ملازم کو کال یا ویڈیو کال کریں

کال شروع کریں

جب بولنا لکھنے سے تیز ہو تو ملازم کو کال کریں۔ وہ بلند آواز میں جواب دیتے ہیں، اور ان کے الفاظ بولتے ہی آپ کی اسکرین پر آتے رہتے ہیں۔ ہر ملازم کے لیے ایک آواز چنی گئی ہے: آپ کی ٹیم کے مرد مردانہ آوازوں میں اور خواتین زنانہ آوازوں میں بولتی ہیں۔

آپ اپنے رکھے ہوئے کسی بھی ملازم کو اس کے ڈیسک سے کال کر سکتے ہیں۔ کالز کسی بھی پلان پر کریڈٹ استعمال کرتی ہیں؛ دیکھیں کریڈٹ کیسے کام کرتے ہیں۔

1. ملازم کا ڈیسک کھولیں۔ چیٹ اور ڈیلیور ہو گیا کے ساتھ آپ کو دو گول بٹن نظر آتے ہیں۔
2. آواز کی کال کے لیے فون کے بٹن کو ٹیپ کریں، یعنی کال کریں جس کے ساتھ ان کا نام ہو (مثلاً Emma کو کال کریں)، یا کیمرہ آن رکھ کر شروع کرنے کے لیے کیمرے کے بٹن کو، یعنی ان کے نام کے ساتھ ویڈیو کال۔
3. اگر آپ کا فون پوچھے تو مائیکروفون کی اجازت دیں۔ اگر وہ بلاک ہو تو نورفا کہتی ہے کال کے لیے مائیکروفون کی اجازت دیں۔
4. ملازم آپ کو سلام کرتا ہے۔ جب اسکرین پر مائیک آن ہے — بولیے لکھا ہو تو بولیں۔

Emma، جمعرات کو میرا جاب انٹرویو ہے۔ کیا ہم پہلے پانچ منٹ کی مشق کر سکتے ہیں؟

آپ ایک وقت میں ایک ہی کال پر ہو سکتے ہیں۔ جب آپ نورفا ون سے بات کر رہے ہوں تو کال شروع نہیں کر سکتے: پہلے وہ گفتگو ختم کریں۔

کال کی اسکرین

ملازم پوری اسکرین پر ہوتا ہے۔ تصویر کے اوپر ایک پٹی دکھاتی ہے کہ کیا ہو رہا ہے، جیسے رابطہ ہو رہا ہے، مائیک آن ہے — بولیے، بول رہا ہے یا دوبارہ جڑ رہا ہے…، ساتھ کال کا وقت۔ یہ گفتگو کی آخری چند سطریں دکھاتی ہے؛ پوری تحریری ریکارڈ کھولنے کے لیے اسے ٹیپ کریں، اور بند کرنے کے لیے دوبارہ ٹیپ کریں۔

ملازم جو کچھ کہتا ہے وہ پٹی میں لکھا جاتا ہے، اس لیے آپ آواز بند رکھ کر بھی کال کو فالو کر سکتے ہیں، اور اپنی طرف کی بات لکھ بھی سکتے ہیں۔

انہیں کچھ دکھائیں

ان کے نام کے ساتھ ویڈیو کال سے شروع کریں، یا آواز کی کال کے دوران کیمرے کا بٹن ٹیپ کریں۔ ملازم صرف وہ دیکھتا ہے جو آپ کا کیمرہ دکھائے، اور صرف تب جب وہ آن ہو۔ اگر کیمرہ بند ہو اور آپ انہیں کچھ دیکھنے کو کہیں تو وہ آپ کو بتا دیتے ہیں؛ اسے آن کریں اور دوبارہ کہیں۔

کیمرہ پچھلے لینز پر کھلتا ہے، اس لیے اسے اس چیز کی طرف کریں جو آپ انہیں دکھانا چاہتے ہیں اور بتائیں کہ کیا دیکھنا ہے۔ اپنا چہرہ دکھانا ہو تو ان سے کیمرہ پلٹنے کو کہیں، یا کیمرہ بدلیں ٹیپ کریں۔

اس لیبل کو دیکھیں اور بتائیں کہ کیا یہ میری خوراک کے مطابق ہے۔

بچے کے سبق کی کال میں کیمرہ نہیں ہوتا۔ دیکھیں استاد کے ساتھ بچے کے اسباق۔

کال میں آپ کیا مانگ سکتے ہیں

• آپ کی زبان۔ ملازم آپ کو اس زبان میں سلام کرتا ہے جس میں آپ نے آخری بار ان کے ڈیسک پر لکھا تھا، یا اگر آپ نے ابھی تک نہیں لکھا تو ایپ کی زبان میں۔ اس کے بعد وہ آپ کے تازہ ترین الفاظ کی زبان میں جواب دیتے ہیں۔ کوئی زبان یا لہجہ مانگیں تو وہ اس پر آ جاتے ہیں اور جب تک آپ دوسری نہ مانگیں اسی پر رہتے ہیں۔
• تیار شدہ کام۔ رپورٹ، منصوبہ یا دستاویز مانگیں تو ملازم اسے اپنے ڈیسک پر شروع کر دیتا ہے۔ ایپ کہتی ہے شروع ہوگیا۔ کال ختم ہونے کے بعد بھی کام چلتا رہتا ہے، اور آپ اسے ڈیلیور ہو گیا میں پاتے ہیں۔
• ہو چکا کام۔ ان کی تازہ ترین رپورٹ دیکھنے کو کہیں تو وہ آپ کے سامنے کھول دیتے ہیں؛ جب آپ پڑھتے ہیں تو کال چھوٹی ہو کر جاری رہتی ہے۔
• آپ کی اب تک کی بات۔ انہیں اپنے ڈیسک کے حالیہ پیغامات اور آخری ڈیلیور کیا ہوا کام معلوم ہوتا ہے۔ جب آپ کی یادداشت آن ہو تو وہ نورفا کی یادداشت بھی استعمال کرتے ہیں؛ دیکھیں نورفا مائنڈ۔

کال ختم ہونے پر ڈیسک پر کال · لکھی ایک قطار اپنے دورانیے کے ساتھ رہ جاتی ہے۔ تحریری ریکارڈ دوبارہ پڑھنے کے لیے اسے ٹیپ کریں۔

کریڈٹ اور حدیں

کال چلتے وقت کریڈٹ استعمال کرتی ہے، اور شروع کرنے کے لیے آپ کے پاس کافی کریڈٹ ہونے چاہییں۔ اگر کال کے دوران آپ کا بیلنس ختم ہو جائے تو کال ختم ہو جاتی ہے اور ایپ کہتی ہے آپ کا کال بیلنس ختم ہو گیا۔ ایک گھنٹے میں آپ کتنی کالیں شروع کر سکتے ہیں، اس کی بھی ایک حد ہے؛ حد پوری ہو تو ایپ بتا دیتی ہے۔

اگر لائن ٹوٹ جائے تو پٹی پر دوبارہ جڑ رہا ہے… لکھا ہوتا ہے۔ جب وہ واپس آ جائے تو ملازم بتاتا ہے کہ لائن ٹوٹ گئی تھی اور آپ سے وہ بات دہرانے کو کہتا ہے جو آپ نے آخر میں کہی تھی۔

جب کال شروع نہ ہو