আরও ক্রেডিট কিনুন
কেনার আগে
প্রফেশনাল, আলটিমেট ও ম্যাক্স প্ল্যানে আপনি যেকোনো সময় অতিরিক্ত ক্রেডিট কিনতে পারেন: ওয়েবে, অথবা iPhone ও iPad-এর অ্যাপে। বেসিক চ্যাটের বাইরের সবকিছুর খরচ ক্রেডিট থেকে যায়, যেমন সার্চ, ভাবনা, ফাইল, ছবি ও ভয়েস।
নূরভা আগে আপনার প্ল্যানের ক্রেডিট খরচ করে, তারপর অতিরিক্ত ক্রেডিট; তাই সাপ্তাহিক শক্তি শেষ হয়ে গেলেও অতিরিক্ত ক্রেডিট নূরভাকে চালু রাখে। সাপ্তাহিক বরাদ্দ এগুলোকে সীমিত করে না।
স্টার্টার প্ল্যানে ক্রেডিট কেনা যায় না। আগে একটি পেইড প্ল্যান বেছে নিন; দেখুন আপনার প্ল্যান আপগ্রেড করুন বা বদলান। নূরভা আপনাকে যে ক্রেডিট দেয়, তা যেকোনো প্ল্যানে কাজ করে, স্টার্টারেও।
ওয়েবে ক্রেডিট কিনুন
- nourva.ai-তে সাইন ইন করুন এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে প্ল্যান ও ক্রেডিট খুলুন।
- ক্রেডিট যোগ করুন বেছে নিন।
- একটি পরিমাণ বেছে নিন, অথবা আপনি দেবেন-এর নিচে নিজের পরিমাণ লিখুন, $5 থেকে $1,000। প্রতি $1-এ আপনি 200 ক্রেডিট পাবেন, আর ডায়ালগে দেখা যায় আপনি কতগুলো পাবেন।
- পেমেন্টে এগিয়ে যান বেছে নিন এবং পেমেন্ট পেজে শেষ করুন।
পেমেন্ট শেষ না করা পর্যন্ত কিছুই কাটা হয় না। শেষ হলে আপনি প্ল্যান ও ক্রেডিট-এ ফিরে আসেন, যেখানে আপনার নতুন ব্যালান্স দেখা যায়।
iPhone ও iPad-এ ক্রেডিট কিনুন
অ্যাপে ক্রেডিট আসে App Store-এর প্যাক হিসেবে।
- সেটিংস › সাবস্ক্রিপশন ও ব্যবহার খুলুন।
- ক্রেডিট কিনুন ট্যাপ করুন।
- একটি প্যাক বেছে নিন। প্রতিটি প্যাক একবারের কেনাকাটা, সাবস্ক্রিপশন নয়।
- আপনার বেছে নেওয়া প্যাকের নাম লেখা … ক্রেডিট কিনুন বোতামে ট্যাপ করুন এবং App Store-এ নিশ্চিত করুন।
পেমেন্টের আগে App Store আপনার দাম দেখায়, আর আপনি নিশ্চিত করলে আপনার Apple Account থেকে টাকা কাটে। ক্রেডিট যোগ হয় আপনি যে নূরভা অ্যাকাউন্টে সাইন ইন আছেন, সেটিতে।
কোন ক্রেডিটের মেয়াদ শেষ হয়
| ক্রেডিট | মেয়াদ শেষ হয় কি? |
|---|---|
| ওয়েবে কেনা | হ্যাঁ, প্রতিটি কেনার 90 দিন পরে। |
| App Store প্যাক | না। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে থেকে যায়। |
| নূরভা আপনাকে যা দেয় | না। |
প্রতিটি ওয়েব কেনার নিজস্ব তারিখ আছে, আর নূরভা আগে সেই অতিরিক্ত ক্রেডিট খরচ করে, যার মেয়াদ সবচেয়ে আগে শেষ হবে। অ্যাপের সাবস্ক্রিপশন ও ব্যবহার এবং ওয়েবের প্ল্যান ও ক্রেডিট দুটোই পরবর্তী তারিখ দেখায়। দেখুন আপনার ব্যালান্স ও ব্যবহার দেখুন।
কিছু ঠিক না হলে
- আপনি স্টার্টারে আছেন: ওয়েবে ক্রেডিট যোগ করুন বন্ধ থাকে, আর পেজে লেখা থাকে যে ক্রেডিট কেনা পেইড প্ল্যানের সঙ্গে আসে। অ্যাপে ক্রেডিট কিনুন দেখা যায় না। আগে একটি পেইড প্ল্যান বেছে নিন।
- আপনার ক্রেডিট দেখা যাচ্ছে না: App Store-এ কেনার পর একটু সময় লাগতে পারে। অপেক্ষা করুন, তারপর আবার সাবস্ক্রিপশন ও ব্যবহার খুলুন।
- কোনো চার্জ ঠিক মনে হচ্ছে না: ওয়েবে ক্রেডিট কেনা চূড়ান্ত। ভুলে টাকা কাটা হলে, যেমন দুবার, চার্জের 7 দিনের মধ্যে support@nourva.ai-এ লিখুন। Apple নিজেদের নিয়মে App Store-এর কেনাকাটা রিফান্ড করে। দেখুন আপনার প্ল্যান বাতিল ও রিফান্ড।