আপনার প্ল্যান আপগ্রেড করুন বা বদলান
যেখানে টাকা দিয়েছেন, সেখানেই বদলান
আপনি যেকোনো সময় উঁচু বা নিচু প্ল্যানে যেতে পারেন। আপনার প্ল্যান আপনার নূরভা অ্যাকাউন্টের এবং যেখানেই সাইন ইন করেন সেখানে কাজ করে, কিন্তু যেখান থেকে আপনার বিল হয়, বদলাতে হয় সেখানেই:
- ওয়েবে কিনেছেন? nourva.ai-তে আপনার ড্যাশবোর্ডে বদলান।
- iPhone বা iPad অ্যাপে কিনেছেন? অ্যাপে, App Store-এর মাধ্যমে বদলান।
ওয়েব থেকে বিল হলে অ্যাপ আপনার প্ল্যানের নিচে তা জানায়: আপনার সাবস্ক্রিপশন আপনার ওয়েব অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত হয়, App Store-এর মাধ্যমে নয়।
প্রতিটি প্ল্যানে কী আছে জানতে দেখুন এক নজরে প্ল্যান। দামের জন্য দেখুন মূল্য।
ওয়েবে প্ল্যান বদলান
- nourva.ai-তে সাইন ইন করুন এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে আপনার প্ল্যান বেছে নিন খুলুন।
- ওপরে মাসিক বা বার্ষিক বেছে নিন।
- যে প্ল্যান চান তা বেছে নিন, যেমন আলটিমেট বেছে নিন। আপনার নিজের প্ল্যানে লেখা থাকে বর্তমান প্ল্যান, সঙ্গে নবায়নের তারিখ।
- যে উইন্ডো খোলে তা পড়ুন, তারপর নিশ্চিত করুন।
| আপনি যেদিকে যান | উইন্ডো | যা ঘটে |
|---|---|---|
| উঁচু প্ল্যানে | আলটিমেট-এ আপগ্রেড করবেন?, সঙ্গে এখনই কাটা হবে (আনুপাতিক) এবং আপনার পরের নবায়ন | নতুন প্ল্যানে আপনার বর্তমান বিলিং চক্রের বাকি সময়ের জন্য আপনার সংরক্ষিত কার্ড থেকে সঙ্গে সঙ্গে টাকা কাটা হয়, তা থেকে পুরোনো প্ল্যানে ব্যবহার না করা সময়ের ক্রেডিট বাদ দিয়ে। বোতামে অঙ্কটির নাম থাকে: নিশ্চিত করুন — এখনই … দিন। আপনার নতুন প্ল্যান ও তার ক্রেডিট সঙ্গে সঙ্গে শুরু হয়। |
| নিচু পেইড প্ল্যানে | প্রফেশনাল-এ নামার সময় নির্ধারণ করবেন? | আজ কিছু কাটা হয় না। বিলিং চক্র শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার বর্তমান প্ল্যান থাকে, তারপর নিচু প্ল্যান দায়িত্ব নেয়। নামার সময় নির্ধারণ করুন দিয়ে নিশ্চিত করুন। |
নিশ্চিত করার আগে কিছুই কাটা হয় না, আর পরিবর্তন নিশ্চিত করতে আমরা আপনাকে ইমেইল করি। এখনো কোনো পেইড প্ল্যান না থাকলে একটি বেছে নিলে আপনি তার বদলে নিরাপদ পেমেন্ট পেজে যান।
নির্ধারিত নামানো ফিরিয়ে নিন
চক্র শেষ হওয়া পর্যন্ত আপনার ড্যাশবোর্ড হোমে দেখা যায় প্ল্যান নামানোর সময় নির্ধারিত ও সেই তারিখ, সঙ্গে নিচু প্ল্যানের নাম। পরিবর্তন বাতিল করুন বেছে নিন, তারপর পরিবর্তন বাতিল করুন নিশ্চিত করুন, আর আপনি বর্তমান প্ল্যানেই থাকবেন।
iPhone বা iPad-এ প্ল্যান বদলান
- সেটিংস খুলে ওপরের Nourva প্ল্যান কার্ডে ট্যাপ করুন। সাবস্ক্রিপশন ও ব্যবহার খোলে।
- প্ল্যান পরিবর্তন করুন ট্যাপ করুন। স্টার্টারে থাকলে প্ল্যান দেখুন ট্যাপ করুন।
- আপনার প্ল্যান বেছে নিন-এ মাসিক বা বার্ষিক বেছে নিন, তারপর একটি প্ল্যানে ট্যাপ করুন।
- প্ল্যানগুলোর নিচের বোতামে ট্যাপ করুন: পেইড প্ল্যান না থাকলে সাবস্ক্রাইব করুন, অথবা, যেমন, আলটিমেট-এ পরিবর্তন করুন। এর নিচের লাইনে প্ল্যানের নাম ও তার দাম থাকে।
- App Store শিটে নিশ্চিত করুন, যা টাকা দেওয়ার আগে আপনার নিজের মুদ্রায় দাম দেখায়।
