আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করুন
আপনি কী ডাউনলোড করতে পারেন
আপনার ডেটা তিনটি ফাইলে আসে, প্রতিটি আলাদা জায়গা থেকে। যেকোনো সময়, যতবার খুশি এগুলোর যেকোনোটি ডাউনলোড করতে পারেন।
| ফাইল | এতে কী থাকে | কোথা থেকে পাবেন |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের ডেটা (JSON) | আপনার অ্যাকাউন্ট ও তার ইতিহাস, আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট ইতিহাসসহ | ওয়েবে: অ্যাকাউন্ট সেটিংস › আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন |
| ক্রেডিট লেনদেন (CSV) | আপনার সাম্প্রতিকতম ক্রেডিট এন্ট্রি, স্প্রেডশিটে ব্যবহারের উপযোগী | ওয়েবে: প্ল্যান ও ক্রেডিট › লেনদেন › CSV রপ্তানি করুন |
| স্মৃতি (JSON) | আপনার নূরভা স্মৃতি | অ্যাপে: নূরভা মাইন্ড › স্মৃতি ও অনুমতি › ভল্ট রপ্তানি |
প্রথম দুটি আসে nourva.ai-তে আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে, যা আপনি যেকোনো ডিভাইসের ব্রাউজারে খুলতে পারেন। অ্যাপে এগুলোর জন্য কোনো বোতাম নেই।
আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা ডাউনলোড করুন
- nourva.ai-তে সাইন ইন করুন এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা পর্যন্ত স্ক্রল করুন এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন খুঁজে নিন।
- ডাউনলোড বেছে নিন।
আপনার ব্রাউজার একটি JSON ফাইল সংরক্ষণ করে। ফাইলের নাম হয় nourva-data, তার পরে আপনার ইমেইল ঠিকানার প্রথম অংশ, তার পরে তারিখ। যেকোনো টেক্সট এডিটরে এটি খোলা যায়।
ফাইলে যা থাকে:
- আপনার প্রোফাইল: নাম, ইমেইল, প্ল্যান, ক্রেডিট ব্যালান্স, দেশ, ভাষা এবং আপনি কীভাবে সাইন ইন করেন
- আপনার ডিভাইস এবং যেসব সেশনে আপনি সাইন ইন করেছেন
- আপনার বিজ্ঞপ্তির পছন্দ ও বিজ্ঞপ্তি
- আপনার সাপোর্ট টিকিট ও তার বার্তা
- আপনার সাবস্ক্রিপশন, পেমেন্ট ও সম্পূর্ণ ক্রেডিট ইতিহাস
- আপনি কীসে সম্মতি দিয়েছেন তার রেকর্ড এবং আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ লগ
আপনার নূরভা মাইন্ডের স্মৃতির আলাদা একটি ফাইল আছে: অ্যাপে সেটি রপ্তানি করুন (নিচে দেখুন)।
আপনার ক্রেডিট লেনদেন ডাউনলোড করুন
- ড্যাশবোর্ডে প্ল্যান ও ক্রেডিট-এর নিচে লেনদেন খুলুন।
- তালিকা ছোট করতে সব, ব্যবহার, যোগ করা হয়েছে বা সদস্যতা বেছে নিন, অথবা সার্চ ঘরে লিখুন।
- CSV রপ্তানি করুন বেছে নিন।
CSV-তে আপনার ফিল্টার ও সার্চের সঙ্গে মেলে এমন প্রতিটি এন্ট্রি থাকে, আরও দেখুন-এর পেছনে থাকাগুলোও। পুরো তালিকা রপ্তানি করতে সব বেছে নিন এবং সার্চ মুছে দিন। এতে পাঁচটি কলাম থাকে: লেনদেন আইডি, তারিখ, বিবরণ, ধরন ও ক্রেডিট। ফাইলটি Nourva-transactions নামে, তার পরে তারিখ দিয়ে সংরক্ষিত হয়।
পেজটি শুধু আপনার সাম্প্রতিকতম এন্ট্রিগুলো রাখে। সম্পূর্ণ ক্রেডিট ইতিহাস পেতে ওপরের অ্যাকাউন্টের ডেটা ডাউনলোড করুন। এই পেজের সংখ্যাগুলোর মানে জানতে দেখুন আপনার ব্যালান্স ও ব্যবহার দেখুন।
অ্যাপে আপনার স্মৃতি ডাউনলোড করুন
স্মৃতি প্রফেশনাল, আলটিমেট ও ম্যাক্স প্ল্যানের অংশ। iPhone, iPad ও Android-এ:
- নিচের বারের একেবারে শেষে থাকা নূরভা মাইন্ড ট্যাপ করুন।
- নিচে স্ক্রল করে স্মৃতি ও অনুমতি খুলুন।
- ভল্ট রপ্তানি ট্যাপ করুন।
অ্যাপ ফাইলটি তৈরি করে শেয়ার মেনু খুলে দেয়, যাতে আপনি সেটি সংরক্ষণ করতে, নিজেকে পাঠাতে বা অন্য অ্যাপে খুলতে পারেন। ফাইলের নাম nourva-memory, তার পরে তারিখ।
ফাইলের শুরুতে ইংরেজি ও আরবিতে একটি ছোট টীকা থাকে, তারপর আপনার প্রোফাইল, আপনার পছন্দ ও আপনার সাম্প্রতিক কাজ। শুধু ওই ডিভাইসে রাখা বিষয়ও এতে থাকে। সাধারণ টেক্সট এডিটরে আরবি ও ল্যাটিন নয় এমন অন্য লেখা কোডের মতো দেখাতে পারে; যেকোনো JSON রিডার সেগুলোকে আবার আপনার শব্দে ফিরিয়ে আনে।
রপ্তানি করলে আপনার স্মৃতিতে কিছুই বদলায় না। বরং স্মৃতি পরিষ্কার করতে চাইলে দেখুন আপনার স্মৃতি ডাউনলোড করুন বা মুছে ফেলুন।
আর কিছু দরকার হলে
এই ফাইলগুলোতে নেই এমন কিছুর কপি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে privacy@nourva.ai-এ লিখুন। অনুরোধটি আপনারই কি না আমরা যাচাই করি এবং 30 দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার কথা ভাবছেন? আগে আপনার ফাইলগুলো ডাউনলোড করুন: মুছলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তাতে থাকা সবকিছু সরে যায়।