Gọi thoại hoặc gọi video cho nhân viên

Bắt đầu một cuộc gọi

Khi nói nhanh hơn gõ, hãy gọi cho nhân viên. Họ trả lời thành tiếng, và lời họ nói hiện trên màn hình khi họ đang nói. Mỗi nhân viên có một giọng được chọn riêng: nhân viên nam nói bằng giọng nam, nhân viên nữ nói bằng giọng nữ.

Bạn có thể gọi cho bất kỳ nhân viên nào bạn đã thuê, từ bàn làm việc của họ. Cuộc gọi dùng tín dụng, ở bất kỳ gói nào; xem Cách tín dụng hoạt động.

1. Mở bàn làm việc của nhân viên. Cạnh Trò chuyện và Đã giao, bạn thấy hai nút tròn.
2. Chạm nút điện thoại, Gọi cho kèm tên họ (ví dụ Gọi cho Emma), để gọi thoại, hoặc nút camera, Gọi video với kèm tên họ, để bắt đầu khi camera đã bật.
3. Nếu điện thoại hỏi, hãy cho phép micro. Nếu micro bị chặn, Nourva báo Cho phép micro để gọi.
4. Nhân viên chào bạn. Khi màn hình ghi Đang nghe — mời bạn nói, hãy nói.

Emma ơi, thứ Năm tôi có buổi phỏng vấn xin việc. Mình luyện năm phút đầu được không?

Bạn chỉ gọi được một cuộc mỗi lần. Bạn không thể bắt đầu cuộc gọi khi đang nói chuyện với Nourva One: hãy kết thúc cuộc trò chuyện đó trước.

Màn hình cuộc gọi

Nhân viên chiếm cả màn hình. Một dải phía trên hình cho biết điều đang diễn ra, như Đang kết nối, Đang nghe — mời bạn nói, Đang nói hoặc Đang kết nối lại…, cùng thời gian của cuộc gọi. Dải hiện vài dòng cuối của cuộc trò chuyện; chạm vào để mở toàn bộ Bản ghi, chạm lần nữa để thu gọn.

Mọi điều nhân viên nói đều được viết trong dải đó, nên bạn có thể theo dõi cuộc gọi khi tắt âm thanh, và bạn cũng có thể gõ phần của mình.

Cho họ xem một thứ gì đó

Hãy bắt đầu bằng Gọi video với kèm tên họ, hoặc chạm nút camera trong lúc gọi thoại. Nhân viên chỉ thấy những gì camera của bạn quay, và chỉ khi camera đang bật. Nếu bạn nhờ họ nhìn một thứ khi camera đang tắt, họ sẽ báo; hãy bật camera rồi nhờ lại.

Camera mở bằng ống kính sau, nên hãy hướng vào thứ bạn muốn họ xem và nói rõ cần nhìn gì. Muốn cho họ thấy mặt bạn, hãy nhờ họ đổi camera, hoặc chạm Đổi camera.

Nhìn nhãn này giúp tôi và cho biết nó có hợp với chế độ ăn của tôi không.

Cuộc gọi buổi học dành cho trẻ không có camera. Xem Buổi học cho trẻ với Người Thầy.

Bạn có thể nhờ gì trong cuộc gọi

• Ngôn ngữ của bạn. Nhân viên chào bạn bằng ngôn ngữ bạn viết gần nhất cho họ trên bàn làm việc, hoặc bằng ngôn ngữ của ứng dụng nếu bạn chưa viết gì. Từ đó họ trả lời bằng ngôn ngữ của lời bạn mới nhất. Hãy yêu cầu một ngôn ngữ hoặc một phương ngữ, họ sẽ chuyển sang và giữ nguyên cho đến khi bạn yêu cầu thứ khác.
• Công việc hoàn chỉnh. Hãy yêu cầu một báo cáo, một kế hoạch hay một tài liệu và nhân viên bắt đầu làm trên bàn làm việc của họ. Ứng dụng báo Đã bắt đầu. Công việc vẫn chạy sau khi cuộc gọi kết thúc, và bạn tìm thấy nó trong Đã giao.
• Công việc đã làm xong. Hãy nhờ xem báo cáo mới nhất của họ và họ mở ra ngay trước mặt bạn; cuộc gọi tiếp tục, ở dạng thu nhỏ, trong lúc bạn đọc.
• Những gì hai bên đã bàn. Họ biết các tin nhắn gần đây trên bàn làm việc và sản phẩm cuối cùng họ đã giao. Họ cũng dùng bộ nhớ của Nourva khi bạn bật nó; xem Nourva Mind: bộ nhớ làm việc cho bạn.

Khi cuộc gọi kết thúc, một dòng có nhãn Cuộc gọi · kèm độ dài cuộc gọi vẫn ở lại trên bàn làm việc. Chạm vào để đọc lại Bản ghi.

Tín dụng và giới hạn

Một cuộc gọi dùng tín dụng trong lúc diễn ra, và bạn cần đủ tín dụng để bắt đầu một cuộc. Khi số dư hết giữa cuộc gọi, cuộc gọi kết thúc và ứng dụng báo Số dư cuộc gọi đã hết. Cũng có giới hạn theo giờ cho số cuộc gọi bạn có thể bắt đầu; ứng dụng cho bạn biết khi bạn chạm giới hạn.

Nếu đường truyền rớt, dải hiện Đang kết nối lại…. Khi có lại, nhân viên nói rằng đường truyền đã rớt và nhờ bạn nhắc lại điều bạn nói gần nhất.

Khi cuộc gọi không bắt đầu được