자주 묻는 질문

기기, 언어, 요금제

어떤 기기에서 쓸 수 있나요?

누르바는 iPhone과 iPad, Android 휴대폰과 태블릿, Apple Watch와 CarPlay, 그리고 모든 브라우저의 nourva.ai에서 쓸 수 있어요. Windows와 Mac에는 전용 앱이 있고 다운로드 페이지에서 받을 수 있어요. 계정 하나로 모든 기기에서 쓰고, 요금제와 크레딧도 어디서나 같아요. 내 기기에서 누르바 시작하기와 모든 기기에서 계정 하나를 참고하세요.

계정 없이 써 볼 수 있나요?

네. 앱에서 게스트로 계속을 탭하세요. 게스트는 그 기기에서 하루 3개의 메시지를 보낼 수 있고, 채팅만 쓸 수 있어요. 나머지를 쓰려면 계정을 만드세요. 계정 만들기와 로그인을 참고하세요.

무엇이 무료이고, 무엇에 크레딧이 드나요?

모든 요금제는 매일 무료 기본 대화를 드려요. 스타터 10회, 프로페셔널 30회, 얼티밋 40회, 맥스 50회예요. 기본 대화는 검색, 사고, 파일, 그림, 음성이 없는 텍스트 메시지를 말해요. 기본 대화를 넘어서는 것은 모두 크레딧으로 실행돼요.

스타터는 모든 화면을 열어 둔 무료 요금제이지만, 크레딧이 포함되어 있지 않고 크레딧을 구매할 수도 없어요. 누르바가 드리는 크레딧은 어떤 요금제에서나 쓸 수 있어요. 프로페셔널, 얼티밋, 맥스에는 크레딧과 주간 크레딧 허용량이 포함되어 있고 크레딧을 더 구매할 수 있어요. 오늘 남은 양을 보려면 설정 › 구독 및 사용량을 여세요. 가격은 요금 페이지에 있어요.

매일 무료 대화와 크레딧의 작동 방식을 참고하세요.

누르바는 어떤 언어를 지원하나요?

iPhone, iPad, Android 앱과 웹은 20개 언어로 제공돼요. Apple Watch, CarPlay, 컴퓨터 앱은 더 적은 언어로 표시돼요. 누르바는 내가 쓴 언어로 답하고, 누르바 원은 내가 말하는 언어 또는 내가 정해 준 언어를 따라요. 화면 언어를 바꾸려면 설정 › 언어를 여세요. 언어 바꾸기와 목소리, 언어, 생각의 깊이를 참고하세요.

아라크네

아라크네에게 맡겨도 안전한가요?

아라크네가 혼자 어디까지 할지는 내가 정해요. 아라크네에서 ⋯ 를 탭하고 조정을 고른 다음 단계마다 묻기, 중요할 때 묻기(처음 설정), 믿고 맡기기 중에서 선택하세요. 어느 단계에서나 결제와 구매, 내 이름으로 보내는 메시지, 송금과 계정 변경, 무엇이든 삭제하는 일은 승인 카드에서 내가 탭할 때까지 기다려요. 돈이 오가는 일이면 가격이 먼저 나와요.

아라크네는 페이지가 시키는 대로 움직이지 않아요. 페이지가 알려 준 내용에 따라 행동하는 단계는 내 카드를 기다려요. 아라크네가 읽기만 하지 않고 행동할 때마다 영수증을 남기고, 일부 행동은 영수증에서 되돌릴 수 있어요. 먼저 묻는 일과 영수증과 실행 취소를 참고하세요.

미션은 어떻게 멈추나요?

중지를 탭하세요. 보드에서는 아라크네가 일하는 동안 화면 맨 위에 있어요. 라인에서는 입력창 옆의 네모난 중지 버튼을 탭하세요. 터미널에서는 /stop을 입력하세요. 그 뒤로는 아무것도 실행되지 않고 더는 요금이 청구되지 않아요. 이미 끝낸 단계와 파일은 세션에 남아 있어요. 아라크네에게 일 맡기기를 참고하세요.

"완료"는 무슨 뜻인가요?

아라크네가 끝내면 답이 먼저 나오고, 이어서 내가 한 일에 한 일이 나열돼요. 휴대폰 밖으로 나간 행동마다 영수증이 있어요. 파일과 보고서는 열어 볼 수 있는 카드로 도착해요. 단계가 실패하거나 사이트가 들어오지 못하게 하면, 끝났다고 하지 않고 그렇다고 알려 줘요. 아라크네 만나기를 참고하세요.

휴대폰을 잠가도 미션이 계속되나요?

