Chiama un dipendente o fai una videochiamata

Avvia una chiamata

Quando parlare è più veloce che scrivere, chiama il dipendente. Risponde a voce e le sue parole compaiono sullo schermo mentre parla. Ogni dipendente ha una voce scelta per lui: gli uomini del tuo team parlano con voci maschili e le donne con voci femminili.

Puoi chiamare qualsiasi dipendente che hai assunto, dalla sua scrivania. Le chiamate usano crediti, con qualsiasi piano; vedi Come funzionano i crediti.

1. Apri la scrivania del dipendente. Accanto a Chat e Consegnato vedi due pulsanti rotondi.
2. Tocca il pulsante del telefono, Chiama seguito dal suo nome (per esempio Chiama Emma), per una chiamata vocale, oppure il pulsante della fotocamera, Videochiamata con il suo nome, per cominciare con la fotocamera accesa.
3. Se il telefono lo chiede, consenti il microfono. Se è bloccato, Nourva dice Consenti il microfono per chiamare.
4. Il dipendente ti saluta. Quando lo schermo dice Ti ascolto — parla pure, parla.

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Puoi fare una sola chiamata alla volta. Non puoi avviare una chiamata mentre parli con Nourva One: chiudi prima quella conversazione.

La schermata della chiamata

Il dipendente riempie lo schermo. Una banda sopra l'immagine mostra cosa succede, come Connessione, Ti ascolto — parla pure, Sta parlando o Riconnessione…, con la durata della chiamata. Mostra le ultime righe della conversazione; toccala per aprire l'intera Trascrizione e toccala di nuovo per richiuderla.

Tutto ciò che il dipendente dice è scritto nella banda, quindi puoi seguire una chiamata con l'audio spento e puoi scrivere la tua parte.

Mostragli qualcosa

Comincia con Videochiamata con il suo nome, oppure tocca il pulsante della fotocamera durante una chiamata vocale. Il dipendente vede solo ciò che mostra la tua fotocamera, e solo mentre è accesa. Se gli chiedi di guardare qualcosa mentre la fotocamera è spenta, te lo dice; accendila e chiedi di nuovo.

La fotocamera si apre sull'obiettivo posteriore, quindi puntala su ciò che vuoi fargli vedere e di' cosa guardare. Per mostrare invece il tuo volto, chiedigli di girare la fotocamera, oppure tocca Cambia fotocamera.

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Una chiamata di lezione per un bambino non ha la fotocamera. Vedi Lezioni per un bambino con l'insegnante.

Cosa puoi chiedere durante una chiamata

• La tua lingua. Il dipendente ti saluta nella lingua in cui gli hai scritto per ultima volta sulla sua scrivania, oppure nella lingua dell'app se non hai ancora scritto. Da lì risponde nella lingua delle tue ultime parole. Chiedi una lingua o un dialetto e passa a quello, mantenendolo finché non ne chiedi un altro.
• Lavoro finito. Chiedi un report, un piano o un documento e il dipendente lo avvia sulla sua scrivania. L'app dice Iniziato. Il lavoro continua anche dopo la fine della chiamata e lo trovi in Consegnato.
• Lavoro già fatto. Chiedi di vedere il suo ultimo report e lo apre davanti a te; la chiamata prosegue, ridotta a icona, mentre leggi.
• Ciò di cui avete parlato. Conosce i messaggi recenti sulla sua scrivania e l'ultimo lavoro che ha consegnato. Usa anche la memoria di Nourva quando è attiva; vedi Nourva Mind.

Quando la chiamata finisce, sulla scrivania resta una riga con l'etichetta Chiamata · e la sua durata. Toccala per rileggere la Trascrizione.

Crediti e limiti

Una chiamata usa crediti mentre dura, e servono crediti sufficienti per avviarla. Quando il saldo finisce durante una chiamata, la chiamata termina e l'app dice Il credito per le chiamate è finito. C'è anche un limite orario al numero di chiamate che puoi avviare; l'app te lo dice quando lo raggiungi.

Se la linea cade, la banda dice Riconnessione…. Quando torna, il dipendente dice che la linea è caduta e ti chiede di ripetere ciò che hai detto per ultimo.

Quando una chiamata non parte