下载你的数据副本

你可以下载什么

你的数据分为三个文件，每个都有各自的获取位置。你可以随时下载其中任何一个，次数不限。

前两个文件来自 nourva.ai 上的控制台，你可以在任何设备的浏览器里打开它。应用里没有对应的按钮。

下载你的账户数据

1. 在 nourva.ai 登录，在控制台中打开账户设置。
2. 向下滚动到账户管理，找到下载你的数据。
3. 选择下载。

你的浏览器会保存一个 JSON 文件，文件名依次是 nourva-data、你邮箱地址的前一部分和日期。任何文本编辑器都能打开它。

文件里包含：

• 你的个人资料：姓名、邮箱、套餐、积分余额、国家或地区、语言和登录方式
• 你的设备，以及你用过的登录会话
• 你的通知偏好和通知
• 你的支持工单及其中的消息
• 你的订阅、付款和完整的积分记录
• 你同意过的各项记录，以及账户的活动日志

你的诺瓦·迈恩德记忆有单独的文件：请在应用里导出（见下文）。

下载你的积分交易记录

1. 在控制台的方案与积分下，打开交易。
2. 想缩小列表范围，请选择全部、使用、已添加或会员，也可以在搜索框中输入。
3. 选择导出 CSV。

CSV 包含与你的筛选和搜索相符的每一条记录，包括显示更多后面的那些。选择全部并清空搜索框，就能导出整个列表。它有五列：交易编号、日期、描述、类型和积分，保存的文件名是 Nourva-transactions 加日期。

这个页面只保留你最新的条目。要获取完整的积分记录，请下载上文的账户数据。页面上各项数字的含义，见查看你的余额和用量。

在应用中下载你的记忆

记忆包含在专业版、旗舰版和至尊版中。在 iPhone、iPad 和 Android 上：

1. 点按诺瓦·迈恩德，它是底部栏的最后一个入口。
2. 向下滚动，打开记忆与权限。
3. 点按导出保险库。

应用会准备好文件并打开分享面板，你可以保存它、发给自己，或用另一个应用打开。文件名是 nourva-memory 加日期。

文件开头有一段英文和阿拉伯文的简短说明，然后是你的个人资料、你的偏好和你最近的工作。它也包含只保存在那台设备上的内容。阿拉伯文和其他非拉丁文字在纯文本编辑器里可能显示为代码；任何 JSON 阅读器都能把它们还原成你的文字。

导出不会改变你的记忆。若想清除记忆，请见下载或删除你的记忆。

还有其他需要

如果你想要这些文件里没有的内容，请用你账户的邮箱地址写信给privacy@nourva.ai。我们会核实这是你本人的请求，并在 30 天内答复。

正在考虑删除账户？请先下载你的文件：删除会移除你的账户及其中的内容。