সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ডিভাইস, ভাষা ও প্ল্যান

আমি কোন কোন ডিভাইসে নূরভা ব্যবহার করতে পারি?

নূরভা চলে iPhone ও iPad-এ, Android ফোন ও ট্যাবলেটে, Apple Watch-এ ও CarPlay-তে, আর nourva.ai-তে যেকোনো ব্রাউজারে। Windows ও Mac-এর নিজস্ব অ্যাপ আছে ডাউনলোড পেজে। একটি অ্যাকাউন্ট সবগুলোতে কাজ করে, আর আপনার প্ল্যান ও ক্রেডিট সব জায়গায় একই। দেখুন নিজের ডিভাইসে নূরভা নিন এবং সব ডিভাইসে একটি অ্যাকাউন্ট।

অ্যাকাউন্ট ছাড়া কি নূরভা চেষ্টা করা যায়?

হ্যাঁ। অ্যাপে অতিথি হিসেবে চালিয়ে যান ট্যাপ করুন: অতিথি ওই ডিভাইসে দিনে 3টি বার্তা পায়, শুধু চ্যাটের জন্য। বাকি সবকিছু ব্যবহার করতে অ্যাকাউন্ট খুলুন। দেখুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন ও সাইন ইন করুন।

কী ফ্রি, আর কীসে ক্রেডিট লাগে?

প্রতিটি প্ল্যান প্রতিদিন কিছু ফ্রি বেসিক চ্যাট দেয়: স্টার্টারে 10টি, প্রফেশনালে 30টি, আলটিমেটে 40টি আর ম্যাক্সে 50টি। বেসিক চ্যাট মানে এমন একটি টেক্সট বার্তা, যাতে সার্চ, ভাবনা, ফাইল, ছবি বা ভয়েস নেই। বেসিক চ্যাটের বাইরে সবকিছু ক্রেডিটে চলে।

স্টার্টার ফ্রি, আর এর প্রতিটি স্ক্রিন খোলা; তবে এতে কোনো ক্রেডিট নেই আর ক্রেডিট কেনাও যায় না। নূরভা আপনাকে যে ক্রেডিট দেয় তা যেকোনো প্ল্যানে কাজ করে। প্রফেশনাল, আলটিমেট ও ম্যাক্সের সঙ্গে ক্রেডিট ও একটি সাপ্তাহিক বরাদ্দ আসে, আর এগুলোতে আরও ক্রেডিট কেনা যায়। আজ কী বাকি আছে দেখতে সেটিংস › সাবস্ক্রিপশন ও ব্যবহার খুলুন। দাম আছে মূল্য পেজে।

দেখুন প্রতিদিনের ফ্রি চ্যাট এবং ক্রেডিট কীভাবে কাজ করে।

নূরভা কোন কোন ভাষায় কথা বলে?

iPhone, iPad ও Android-এর অ্যাপ আর ওয়েব 20টি ভাষায় আছে; Apple Watch, CarPlay ও কম্পিউটারের অ্যাপে ভাষা আরও কম। নূরভা আপনি যে ভাষায় লেখেন সেই ভাষায় উত্তর দেয়, আর নূরভা ওয়ান আপনি যে ভাষায় কথা বলেন, কিংবা তার জন্য যে ভাষা বেছে দেন, সেটি অনুসরণ করে। স্ক্রিনের ভাষা বদলাতে সেটিংস › ভাষা খুলুন। দেখুন ভাষা বদলান এবং তার কণ্ঠ, ভাষা ও চিন্তা।

আরাকনি

আরাকনিকে কাজ করতে দেওয়া কি নিরাপদ?

সে একা কতটা করবে তা আপনি ঠিক করেন। আরাকনিতে ⋯ ট্যাপ করুন, টিউন বেছে নিন, তারপর প্রতিটি ধাপে জিজ্ঞাসা করুন, যখন গুরুত্বপূর্ণ তখন জিজ্ঞাসা করুন (এখান থেকেই সে শুরু করে) বা আমাকে বিশ্বাস করুন বেছে নিন। প্রতিটি স্তরেই পেমেন্ট ও কেনাকাটা, আপনার নামে পাঠানো বার্তা, স্থানান্তর ও অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন, আর যেকোনো কিছু মুছে ফেলা অনুমোদন কার্ডে আপনার ট্যাপের জন্য অপেক্ষা করে। টাকার বিষয় থাকলে দাম আগে আসে।

