किसी कर्मचारी को कॉल या वीडियो कॉल करें

कॉल शुरू करें

जब बोलना टाइप करने से तेज़ हो, तो कर्मचारी को कॉल करें। वे ज़ोर से जवाब देते हैं, और उनके शब्द बोलते-बोलते आपकी स्क्रीन पर दिखते हैं। हर कर्मचारी की एक आवाज़ उसके लिए चुनी गई है: आपकी टीम के पुरुष पुरुषों की आवाज़ में और महिलाएँ महिलाओं की आवाज़ में बोलती हैं।

आप अपने नियुक्त किए किसी भी कर्मचारी को उसके डेस्क से कॉल कर सकते हैं। कॉल किसी भी प्लान पर क्रेडिट इस्तेमाल करती है; देखें क्रेडिट कैसे काम करते हैं।

1. कर्मचारी का डेस्क खोलें। चैट और डिलीवर हुआ के बगल में आपको दो गोल बटन दिखते हैं।
2. आवाज़ वाली कॉल के लिए फ़ोन वाला बटन दबाएँ, कॉल करें और उनका नाम (जैसे Emma को कॉल करें), या कैमरा चालू करके शुरू करने के लिए कैमरे वाला बटन, वीडियो कॉल और उनका नाम।
3. अगर आपका फ़ोन पूछे, तो माइक्रोफ़ोन की अनुमति दें। अगर वह बंद है, तो नोर्वा कहती है कॉल करने के लिए माइक्रोफ़ोन की अनुमति दें।
4. कर्मचारी आपका स्वागत करता है। जब स्क्रीन पर माइक चालू है — बोलिए दिखे, तब बोलें।

Emma, गुरुवार को मेरा जॉब इंटरव्यू है। क्या हम पहले पाँच मिनट का अभ्यास कर सकते हैं?

आप एक समय में एक ही कॉल पर हो सकते हैं। जब आप नोर्वा वन से बात कर रहे हों, तब आप कॉल शुरू नहीं कर सकते: पहले वह बातचीत खत्म करें।

कॉल स्क्रीन

कर्मचारी पूरी स्क्रीन भर देता है। तस्वीर के ऊपर एक पट्टी दिखाती है कि क्या हो रहा है, जैसे कनेक्ट हो रहा है, माइक चालू है — बोलिए, बोल रहा है या फिर से जुड़ रहा है…, साथ में कॉल का समय। उसमें बातचीत की आखिरी कुछ पंक्तियाँ दिखती हैं; पूरा ट्रांसक्रिप्ट खोलने के लिए उस पर टैप करें, और समेटने के लिए फिर टैप करें।

कर्मचारी जो भी कहता है, वह पट्टी में लिखा जाता है, इसलिए आप आवाज़ बंद करके भी कॉल को फ़ॉलो कर सकते हैं, और अपनी बात टाइप भी कर सकते हैं।

उन्हें कुछ दिखाएँ

वीडियो कॉल और उनका नाम से शुरू करें, या आवाज़ वाली कॉल के दौरान कैमरा बटन दबाएँ। कर्मचारी सिर्फ़ वही देखता है जो आपका कैमरा दिखाता है, और सिर्फ़ तब जब वह चालू हो। अगर आप कैमरा बंद होने पर उनसे कुछ देखने को कहें, तो वे आपको बता देते हैं; कैमरा चालू करें और फिर कहें।

कैमरा पीछे वाले लेंस पर खुलता है, इसलिए उसे उस चीज़ की ओर करें जो आप दिखाना चाहते हैं और बताएँ कि क्या देखना है। अपना चेहरा दिखाना हो, तो उनसे कैमरा पलटने को कहें, या कैमरा बदलें पर टैप करें।

यह लेबल देखो और बताओ कि क्या यह मेरी डाइट में चलेगा।

बच्चे के पाठ वाली कॉल में कैमरा नहीं होता। देखें शिक्षक के साथ बच्चे के लिए पाठ।

कॉल पर आप क्या माँग सकते हैं

• आपकी भाषा। कर्मचारी आपका स्वागत उस भाषा में करता है जिसमें आपने आखिरी बार उसके डेस्क पर लिखा था, और अगर आपने अभी लिखा नहीं है तो ऐप की भाषा में। उसके बाद वे आपके ताज़ा शब्दों की भाषा में जवाब देते हैं। कोई भाषा या बोली माँगें तो वे उसमें आ जाते हैं और जब तक आप दूसरी न माँगें, उसी में रहते हैं।
• तैयार काम। रिपोर्ट, योजना या दस्तावेज़ माँगें और कर्मचारी उसे अपने डेस्क पर शुरू कर देता है। ऐप कहता है शुरू हुआ। कॉल खत्म होने के बाद भी काम चलता रहता है, और आप उसे डिलीवर हुआ में पाते हैं।
• हो चुका काम। उनकी ताज़ा रिपोर्ट देखने को कहें, तो वे उसे आपके सामने खोल देते हैं; आप पढ़ते हैं और कॉल छोटी होकर चलती रहती है।
• आपने क्या बात की। उन्हें अपने डेस्क के हाल के संदेश और आखिरी सौंपा हुआ पीस याद रहता है। जब आपकी मेमोरी चालू हो, तो वे नोर्वा की मेमोरी भी इस्तेमाल करते हैं; देखें नोर्वा माइंड।

कॉल खत्म होने पर डेस्क पर एक पंक्ति रहती है, जिस पर कॉल · और उसकी लंबाई लिखी होती है। ट्रांसक्रिप्ट दोबारा पढ़ने के लिए उस पर टैप करें।

क्रेडिट और सीमाएँ

कॉल चलते समय क्रेडिट इस्तेमाल करती है, और शुरू करने के लिए आपके पास काफ़ी क्रेडिट होने चाहिए। अगर कॉल के दौरान आपका बैलेंस खत्म हो जाए, तो कॉल रुक जाती है और ऐप कहता है आपका कॉल बैलेंस खत्म हो गया। आप घंटे भर में कितनी कॉल शुरू कर सकते हैं, इसकी भी सीमा है; वहाँ पहुँचने पर ऐप आपको बता देता है।

अगर लाइन टूट जाए, तो पट्टी पर फिर से जुड़ रहा है… दिखता है। लौटने पर कर्मचारी बताता है कि लाइन टूटी थी और आपसे वह दोहराने को कहता है जो आपने आखिर में कहा था।

जब कॉल शुरू नहीं होती