요금제 업그레이드 또는 변경하기
결제한 곳에서 변경하기
요금제는 언제든 더 높거나 낮은 것으로 바꿀 수 있어요. 요금제는 누르바 계정에 속해 있어서 로그인하는 곳 어디서나 쓸 수 있지만, 변경은 나에게 청구하는 곳에서 해요.
- 웹에서 샀나요? nourva.ai의 대시보드에서 변경하세요.
- iPhone이나 iPad 앱에서 샀나요? 앱에서 App Store를 통해 변경하세요.
웹에서 청구하는 경우 앱의 요금제 아래에 구독은 App Store가 아닌 웹 계정에서 관리됩니다.라고 나와요.
요금제별 포함 내용은 요금제 한눈에 보기를, 가격은 요금을 참고하세요.
웹에서 요금제 변경하기
- nourva.ai에 로그인하고 대시보드에서 요금제 선택을 여세요.
- 맨 위에서 월간 또는 연간을 고르세요.
- 원하는 요금제를 선택하세요. 예를 들면 얼티밋 선택이에요. 지금 쓰는 요금제에는 현재 요금제와 갱신 날짜가 표시돼요.
- 열리는 창을 읽고 확인하세요.
| 이동 | 창 | 일어나는 일 |
|---|---|---|
| 더 높은 요금제로 | 얼티밋으로 업그레이드할까요?, 지금 청구(일할 계산)와 다음 갱신일 | 등록된 카드로 현재 결제 주기의 남은 기간만큼을 새 요금제로 바로 청구하고, 이전 요금제의 쓰지 않은 기간만큼은 차감해요. 버튼에 금액이 나와요. 확인 — 지금 … 결제예요. 새 요금제와 그 크레딧은 바로 시작돼요. |
| 더 낮은 유료 요금제로 | 프로페셔널로 다운그레이드를 예약할까요? | 오늘은 아무것도 청구되지 않아요. 결제 주기가 끝날 때까지 지금 요금제를 쓰고, 그 뒤에 낮은 요금제로 바뀌어요. 다운그레이드 예약으로 확인하세요. |
확인하기 전에는 아무것도 청구되지 않고, 변경을 확인하는 이메일을 보내 드려요. 아직 유료 요금제가 없다면 요금제를 고를 때 안전한 결제 페이지로 이동해요.
예약한 다운그레이드 취소하기
주기가 끝날 때까지 대시보드 홈에 낮은 요금제 이름과 함께 요금제 다운그레이드 예정일과 날짜가 나와요. 변경 취소를 선택한 다음 변경 취소를 다시 확인하면 지금 요금제가 유지돼요.
iPhone이나 iPad에서 요금제 변경하기
- 설정을 열고 맨 위의 누르바 요금제 카드를 탭하세요. 구독 및 사용량이 열려요.
- 요금제 변경을 탭하세요. 스타터에서는 요금제 보기를 탭하세요.
- 플랜 선택에서 월간 또는 연간을 고른 다음 요금제를 탭하세요.
- 요금제 아래 버튼을 탭하세요. 유료 요금제가 없으면 구독하기, 있으면 얼티밋으로 전환 같은 버튼이에요. 그 아래 줄에 요금제와 가격이 나와요.
- App Store 시트에서 확인하세요. 결제하기 전에 내 통화로 된 가격이 표시돼요.
내 요금제를 선택하면 버튼에 현재 요금제라고 나와요. 다른 결제 주기를 고르면 연간으로 전환 또는 월간으로 전환이라고 나와요. 주간 파워가 얼마 남지 않으면 구독 및 사용량에 요금제 업그레이드가 나타나고, 같은 목록이 열려요.
구독 및 사용량의 App Store에서 관리를 탭하면 App Store 설정에서 내 구독이 열려요.
구매 복원
App Store로 구독했는데 요금제가 보이지 않나요? 구독 및 사용량이나 플랜 선택에서 구매 복원을 탭하세요. 누르바가 한 줄로 알려 줘요.
- 복원이 완료되었습니다. 얼티밋이 활성화되었습니다. 구독을 찾았어요.
- 이 Apple 계정에 활성 구독이 없습니다. 이 기기의 Apple 계정에는 구독이 없어요.
- 구독이 다른 Nourva 계정에 연결되어 있습니다. 이전하려면 support@nourva.ai로 문의하세요. support@nourva.ai로 문의하시면 옮겨 드려요.
먼저 구매하고 나중에 로그인하기
계정이 없어도 앱에서 요금제를 살 수 있어요.
- 설정을 열고 맨 위의 누르바 요금제를 탭하세요.
- 요금제를 고르고 구독하기를 탭하세요. 버튼 아래에 앱이 지금 구매하고 나중에 로그인하세요. 요금제는 계속 함께합니다.라고 알려 줘요.
- App Store 시트에서 확인하세요.
요금제는 그 iPhone이나 iPad에서 바로 활성화돼요. 아라크네, 오피스, 누르바의 나머지 부분에서 쓰려면 로그인하거나 계정을 만드세요. 구독 및 사용량에 로그인 버튼과 함께 그렇게 하라고 나와요.
스타터로 돌아가기
스타터는 무료 요금제라서 유료 요금제를 해지하면 돌아가요.
- iPhone과 iPad에서는 플랜 선택에서 스타터를 고르세요. 버튼이 App Store에서 관리로 바뀌고 스타터로 전환하려면 App Store 설정에서 요금제를 해지하세요. 크레딧은 그대로 유지됩니다.라는 줄이 나와요.
- 웹에서는 스타터를 고르면 요금제 변경 대신 구독을 해지할까요?가 열려요.
유료 요금제는 결제한 기간이 끝날 때까지 이어져요. 요금제가 끝나면 스타터로 옮겨 가고, 가진 크레딧은 모두 그대로 남아요. 해지 방법과 환불은 요금제 해지와 환불에 있어요.
한 번에 구독 하나
다른 플랫폼에서 산 두 번째 구독은 첫 번째 구독과 합쳐지지 않아요. 웹에서 이미 청구되고 있는데 앱에서 구독하려고 하면 앱이 알려 줘요. 구독이 이미 웹을 통해 활성화되어 있으므로 App Store에서 다시 구독할 필요가 없습니다. 실수로 두 번째 구독을 샀다면 support@nourva.ai로 문의해 주세요.
웹에서 요금제 버튼이 잠겨 있다면 이메일 주소가 아직 인증되지 않은 거예요. 페이지에 구독하기 전에 이메일을 인증하세요라고 나와요. 그 이메일의 링크를 열거나 링크 다시 보내기를 선택해 새 링크를 받으세요.