নিজের প্ল্যান বাছা থাকলে বোতামে লেখা থাকে আপনার বর্তমান প্ল্যান; এর অন্য বিলিং চক্রের জন্য লেখা থাকে বার্ষিক-এ পরিবর্তন করুন বা মাসিক-এ পরিবর্তন করুন। সাপ্তাহিক শক্তি কমে এলে সাবস্ক্রিপশন ও ব্যবহার দেখায় উচ্চতর প্ল্যানে যান, যা একই তালিকা খোলে।
সাবস্ক্রিপশন ও ব্যবহার-এর App Store-এ ম্যানেজ করুন আপনার সাবস্ক্রিপশনটি App Store সেটিংসে খোলে।
কেনাকাটা পুনরুদ্ধার
App Store দিয়ে সাবস্ক্রাইব করেছেন, কিন্তু আপনার প্ল্যান দেখা যাচ্ছে না? সাবস্ক্রিপশন ও ব্যবহার বা আপনার প্ল্যান বেছে নিন-এ কেনাকাটা পুনরুদ্ধার ট্যাপ করুন। নূরভা এক লাইনে উত্তর দেয়:
- পুনরুদ্ধার সম্পন্ন। আলটিমেট সক্রিয়। এটি আপনার সাবস্ক্রিপশন খুঁজে পেয়েছে।
- এই Apple Account-এ কোনো সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন পাওয়া যায়নি। এই ডিভাইসের Apple Account-এ কোনোটি নেই।
- আপনার সাবস্ক্রিপশন অন্য একটি Nourva অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করা। এটি স্থানান্তর করতে support@nourva.ai-এ ইমেইল করুন। support@nourva.ai-এ লিখুন, আমরা সেটি সরিয়ে দেব।
আগে কিনুন, পরে সাইন ইন করুন
অ্যাকাউন্ট থাকার আগেই আপনি অ্যাপে একটি প্ল্যান কিনতে পারেন।
- সেটিংস খুলে ওপরের Nourva প্ল্যানগুলো ট্যাপ করুন।
- একটি প্ল্যান বেছে সাবস্ক্রাইব করুন ট্যাপ করুন। বোতামের নিচে অ্যাপ বলে: এখন কিনুন, পরে সাইন ইন করুন। আপনার প্ল্যান আপনার সাথেই থাকবে।
- App Store শিটে নিশ্চিত করুন।
আপনার প্ল্যান ওই iPhone বা iPad-এ সঙ্গে সঙ্গে সক্রিয় হয়। আরাকনি, অফিস ও নূরভার বাকি সব অংশে এটি ব্যবহার করতে সাইন ইন করুন বা অ্যাকাউন্ট খুলুন: সাবস্ক্রিপশন ও ব্যবহার ঠিক এটাই চায়, সঙ্গে থাকে একটি সাইন ইন বোতাম।
স্টার্টারে ফিরে যাওয়া
স্টার্টার ফ্রি প্ল্যান, তাই কোনো পেইড প্ল্যান বাতিল করেই সেখানে যেতে হয়।
- iPhone ও iPad-এ, আপনার প্ল্যান বেছে নিন-এ স্টার্টার বেছে নিন। বোতাম বদলে হয় App Store-এ ম্যানেজ করুন, সঙ্গে লাইনটি: স্টার্টারে যেতে, App Store সেটিংসে আপনার প্ল্যান বাতিল করুন। আপনার ক্রেডিট আপনার কাছেই থাকবে।
- ওয়েবে স্টার্টার বেছে নিলে প্ল্যান বদলের বদলে খোলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করবেন?।
আপনার পেইড প্ল্যান আপনি যে মেয়াদের টাকা দিয়েছেন তার শেষ পর্যন্ত চলে। প্ল্যান শেষ হলে আপনি স্টার্টারে যান এবং আপনার কাছে থাকা প্রতিটি ক্রেডিট রাখেন। ধাপগুলো, আর রিফান্ডের নিয়ম, আছে আপনার প্ল্যান বাতিল ও রিফান্ড-এ।
একসঙ্গে একটিই সাবস্ক্রিপশন
অন্য প্ল্যাটফর্মে কেনা দ্বিতীয় সাবস্ক্রিপশন প্রথমটির সঙ্গে যোগ হয় না। ওয়েব থেকে আপনার বিল আগে থেকেই হলে এবং অ্যাপে কিনতে গেলে অ্যাপ বলে দেয়: আপনার সাবস্ক্রিপশন ওয়েবের মাধ্যমে ইতিমধ্যে সক্রিয়, তাই App Store থেকে আরেকটির প্রয়োজন নেই। ভুল করে দ্বিতীয়টি কিনে ফেললে support@nourva.ai-এ লিখুন।
ওয়েবে প্ল্যানের বোতামগুলো বন্ধ থাকলে আপনার ইমেইল ঠিকানা এখনো যাচাই হয়নি: পেজে দেখা যায় সাবস্ক্রাইব করার আগে ইমেইল যাচাই করুন। ওই ইমেইলের লিংক খুলুন, অথবা নতুন লিংকের জন্য লিঙ্ক আবার পাঠান বেছে নিন।