আপনার পেজ থেকে বিক্রি করুন
দোকান খুলুন
আপনার দোকান বসে আপনার The Line পেজে: ভিজিটররা ব্যাগে পণ্য যোগ করেন এবং সেখানেই অর্ডার করেন, আর প্রতিটি অর্ডারের উত্তর আপনি আরাকনিতে দেন। আগে আপনার পেজের নাম নিন, কারণ দোকান সেই পেজেই দেখা যায়।
- The Line-এ আপনার পাতা খুলুন এবং দোকান কার্ডে তৈরি করুন ট্যাপ করুন।
- আপনার পণ্য যোগ করুন, তারপর বেছে নিন মানুষ কীভাবে চেকআউট করবে।
- দোকান দেখান ও অর্ডার নেওয়া হচ্ছে চালু করুন।
অর্ডার নেওয়া হচ্ছে বন্ধ থাকলে ভিজিটররা দোকান দেখেন কিন্তু অর্ডার করতে পারেন না, আর আপনার পেজ বিশ্রামে থাকলে কেউই অর্ডার করতে পারেন না। আপনার পেজ দেখুন দোকানটি ঠিক সেভাবে দেখায়, যেভাবে ভিজিটররা দেখেন।
পণ্য ও অপশন
পণ্য যোগ করুন একটি নতুন পণ্য খোলে। যোগ করুন ট্যাপ না করা পর্যন্ত সেটি খসড়া থাকে।
- ছবি: JPEG, PNG বা WebP। প্রথমটি হলো কভার, আর এটিকে প্রথম ছবি করুন তা বদলায়।
- নাম, দাম, ছোট লাইন ও বিবরণ। আগের দাম দামের পাশে কাটা অবস্থায় দেখায়।
- বিভাগ, একটি নতুন ট্যাগ, এবং দেখানো বা লুকানো।
- স্টক: আপনার কাছে কতটি আছে। ফাঁকা রাখলে সেটি গোনা হয় না; 0 হলে পণ্যে দেখায় স্টক শেষ।
- অপশন: সাইজ বা রঙের মতো একটি শিরোনাম, তারপর প্রতিটি অপশন তার নিজের দাম ও নিজের স্টকসহ।
কোনো ছবিতে কিছুক্ষণ দেখা যেতে পারে পর্যালোচনায়: এখনো দেখানো হচ্ছে না।, আর পর্যালোচনা শেষ হলে আপনার পেজ সেটি দেখায়।
আপনার দোকান কতগুলো পণ্য, বিভাগ, পণ্যপ্রতি অপশন, পণ্যপ্রতি ছবি ও শর্ত রাখতে পারে তার সীমা আছে। সীমায় পৌঁছালে অ্যাপ আপনাকে জানায়।
চেকআউট ও ডেলিভারি
চেকআউট অর্ডারের দুটি উপায় দেয়। অন্তত একটি চালু রাখুন।
- এখনই পেমেন্ট: ক্রেতা অর্ডারের সময়ই অনলাইনে পেমেন্ট করেন। প্রতিটি পেমেন্ট হওয়া অর্ডারের যে অংশ নূরভা রাখে, দোকান তা দেখায়। পেমেন্ট নিতে সেটিংস › অ্যাকাউন্ট-এ আপনার ইমেইল যাচাই করুন।
- পাঠান, পরে পেমেন্ট: ক্রেতা অর্ডারটি পাঠান, আর আপনি সেটি নিশ্চিত করে তাঁর সঙ্গে পেমেন্টের ব্যবস্থা করেন।
- মুদ্রা: পুরো দোকানের জন্য একটি, যেমন USD, EUR বা SAR।
- ডেলিভারি ও পিকআপ: ডেলিভারির জন্য একটি ডেলিভারি চার্জ, একটি অঙ্কের এর বেশি হলে বিনামূল্যে, পৌঁছাতে সময় ও ডেলিভারির এলাকা; পিকআপের জন্য একটি পিকআপের জায়গা ও একটি পিকআপ নোট। কোনোটিই চালু না থাকলে মানুষ অর্ডার করেন আর আপনি তাঁদের সঙ্গে ব্যবস্থা করেন।
