ইমেইল বা পাসওয়ার্ড বদলান

আপনি কী বদলাতে পারেন

আপনার ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড আপনার একটিমাত্র নূরভা অ্যাকাউন্টের, তাই অ্যাপে বা ওয়েবে যা বদলান তা প্রতিটি ডিভাইসে কার্যকর হয়। আপনার প্ল্যান, ক্রেডিট ও চ্যাট অ্যাকাউন্টের সঙ্গেই থাকে।

• আপনার ইমেইল বদলায় নিশ্চিত করার পর: অ্যাপে 6 সংখ্যার কোড দিয়ে, ওয়েবে একটি লিংক দিয়ে।
• আপনার পাসওয়ার্ড কয়েকটি ট্যাপেই বদলে যায়। Apple, Google বা GitHub দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলেও একটি পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন, ফলে ইমেইল দিয়েও সাইন ইন করা যায়।
• ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড বদলাতে আমরা আপনাকে ইমেইলে একটি রিসেট লিংক পাঠাই।

অ্যাপে ইমেইল বদলান

iPhone, iPad ও Android-এ:

1. ওপরের ⋯ ট্যাপ করুন, তারপর সেটিংস › অ্যাকাউন্ট খুলুন।
2. ইমেইল ট্যাপ করুন।
3. আপনার ইমেইল পরিবর্তন করুন স্ক্রিনে নতুন ঠিকানা দিন। স্ক্রিনে পাসওয়ার্ড বা অথেন্টিকেটর কোড-ও চাইলে সেগুলোও দিন।
4. কোড পাঠান ট্যাপ করুন।
5. নতুন ঠিকানায় পাঠানো 6 সংখ্যার কোডটি দিন, তারপর ইমেইল পরিবর্তন করুন ট্যাপ করুন।

আপনি আপনার ইমেইল পরিবর্তন হয়েছে দেখতে পান, আর এরপর থেকে নতুন ঠিকানা দিয়ে সাইন ইন করেন। পরিবর্তনের কথা জানাতে আমরা আপনার পুরোনো ঠিকানায়ও একটি ইমেইল পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্টে পাসওয়ার্ড বা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন না থাকলে, যেমন Apple, Google বা GitHub দিয়ে খোলা অ্যাকাউন্টে সাধারণত হয়, আপনি দুটি কোড পান। স্ক্রিনে ধাপ 1/2 দেখায়: এখন যে ঠিকানা ব্যবহার করছেন সেখানে পাঠানো কোডটি দিয়ে চালিয়ে যান ট্যাপ করুন, তারপর নতুন ঠিকানায় পাঠানো কোডটি দিয়ে ইমেইল পরিবর্তন করুন ট্যাপ করুন।

• অন্য ডিভাইসগুলো সাইন আউট হয়ে যায়। যে ডিভাইসে পরিবর্তন করেছেন সেটি সাইন ইন থাকে। বাকিগুলোতে নতুন ঠিকানা দিয়ে আবার সাইন ইন করুন।
• কোড এল না। নতুন ঠিকানার ইনবক্স দেখুন, তারপর অল্প অপেক্ষার শেষে কোড আবার পাঠান ট্যাপ করুন। বোতামে আর কোড নেই লেখা থাকলে অন্য ইমেইল ব্যবহার করুন ট্যাপ করে নতুন করে শুরু করুন।
• কোড ভুল ছিল বা মেয়াদ শেষ হয়েছে। আর কতবার চেষ্টা করতে পারবেন, স্ক্রিন তা জানায়। প্রতিটি কোড সীমিত সময় কাজ করে। অনেকবার ভুল করলে, বা কোডের মেয়াদ শেষ হলে, অ্যাপ আপনাকে প্রথম ধাপে ফিরিয়ে নেয়, নতুন ঠিকানা ভরা অবস্থায়। তখন আবার কোড পাঠান ট্যাপ করুন।
• অ্যাপ বলছে আগে একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট কেবল ইমেইল ঠিকানা দিয়ে সাইন ইন করে, তাই ঠিকানা বদলানোর আগে একটি পাসওয়ার্ড লাগবে। পাসওয়ার্ড সেট করুন ট্যাপ করুন: এটি nourva.ai খোলে, যেখানে আপনি রিসেট লিংক চেয়ে একটি পাসওয়ার্ড বেছে নেন। তারপর ফিরে এসে ইমেইল বদলান।

