়ে চলতে থাকে।
- আপনারা যা আলোচনা করেছেন। তাঁর ডেস্কের সাম্প্রতিক বার্তা আর সবশেষ জমা দেওয়া কাজটি তিনি জানেন। আপনার স্মৃতি চালু থাকলে নূরভার স্মৃতিও তিনি ব্যবহার করেন; দেখুন নূরভা মাইন্ড।
কল শেষ হলে ডেস্কে কল · লেখা একটি সারি থেকে যায়, সঙ্গে কলের দৈর্ঘ্য। আবার লিখিত রূপ পড়তে সেটি ট্যাপ করুন।
ক্রেডিট ও সীমা
কল চলার সময় ক্রেডিট খরচ হয়, আর কল শুরু করতেও যথেষ্ট ক্রেডিট থাকতে হয়। কলের মাঝে ব্যালেন্স ফুরিয়ে গেলে কল শেষ হয়ে যায় এবং অ্যাপ বলে আপনার কল ব্যালেন্স শেষ। ঘণ্টা ধরে কতগুলো কল শুরু করা যায়, তারও একটি সীমা আছে; সেখানে পৌঁছালে অ্যাপ আপনাকে জানায়।
লাইন কেটে গেলে ফিতায় লেখা দেখায় আবার সংযোগ হচ্ছে…। ফিরে এলে কর্মী জানান যে লাইন কেটে গিয়েছিল এবং আপনার শেষ কথাটি আবার বলতে অনুরোধ করেন।
কল শুরু না হলে
| অ্যাপ যা বলে | যা করবেন |
|---|---|
| কল করতে মাইক্রোফোনের অনুমতি দিন। | ফোনের সেটিংসে নূরভাকে মাইক্রোফোনের অনুমতি দিন, তারপর আবার কল করুন। |
| আপনি নূরভা ওয়ানের সাথে কলে আছেন। আগে সেটি শেষ করুন। | নূরভা ওয়ানের কথোপকথন শেষ করুন, তারপর কর্মীকে কল করুন। |
| আপনি Emma-এর সঙ্গে কলে আছেন, কর্মীর নামসহ | আপনি আগে থেকেই একটি কলে আছেন। অন্য কাউকে কল করার আগে সেই কলে ফিরে যান, অথবা তা শেষ করুন। |
| লাইন ব্যস্ত, এক মিনিট পরে চেষ্টা করুন। | কয়েক মিনিট অপেক্ষা করে আবার কল করুন। |
| আপনার ক্রেডিট শেষ হয়ে গেছে। | ক্রেডিট যোগ করুন, তারপর আবার কল করুন। দেখুন ক্রেডিট কীভাবে কাজ করে। |
| কল কেটে গেছে। আবার কল করুন। | কল বোতামটি আবার ট্যাপ করুন। |
| ক্যামেরা খোলেনি। আবার চেষ্টা করুন। | নূরভা আপনার ক্যামেরা ব্যবহার করতে পারে কি না দেখে নিন, তারপর ক্যামেরা বোতামটি ট্যাপ করুন। |