네. 미션은 누르바의 클라우드에서 실행되므로 휴대폰을 잠그거나 앱을 닫아도 아라크네는 계속 일해요. 알림이 미션이 끝났어요라고 알려 주고, 카드가 기다리고 있으면 누르바가 승인을 기다려요라고 알려 줘요. 알림을 탭하면 그 미션이 열려요. 아라크네 만나기를 참고하세요.

메모리, 개인정보, 웹

누르바는 무엇을 기억하고, 삭제할 수 있나요?

프로페셔널, 얼티밋, 맥스에서는 누르바 마인드가 내 취향, 내 주변 사람들, 계획, 일을 기억해서 같은 말을 되풀이하지 않아도 돼요. 스타터와 계정 없는 채팅에는 메모리가 없어요. 프로페셔널, 얼티밋, 맥스에서는 누르바를 처음 쓸 때 메모리가 저절로 켜지고, 카드에서 유지할지 끌지 고를 수 있어요. 메모리 및 권한에서는 언제든 바꿀 수 있습니다.

기억을 읽고, 고치고, 잊게 하고, 추가할 수 있어요. 계정은 두고 전부 지우려면 누르바 마인드 › 메모리 및 권한 › 삭제 관리를 여세요. 삭제는 되돌릴 수 없으니 사본이 필요하면 먼저 보관함 내보내기를 탭하세요. 흔적을 남기지 않는 대화 한 번을 하고 싶다면 채팅의 ⋯ 에서 시크릿 사용을 고르세요.

누르바 마인드: 나를 위해 일하는 기억, 기억 내려받기 또는 삭제하기, 시크릿으로 채팅하기를 참고하세요.

누르바는 내 데이터로 모델을 학습시키나요?

아니요. 누르바는 내 메시지, 파일, 음성, 문서, 메모리를 모델 학습에 쓰지 않아요. 메모리는 내 계정 전용 키로 암호화되고, 판매하지 않으며 광고에도 쓰지 않아요. 기억과 개인정보와 개인정보 처리방침을 참고하세요.

누르바가 웹을 읽을 수 있나요?

네. 채팅에서 입력창 옆의 + 를 탭하고 검색을 고른 다음 빠르게, 표준, 심층 중에서 고르세요. 웹을 쓴 답에는 열어 볼 수 있는 번호 붙은 출처가 달려요. https://로 시작하는 링크를 붙여 넣으면 누르바가 그 페이지를 읽고 그 내용으로 답해요. 아라크네도 나를 위해 실제 페이지에서 일할 수 있어요.

검색은 기본 대화를 넘어서는 기능이라 크레딧이 들고, 계정이 필요해요. 웹 검색, 링크 읽기, 파일 받기와 웹 탐색과 조사를 참고하세요.

요금제, 계정, 도움

요금제는 어떻게 해지하나요?

결제한 곳에서 해지해요.

• 웹에서: 요금제 및 크레딧을 열고 멤버십 관리, 갱신 중지를 차례로 선택한 다음 열리는 안전한 결제 페이지에서 마무리하세요.
• App Store에서: iPhone이나 iPad에서 설정 › 구독 및 사용량을 열고 App Store에서 관리를 탭하세요.
• Google Play에서: Google Play › 구독을 열고 거기서 누르바를 해지하세요.

요금제는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지돼요. 그다음에는 스타터로 바뀌고, 가지고 있는 크레딧은 그대로이며, 메모리는 닫히지만 삭제되지 않아요. 요금제 해지와 환불을 참고하세요.

계정은 어떻게 삭제하나요?

앱에서는 설정 › 계정을 열고 계정 삭제…를 탭하세요. 웹에서는 계정 설정을 열고 계정 삭제를 선택하세요. 삭제는 모든 곳에 한꺼번에 적용돼요. 스토어 구독은 먼저 해지하세요. 계정을 삭제해도 스토어의 결제는 멈추지 않아요. 실수였다면 30일 안에 privacy@nourva.ai로 메일을 보내 주세요. 계정 삭제하기를 참고하세요.

사람에게는 어떻게 연락하나요?

앱에서 ⋯ 를 탭한 다음 설정, 도움말 및 지원을 차례로 탭하면 문의 페이지가 열려요. 보낸 메시지가 티켓이 되고, 팀이 이메일로 답해요. support@nourva.ai로 직접 써도 됩니다. 어떤 기기를 쓰는지, 무엇을 했는지, 무엇을 봤는지 알려 주세요. 데이터 사본이나 삭제가 필요하면 privacy@nourva.ai로 보내 주세요. 도움 받기를 참고하세요.