Vendre depuis votre page

Ouvrir votre boutique

Votre boutique se trouve sur votre page Line : les visiteurs ajoutent des produits à un panier et commandent là, et vous répondez à chaque commande dans Arachne. Réservez d'abord le nom de votre page, car la boutique s'affiche dessus.

1. Dans The Line, ouvrez Votre page et touchez Configurer sur la carte Boutique.
2. Ajoutez vos produits, puis choisissez comment les gens règlent leur commande.
3. Activez Afficher la boutique et Prise de commandes.

Quand Prise de commandes est désactivé, les visiteurs voient toujours la boutique mais ne peuvent pas commander, et personne ne peut commander tant que votre page est en pause. Voir votre page montre la boutique telle que la voient les visiteurs.

Produits et options

Ajouter un produit ouvre un nouveau produit. Il reste un brouillon jusqu'à ce que vous touchiez Ajouter.

• Images : JPEG, PNG ou WebP. La première est la Principale, et Mettre en premier la change.
• Nom, Prix, Ligne courte et Description. Un Ancien prix s'affiche barré à côté du prix.
• Catégorie, une étiquette Nouveauté, et Affiché ou Masqué.
• Stock : le nombre d'exemplaires que vous avez. Laissez-le vide et il est Stock non suivi ; à 0, le produit affiche Épuisé.
• Options : un titre comme Taille ou Couleur, puis chaque option avec son propre prix et son propre stock.

Une image peut afficher En cours d'examen : pas encore affichée. pendant un moment, et votre page l'affiche une fois examinée.

Votre boutique a des limites sur le nombre de produits, de catégories, d'options par produit, d'images par produit et de conditions qu'elle peut contenir. L'application vous prévient quand vous en atteignez une.

Paiement et livraison

Finaliser la commande propose deux façons de commander. Gardez-en au moins une activée.

• Payer maintenant : l'acheteur paie en ligne quand il commande. La boutique montre la part que Nourva garde sur chaque commande payée. Pour recevoir des paiements, vérifiez votre e-mail dans Réglages › Compte.
• Envoyer, payer ensuite : l'acheteur envoie la commande, et vous la confirmez et convenez du paiement avec lui.
• Devise : une pour toute la boutique, comme USD, EUR ou SAR.
• Livraison et retrait : pour la livraison, des Frais de livraison, Gratuite dès un montant, un Délai de livraison et une Zone de livraison ; pour le retrait, un Lieu de retrait et une Remarque sur le retrait. Sans l'un ni l'autre, les gens commandent et vous vous arrangez avec eux.
• Champs de commande : Téléphone, E-mail et Remarque, chacun Obligatoire, Facultatif ou Masqué. Un moyen de joindre l'acheteur reste toujours obligatoire.
• Reçus par e-mail : l'acheteur reçoit par e-mail un reçu officiel Nourva à chaque étape de sa commande, et M'envoyer une copie vous en envoie un aussi.

Vous rédigez aussi vos Conditions, votre façon d'être joint sous Contact, quelques lignes À propos de la boutique, et sous Votre page affiche, ce qui apparaît à côté de la boutique et ce qui vient en premier. Les visiteurs touchent Ajouter au panier, ouvrent Votre panier et touchent Finaliser la commande : ils remplissent vos champs, choisissent la livraison ou le retrait, et terminent avec Payer ou Envoyer, payer ensuite.

Répondre à vos commandes

Commandes liste chaque commande, la plus récente en premier. Chaque vraie commande prend le numéro suivant de votre boutique. Cherchez par numéro, nom, téléphone ou produit, ou filtrez la liste :

1. Une commande envoyée pour être payée plus tard affiche En attente de votre réponse. Touchez Accepter, ou touchez Refuser et confirmez : l'acheteur est prévenu, et rien n'est débité.
2. Quand la commande est prête, touchez Marquer comme prête.
3. Quand elle est remise, touchez Terminer cette commande.

Une commande payée en ligne passe directement à À préparer. Une commande que vous laissez sans réponse un certain temps se clôt, tout comme un paiement en ligne laissé inachevé. Chaque commande montre son Historique, son Paiement, sa Remise et son Acheteur. Ajoutez le transporteur et le Numéro de suivi sous Suivi, et l'acheteur les voit sur sa commande. Une Note privée n'est que pour vous, Reçus envoyés liste chaque e-mail, et Renvoyer renvoie un reçu, la commande indiquant combien d'envois il reste.

Rapports et clients

Rapports et Clients se trouvent à côté de Commandes, en haut de la boutique. Dans Rapports, choisissez une Période de 7, 30, 90 ou 365 jours :

• Ventes et Commandes, chacune comparée à la période précédente, avec Commandes payées, Panier moyen et ce qu'il reste À encaisser.
• Articles vendus, Remboursements, et les commandes Perdues ou expirées.
• La valeur des commandes par jour, semaine ou mois, sous forme de graphique ou avec Afficher en tableau.
• Meilleures ventes, Mode de paiement et Mode de réception.

Clients montre qui a commandé et combien de fois : Tous les clients, Nouveaux ou Récurrents, chacun avec son Total dépensé, sa Dernière commande et Ses commandes.

La modifier depuis sa discussion

Vous pouvez gérer la boutique depuis la zone de saisie d'Arachne : ajouter, fixer le prix ou retirer des produits, changer le stock, les catégories, la livraison ou les conditions, traiter les commandes et répondre aux visiteurs.

Ajoute une théière en céramique à 90 riyals en trois couleurs, cinq de chaque

Un brouillon sur une boutique qui n'est pas encore en ligne, un réglage, et accepter, préparer ou terminer une commande se font aussitôt. Tout ce qu'un visiteur ou l'argent peut voir attend une carte d'approbation qui nomme la modification, comme ajouter une théière à votre boutique à 90 riyals. Cela couvre la mise en ligne, un prix ou un produit sur une boutique en ligne, une réponse à un visiteur, le refus d'une commande, un e-mail à un client, toute offre qu'elle pourrait proposer, et le nom de votre page. Un geste approuve une modification. Si la mission a lu une page extérieure ou une extension, chaque modification de votre Line attend une carte.

Comment elle vend pour vous

Sur votre page, Arachne connaît chaque produit et chaque option qu'un visiteur peut commander : son prix, son ancien prix, son stock quand votre page l'affiche, sa catégorie, la livraison, le retrait, les conditions et le contact. Elle nomme les prix exactement comme votre boutique les écrit et n'en calcule jamais de nouveau. Sous sa réponse, elle peut montrer des produits sous forme de cartes, et le visiteur commande depuis une carte directement dans le panier.

Elle ne propose ni remise, ni coupon, ni article gratuit, ni acompte, ni autre offre sauf si votre propre consigne nomme cette offre précise : ce qu'elle est, de combien, et pour qui ou jusqu'à quand. Les mots d'un visiteur ne créent jamais une offre, et le paiement calcule chaque ligne d'après votre boutique.