ওয়েবে ইমেইল বদলান

1. nourva.ai-তে সাইন ইন করুন এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন।
2. প্রোফাইল-এ ইমেইল ঠিকানা-র পাশে বদলান বেছে নিন।
3. নতুন ইমেইল ঠিকানা ও আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড দিন। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু থাকলে আপনার অথেন্টিকেটর অ্যাপের 6 সংখ্যার কোডটিও দিন।
4. ইমেইল বদলানোর অনুরোধ করুন বেছে নিন।
5. নতুন ঠিকানায় আমরা যে লিংক পাঠাই তা খুলুন। এটি সীমিত সময় কাজ করে।

লিংকটি খোলার আগে পর্যন্ত আপনার বর্তমান ঠিকানাই সক্রিয় থাকে, আর পেজে নতুন ঠিকানার সঙ্গে যাচাইয়ের অপেক্ষায় দেখায়।

বদলান পাওয়া যায় ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে খোলা অ্যাকাউন্টে। Apple, Google বা GitHub দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে পেজে লেখা থাকে যে এই ইমেইল আপনার প্রদানকারী পরিচালনা করে; তখন ওপরের নিয়মে অ্যাপ থেকে বদলান।

পাসওয়ার্ড বদলান বা সেট করুন

অ্যাপে ও ওয়েবে পাসওয়ার্ডে কমপক্ষে 8টি অক্ষর লাগে।

অ্যাপে

1. ওপরের ⋯ ট্যাপ করুন, তারপর সেটিংস › অ্যাকাউন্ট খুলুন।
2. পাসওয়ার্ড ট্যাপ করুন।
3. আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড দিন, তারপর নতুন পাসওয়ার্ড দিন এবং নতুন পাসওয়ার্ড আবার লিখুন-এ সেটি আরেকবার লিখুন।
4. পাসওয়ার্ড সেভ করুন ট্যাপ করুন। অ্যাপ নতুন পাসওয়ার্ড সেভ হয়েছে বলে নিশ্চিত করে।

Apple, Google বা GitHub দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে স্ক্রিন শুধু নতুন পাসওয়ার্ড চায়, দুইবার। সেভ হয়ে গেলে ওই ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়েও সাইন ইন করতে পারবেন।

ওয়েবে

1. অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন।
2. পাসওয়ার্ড-এ পাসওয়ার্ড বদলান বেছে নিন। Apple, Google বা GitHub দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে বোতামে একটি পাসওয়ার্ড দিন লেখা থাকে, আর ফর্ম শুধু নতুন পাসওয়ার্ড চায়, দুইবার।
3. আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড, নতুন পাসওয়ার্ড ও নতুন পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন দিন। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু থাকলে 6 সংখ্যার কোডটিও দিন।
4. পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করুন বেছে নিন।

ওয়েবে পাসওয়ার্ড বদলালে আপনি সব জায়গা থেকে সাইন আউট হয়ে যান। নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার সাইন ইন করুন।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে

1. সাইন-ইন স্ক্রিনে আপনার ইমেইল ঠিকানা দিয়ে পাসওয়ার্ডের ধাপে যান।
2. পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? ট্যাপ করুন। এরপর বোতামে রিসেট লিংক পাঠানো হয়েছে। লেখা দেখা যায়।
3. আমাদের পাঠানো ইমেইলটি খুলে লিংক ধরে নতুন পাসওয়ার্ড বেছে নিন। লিংকটি সীমিত সময় কাজ করে।

ওয়েবে সাইন-ইন পেজে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? বেছে নিন এবং আপনার ইমেইল ঠিকানা দিন; একই ধরনের লিংক আসে। কিছু না এলে যে ঠিকানা দিয়ে সাইন আপ করেছিলেন, সেটিই লিখেছেন কি না দেখে নিন।

Apple, Google বা GitHub দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে পাসওয়ার্ড লাগে না: একই বোতাম দিয়ে সাইন ইন করুন। Apple দিয়ে সাইন ইন কাজ করে শুধু iPhone ও iPad-এর অ্যাপে, তাই Apple দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে অন্য কোথাও সাইন ইন করতে আগে ওপরের নিয়মে আপনার iPhone বা iPad-এ একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন।