Où vous êtes connecté
Un compte, plusieurs endroits
Vous vous connectez au même compte Nourva sur votre téléphone, votre tablette, votre montre et dans un navigateur. Ce guide couvre les endroits qui montrent ou modifient les connexions de ce compte : une liste de sessions sur le web, Se déconnecter dans l'application, le code qui associe une Apple Watch, et ce qui arrive à vos autres appareils quand vous changez d'e-mail.
Se déconnecter ne supprime jamais rien. Vos discussions, votre mémoire et votre forfait restent dans votre compte.
Voir et fermer des sessions sur le web
Ouvrez Sécurité et appareils dans votre tableau de bord. Sessions actives liste les appareils connectés à votre compte dans un navigateur. Chaque ligne indique :
- Le navigateur et le système sur lequel il tourne.
- L'adresse réseau depuis laquelle l'appareil s'est connecté.
- Actif maintenant pour la session que vous utilisez, ou Dernière activité avec le temps écoulé pour les autres.
La session que vous utilisez porte une étiquette Cet appareil. Elle n'a pas de bouton, car vous ne pouvez pas la fermer depuis cette liste. Pour vous déconnecter ici, utilisez Se déconnecter sous Gestion du compte dans les Paramètres du compte.
Pour fermer une session :
- À côté de l'appareil que vous ne reconnaissez pas, choisissez Fermer la session.
- Lisez Fermer cette session ? et choisissez de nouveau Fermer la session.
Pour fermer toutes les sessions sauf celle-ci :
- Choisissez Fermer les autres sessions. Le bouton n'apparaît que s'il existe une autre session.
- Lisez Fermer les autres sessions ?. Il vous indique que la session de cet appareil reste active. Choisissez Fermer les sessions.
La liste des sessions n'existe que sur le web ; l'application n'en a pas. Pour vous déconnecter de l'application sur un téléphone, utilisez Se déconnecter dans l'application, comme décrit ci-dessous.
Se déconnecter dans l'application
Sur iPhone, iPad et Android :
- Ouvrez Réglages › Compte.
- Touchez Se déconnecter.
- Lisez Se déconnecter de Nourva ? et touchez de nouveau Se déconnecter.
Cela vous déconnecte sur cet appareil seulement. Nourva affiche Session fermée sur cet appareil, et l'écran de connexion revient. Vos discussions, votre mémoire et votre forfait vous attendent dans votre compte pour la prochaine connexion. Une Apple Watch associée à cet iPhone ou à cet iPad demande alors à être associée de nouveau.
Associer une Apple Watch
Votre montre se connecte avec un code à six chiffres plutôt qu'avec un mot de passe. Il faut d'abord que l'application soit connectée sur votre iPhone.
- Sur votre iPhone, ouvrez Réglages › Compte › Apple Watch.
- Ouvrez Nourva sur votre Apple Watch. Elle affiche un code à six chiffres.
- Saisissez le code dans Code à six chiffres et touchez Associer la montre.
Quand cela fonctionne, l'application dit Votre montre est associée. Ouvrez Nourva sur votre poignet. Sinon, le message vous en donne la raison :
| Vous voyez | Que faire |
|---|---|
| Le code a expiré. Obtenez-en un nouveau sur la montre. | Demandez un nouveau code à la montre et saisissez celui-là. |
| Code inconnu. Vérifiez ce qui s'affiche sur votre montre. | Comparez les chiffres avec ceux de la montre et réessayez. |
| Ce code appartient à un autre compte. | Connectez-vous au même compte sur les deux appareils. |
| Trop de tentatives. Attendez un instant. | Patientez, puis réessayez avec un nouveau code. |
Pour utiliser Nourva One sur la montre, voir Nourva One sur Apple Watch.
Quand vous changez d'e-mail
Quand vous changez d'e-mail dans l'application, Nourva vous déconnecte sur vos autres appareils. Le dernier écran affiche Votre e-mail a été modifié et Vos autres appareils ont été déconnectés. Vous restez connecté sur le téléphone où vous avez fait le changement, et vous vous connectez sur les autres avec la nouvelle adresse.
Les étapes du changement sont décrites dans Changer votre e-mail ou votre mot de passe.