সে কোনো পেজের হুকুম মানে না: কোনো পেজ তাকে যা বলেছে তার ভিত্তিতে কিছু করতে হলে ধাপটি আপনার কার্ডের অপেক্ষায় থাকে। সে যতবার শুধু পড়ার বদলে কিছু করে, ততবার একটি রসিদ রাখে, আর তার কিছু কাজ সেই রসিদ থেকে ফিরিয়ে নেওয়া যায়। দেখুন সে প্রথমে আপনাকে কী জিজ্ঞেস করে এবং রসিদ ও ফিরিয়ে নেওয়া।

কীভাবে একটি মিশন থামাব?

থামুন ট্যাপ করুন। বোর্ডে কাজ চলার সময় এটি তার স্ক্রিনের ওপরে থাকে। লাইনে তার বক্সের পাশের চৌকো থামার বোতামটি ট্যাপ করুন। টার্মিনালে /stop টাইপ করুন। এরপর আর কিছু চলে না আর কোনো খরচও হয় না, আর সে যে ধাপ ও ফাইল শেষ করেছে তা সেশনেই থেকে যায়। দেখুন আরাকনিকে একটি কাজ দিন।

“সম্পন্ন” মানে কী?

কাজ শেষ হলে আগে তার উত্তর আসে, তারপর আমি যা করেছি তালিকায় সে কী করেছে তা থাকে, আর আপনার ফোন থেকে বেরিয়ে যাওয়া প্রতিটি কাজের একটি করে রসিদ। ফাইল ও রিপোর্ট আসে কার্ড হয়ে, যা আপনি খুলতে পারেন। কোনো ধাপ ব্যর্থ হলে বা কোনো সাইট তাকে ঢুকতে না দিলে সে কাজ হয়ে গেছে বলে দাবি না করে সেটাই জানায়। দেখুন আরাকনির সঙ্গে পরিচিত হোন।

ফোন লক করলে কি মিশন থেমে যায়?

না। মিশন চলে নূরভার ক্লাউডে, তাই ফোন লক করলে বা অ্যাপ বন্ধ করলেও সে কাজ চালিয়ে যায়। একটি বিজ্ঞপ্তি জানায় আপনার মিশন সম্পন্ন হয়েছে, আর কোনো কার্ড অপেক্ষায় থাকলে জানায় নূরভা আপনার অনুমোদনের অপেক্ষায় আছে; তাতে ট্যাপ করলে সেই মিশনটি খোলে। দেখুন আরাকনির সঙ্গে পরিচিত হোন।

স্মৃতি, গোপনীয়তা ও ওয়েব

নূরভা কী মনে রাখে, আর আমি কি তা মুছতে পারি?

প্রফেশনাল, আলটিমেট ও ম্যাক্সে নূরভা মাইন্ড আপনার পছন্দ, আপনার জীবনের মানুষ, আপনার পরিকল্পনা ও আপনার কাজ মনে রাখে, যাতে একই কথা বারবার বলতে না হয়। স্টার্টারে এবং অ্যাকাউন্ট ছাড়া চ্যাটে কোনো স্মৃতি নেই। প্রফেশনাল, আলটিমেট ও ম্যাক্সে নূরভা প্রথমবার ব্যবহারের সময়ই স্মৃতি নিজে থেকে চালু হয়ে যায়, আর একটি কার্ড আপনাকে তা রাখতে বা বন্ধ করতে দেয়; স্মৃতি ও অনুমতি-তে আপনি যেকোনো সময় তা বদলাতে পারেন।

আপনি স্মৃতির কোনো কিছু পড়তে, ঠিক করতে, ভুলিয়ে দিতে বা যোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট রেখে পুরো স্মৃতি মুছতে নূরভা মাইন্ড › স্মৃতি ও অনুমতি › মোছা পরিচালনা খুলুন। মোছা ফেরানো যায় না, তাই কপি চাইলে আগে ভল্ট রপ্তানি ট্যাপ করুন। কোনো চিহ্ন না রেখে একটি চ্যাট করতে চ্যাটের ⋯ থেকে ইনকগনিটো ব্যবহার করুন বেছে নিন।

দেখুন নূরভা মাইন্ড: যে স্মৃতি আপনার জন্য কাজ করে, আপনার স্মৃতি ডাউনলোড করুন বা মুছে ফেলুন এবং ছদ্মবেশী চ্যাট।

নূরভা কি আমার ডেটা দিয়ে মডেল প্রশিক্ষণ দেয়?

না। নূরভা আপনার বার্তা, ফাইল, কণ্ঠ, নথি বা স্মৃতি দিয়ে কোনো মডেল প্রশিক্ষণ দেয় না। আপনার স্মৃতি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য তৈরি একটি চাবি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, আর তা কখনো বিক্রি হয় না এবং বিজ্ঞাপনেও ব্যবহার হয় না। দেখুন আপনার স্মৃতি ও আপনার গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তা নীতি।

নূরভা কি ওয়েব পড়তে পারে?

হ্যাঁ। চ্যাটে বক্সের পাশে + ট্যাপ করুন, খুঁজুন বেছে নিন, তারপর দ্রুত, সাধারণ বা গভীর বেছে নিন। ওয়েব ব্যবহার করা উত্তরে সংখ্যা দেওয়া উৎস থাকে, যা আপনি খুলতে পারেন। https:// দিয়ে শুরু হওয়া একটি লিংক পেস্ট করলে নূরভা সেই পেজ পড়ে এবং তার ভিত্তিতে উত্তর দেয়। আরাকনিও আপনার জন্য আসল পেজে কাজ করতে পারে।

সার্চে ক্রেডিট লাগে, কারণ এটি বেসিক চ্যাটের চেয়ে বেশি কিছু, আর এর জন্য অ্যাকাউন্ট লাগে। দেখুন ওয়েবে খুঁজুন, লিংক পড়ান, ফাইল পান এবং ওয়েবে ব্রাউজ ও গবেষণা করুন।

প্ল্যান, অ্যাকাউন্ট ও সাহায্য

কীভাবে আমার প্ল্যান বাতিল করব?

যেখানে টাকা দিয়েছেন, সেখানেই বাতিল করুন।

• ওয়েবে: প্ল্যান ও ক্রেডিট খুলুন, সদস্যতা পরিচালনা করুন বেছে নিন, তারপর নবায়ন বন্ধ করুন, আর যে নিরাপদ পেমেন্ট পেজ খোলে সেখানে শেষ করুন।
• App Store-এ: iPhone বা iPad-এ সেটিংস › সাবস্ক্রিপশন ও ব্যবহার খুলে App Store-এ ম্যানেজ করুন ট্যাপ করুন।
• Google Play-তে: Google Play › সাবস্ক্রিপশন খুলে সেখানে নূরভা বাতিল করুন।

আপনি যে মেয়াদের টাকা দিয়েছেন তার শেষ পর্যন্ত প্ল্যান সক্রিয় থাকে। তারপর আপনি স্টার্টারে চলে যান, আপনার হাতে থাকা প্রতিটি ক্রেডিট রেখে দেন, আর আপনার স্মৃতি বন্ধ হয়ে যায় কিন্তু মোছা হয় না। দেখুন আপনার প্ল্যান বাতিল ও রিফান্ড।

কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট মুছব?

অ্যাপে সেটিংস › অ্যাকাউন্ট খুলে অ্যাকাউন্ট মুছুন… ট্যাপ করুন। ওয়েবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে অ্যাকাউন্ট মুছুন বেছে নিন। মোছা সব জায়গায় একসঙ্গে কাজ করে। আগে স্টোরের সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন, কারণ অ্যাকাউন্ট মুছলে স্টোরের বিলিং বন্ধ হয় না। ভুল করে মুছে ফেললে 30 দিনের মধ্যে privacy@nourva.ai-এ লিখুন। দেখুন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন।

কীভাবে একজন মানুষের কাছে পৌঁছাব?

অ্যাপে ⋯ ট্যাপ করুন, তারপর সেটিংস, তারপর সহায়তা ও সাপোর্ট ট্যাপ করে যোগাযোগ পেজ খুলুন: আপনার বার্তায় একটি টিকিট খোলে, আর টিম ইমেইলে উত্তর দেয়। আপনি support@nourva.ai-এও লিখতে পারেন। কোন ডিভাইস ব্যবহার করেন, কী করেছেন আর কী দেখেছেন তা জানান। আপনার ডেটার একটি কপি বা মুছে ফেলার জন্য privacy@nourva.ai-এ লিখুন। দেখুন সাহায্য পান।