升级或更改你的套餐
在你付费的地方更改
你可以随时升到更高的套餐，也可以降到更低的套餐。套餐属于你的诺瓦账户，在你登录的任何地方都能用，但要在向你收费的地方来更改：
- 在网页上购买的？在 nourva.ai 的控制台里更改。
- 在 iPhone 或 iPad 应用里购买的？通过 App Store，在应用里更改。
如果由网页向你收费，应用会在你的套餐下面说明：你的订阅由网页账户管理，不通过 App Store。
在网页上更改套餐
- 在 nourva.ai 登录，在控制台里打开选择你的方案。
- 在顶部选择按月或按年。
- 选择你想要的套餐，比如选择旗舰版。你自己的套餐会显示当前计划，以及续订的日期。
- 阅读弹出的窗口，然后确认。
| 你的变动 | 窗口 | 会发生什么 |
|---|---|---|
| 升到更高的套餐 | 升级到旗舰版？，其中有现在按比例收费和你的下一次续订 | 系统会立刻从你登记的银行卡扣款，金额是按新套餐计算的当前计费周期剩余部分，减去旧套餐未使用时间的抵扣。按钮会写出金额：确认 — 立即支付 …。你的新套餐及其积分马上开始。 |
| 降到更低的付费套餐 | 安排降级至专业版？ | 今天不会扣费。你的当前套餐保留到本计费周期结束，之后由较低的套餐接手。用安排降级确认。 |
在你确认之前不会扣费，我们会发邮件向你确认这次更改。如果你还没有付费套餐，选择套餐会带你进入安全的付款页面。
撤销已安排的降级
在周期结束之前，你的控制台首页会显示套餐降级计划于那个日期，并带着较低套餐的名称。选择取消更改，再确认取消更改，你就会继续使用当前套餐。
在 iPhone 或 iPad 上更改套餐
- 打开设置，点按顶部的诺瓦套餐卡片。订阅与用量随即打开。
- 点按更改套餐。在入门版上，点按查看套餐。
- 在选择你的套餐上，选择按月或按年，然后点按一个套餐。
- 点按套餐下方的按钮：如果你还没有付费套餐，是订阅；否则比如切换到旗舰版。按钮下的一行字写出套餐及其价格。
- 在 App Store 弹出的面板中确认，面板会在你付款之前用你自己的货币显示价格。
选中你自己的套餐时，按钮显示你当前的套餐；在它的另一个计费周期上，则显示切换到按年或切换到按月。当你的每周算力偏低时，订阅与用量会显示升级套餐，它打开的是同一个列表。
订阅与用量上的在 App Store 中管理，会在 App Store 设置中打开你的订阅。
恢复购买
通过 App Store 订阅了，但你的套餐没有显示？点按订阅与用量或选择你的套餐上的恢复购买。诺瓦会用一行字回答：
- 恢复完成。旗舰版已启用。它找到了你的订阅。
- 此 Apple 账户上没有有效的订阅。这台设备上的 Apple 账户没有订阅。
- 你的订阅已关联到另一个 诺瓦账户。请发送邮件至 support@nourva.ai 进行转移。请写信到support@nourva.ai，我们会为你转移。
先购买，之后再登录
你可以在有账户之前，就在应用里购买套餐。
- 打开设置，点按顶部的诺瓦套餐。
- 选择一个套餐，点按订阅。按钮下方，应用会说：立即购买，稍后登录，套餐会跟随你的账户。
- 在 App Store 弹出的面板中确认。
你的套餐会立刻在这部 iPhone 或 iPad 上生效。要在阿拉克涅、办公室和诺瓦的其他部分使用它，请登录或创建账户：订阅与用量正是要求你这样做，并带有一个登录按钮。
回到入门版
入门版是免费套餐，所以你要通过取消付费套餐来回到入门版。
- 在 iPhone 和 iPad 上，在选择你的套餐上选择入门版。按钮会变成在 App Store 中管理，并附一行字：要切换到入门版，请在 App Store 设置中取消你的套餐。你的积分会保留。
- 在网页上，选择入门版会打开取消订阅？，而不是更改套餐。
你的付费套餐会一直运行到你已付费用的周期结束。套餐结束后你会转到入门版，并保留你持有的全部积分。具体步骤以及退款如何处理，请见取消你的套餐与退款。
一次只有一份订阅
在另一个平台上购买的第二份订阅，不会与第一份叠加。如果网页已经在向你收费，而你想在应用里购买，应用会告诉你：你的订阅已通过网页生效，无需再从 App Store 购买一次。如果你不小心又买了一份，请写信到support@nourva.ai。
如果网页上的套餐按钮被锁定，说明你的邮箱还没有验证：页面会显示订阅前验证邮箱。打开那封邮件里的链接，或选择重新发送链接获取新的一封。