- চেকআউট ফিল্ড: ফোন, ইমেইল ও নোট, প্রতিটি আবশ্যক, ঐচ্ছিক বা লুকানো। ক্রেতার কাছে পৌঁছানোর একটি উপায় সবসময় আবশ্যক থাকে।
- ইমেইল রসিদ: ক্রেতা তাঁর অর্ডারের প্রতিটি ধাপে ইমেইলে নূরভার একটি অফিশিয়াল রসিদ পান, আর আমাকে একটি কপি পাঠান আপনাকেও একটি পাঠায়।
আপনি আরও লেখেন আপনার শর্তাবলি, যোগাযোগ-এর নিচে আপনাকে পাওয়ার উপায়, দোকান সম্পর্কে কয়েক লাইন, আর আপনার পেজে-র নিচে দোকানের পাশে কী দেখা যাবে ও কোনটি আগে আসবে। ভিজিটররা ব্যাগে যোগ করুন ট্যাপ করেন, আপনার ব্যাগ খোলেন ও চেকআউট ট্যাপ করেন: আপনার ফিল্ডগুলো পূরণ করেন, ডেলিভারি বা পিকআপ বেছে নেন, আর শেষ করেন পেমেন্ট করুন বা পাঠান, পরে পেমেন্ট দিয়ে।
আপনার অর্ডারের উত্তর দিন
অর্ডার সব অর্ডার দেখায়, নতুনটি আগে। প্রতিটি আসল অর্ডার আপনার দোকানের পরের নম্বরটি পায়। নম্বর, নাম, ফোন বা পণ্য দিয়ে খুঁজুন, অথবা তালিকা ফিল্টার করুন:
| ফিল্টার | যা থাকে |
|---|---|
| অপেক্ষায় | আপনার উত্তরের অপেক্ষায় থাকা অর্ডার, আর যেগুলোর পেমেন্ট এখনো চলছে |
| প্রস্তুত করার জন্য | পেমেন্ট হওয়া বা গ্রহণ করা অর্ডার, আর প্রস্তুত বলে চিহ্নিত অর্ডার |
| সম্পন্ন | যেসব অর্ডার আপনি সম্পন্ন বলে চিহ্নিত করেছেন |
| বন্ধ | প্রত্যাখ্যাত, বাতিল, মেয়াদ শেষ বা কখনো নিশ্চিত না হওয়া অর্ডার, আর যে পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হয়েছে বা পর্যালোচনায় আছে |
- পরে পেমেন্টের জন্য পাঠানো অর্ডারে দেখায় আপনার উত্তরের অপেক্ষায়। গ্রহণ করুন ট্যাপ করুন, অথবা প্রত্যাখ্যান ট্যাপ করে নিশ্চিত করুন: ক্রেতাকে জানানো হয়, আর কিছুই কাটা হয় না।
- অর্ডার তৈরি হলে অর্ডার প্রস্তুত ট্যাপ করুন।
- হাতে তুলে দেওয়া হয়ে গেলে অর্ডার সম্পন্ন ট্যাপ করুন।
অনলাইনে পেমেন্ট হওয়া অর্ডার সরাসরি প্রস্তুত করার জন্য-তে যায়। আপনি কিছুক্ষণ উত্তর না দিলে অর্ডার বন্ধ হয়ে যায়, অসমাপ্ত অনলাইন পেমেন্টও তাই। প্রতিটি অর্ডারে দেখা যায় তার টাইমলাইন, পেমেন্ট, হস্তান্তর ও ক্রেতা। ট্র্যাকিং-এর নিচে কুরিয়ার ও ট্র্যাকিং নম্বর যোগ করুন, ক্রেতা তাঁর অর্ডারে তা দেখতে পাবেন। ব্যক্তিগত নোট শুধু আপনার জন্য, পাঠানো রসিদ প্রতিটি ইমেইলের তালিকা দেয়, আবার পাঠান একটি রসিদ আবার পাঠায়, আর অর্ডারে দেখা যায় আর কতবার পাঠানো যাবে।
রিপোর্ট ও গ্রাহক
রিপোর্ট ও গ্রাহক দোকানের ওপরে অর্ডার-এর পাশে থাকে। রিপোর্ট-এ 7, 30, 90 বা 365 দিনের একটি সময়কাল বেছে নিন:
- বিক্রি ও অর্ডার, প্রতিটি আগের সময়কালের সঙ্গে তুলনায়, সঙ্গে পেমেন্ট হওয়া অর্ডার, গড় অর্ডার এবং এখনো বকেয়া যা আছে।
- বিক্রি হওয়া আইটেম, রিফান্ড, আর বাতিল বা মেয়াদোত্তীর্ণ অর্ডার।
- দিন, সপ্তাহ বা মাস অনুযায়ী অর্ডারের মূল্য, চার্ট হিসেবে অথবা টেবিলে দেখুন দিয়ে।
- সেরা বিক্রীত পণ্য, কীভাবে পেমেন্ট হয়েছে ও কীভাবে পেয়েছেন।
গ্রাহক দেখায় কে অর্ডার করেছেন এবং কতবার: সব গ্রাহক, নতুন বা ফিরে আসা, প্রত্যেকের সঙ্গে তাঁর খরচ, শেষ অর্ডার ও তাঁর অর্ডার।
তার চ্যাট থেকে বদলান
আরাকনির বক্স থেকেই আপনি দোকান চালাতে পারেন: পণ্য যোগ করা, দাম ঠিক করা বা পণ্য সরানো, স্টক, বিভাগ, ডেলিভারি বা শর্ত বদলানো, অর্ডার সামলানো ও ভিজিটরদের উত্তর দেওয়া।
তিনটি রঙে একটি সিরামিক চায়ের পট যোগ করো, দাম 90 রিয়াল, প্রতিটি রঙের পাঁচটি করেএখনো চালু না হওয়া দোকানের খসড়া, একটি সেটিং, আর অর্ডার গ্রহণ করা, প্রস্তুত করা ও সম্পন্ন করা সঙ্গে সঙ্গে হয়ে যায়। যা ভিজিটরের চোখে পড়ে বা টাকার ওপর প্রভাব ফেলে, তা অপেক্ষা করে একটি অনুমোদন কার্ডের জন্য, যেখানে পরিবর্তনটির নাম থাকে, যেমন 90 রিয়ালে আপনার দোকানে একটি চায়ের পট যোগ করা। এর মধ্যে পড়ে দোকান চালু করা, চালু দোকানে কোনো দাম বা পণ্য, ভিজিটরকে উত্তর, কোনো অর্ডার প্রত্যাখ্যান, গ্রাহককে ইমেইল, সে যে কোনো ডিল দিতে পারে, আর আপনার পেজের নাম। একটি ট্যাপ একটি পরিবর্তন অনুমোদন করে। মিশন কোনো বাইরের পেজ বা প্লাগইন পড়ে থাকলে আপনার The Line-এর প্রতিটি পরিবর্তন একটি কার্ডের অপেক্ষায় থাকে।
সে আপনার হয়ে কীভাবে বিক্রি করে
আপনার পেজে আরাকনি ভিজিটরের অর্ডার করার মতো প্রতিটি পণ্য ও অপশন জানে: তার দাম, আগের দাম, আপনার পেজ দেখালে স্টক, বিভাগ, ডেলিভারি, পিকআপ, শর্ত ও যোগাযোগ। দামগুলো সে ঠিক সেভাবেই বলে যেভাবে আপনার দোকান লেখে, আর নতুন কোনো দাম কখনো হিসাব করে না। তার উত্তরের নিচে সে পণ্যগুলো কার্ড হিসেবে দেখাতে পারে, আর ভিজিটর কার্ড থেকেই সরাসরি ব্যাগে অর্ডার করেন।
আপনার নিজের নির্দেশ ঠিক সেই ডিলের নাম না করলে সে কোনো ছাড়, কুপন, বিনামূল্যের আইটেম, অগ্রিম বা অন্য কোনো ডিল দেয় না: সেটি কী, কত, এবং কার জন্য বা কতদিন পর্যন্ত। ভিজিটরের কথা কখনো ডিল তৈরি করে না, আর চেকআউট প্রতিটি লাইনের দাম ঠিক করে আপনার দোকান থেকে।