이메일이나 비밀번호 바꾸기
바꿀 수 있는 것
이메일 주소와 비밀번호는 하나뿐인 누르바 계정에 속해요. 그래서 앱에서든 웹에서든 바꾸면 모든 기기에 적용됩니다. 요금제, 크레딧, 대화는 계정에 그대로 남아 있어요.
- 이메일은 확인을 마쳐야 바뀌어요. 앱에서는 6자리 코드로, 웹에서는 링크로 확인합니다.
- 비밀번호는 몇 번만 탭하면 바꿀 수 있어요. Apple, Google, GitHub로 계정을 만들었다면 비밀번호를 새로 설정할 수도 있어서 이메일로도 로그인할 수 있게 됩니다.
- 잊어버린 비밀번호는 이메일로 보내 드리는 재설정 링크로 새로 정해요.
앱에서 이메일 바꾸기
iPhone, iPad, Android에서 하는 방법이에요.
- 맨 위의 ⋯ 를 탭한 다음 설정 › 계정을 여세요.
- 이메일을 탭하세요.
- 이메일 변경에서 새 주소를 입력하세요. 화면에서 비밀번호나 인증 앱 코드도 요구하면 함께 입력하세요.
- 코드 보내기를 탭하세요.
- 새 주소로 보낸 6자리 코드를 입력하고 이메일 변경을 탭하세요.
이메일이 변경되었습니다라는 화면이 나오고, 그때부터는 새 주소로 로그인해요. 이전 주소로도 변경 사실을 알리는 이메일을 보내 드립니다.
비밀번호도 2단계 인증도 없는 계정이라면(Apple, Google, GitHub로 만든 계정에서 흔해요) 코드를 두 번 받아요. 화면에 2단계 중 1단계가 표시돼요. 지금 쓰는 주소로 보낸 코드를 입력하고 계속을 탭한 다음, 새 주소로 보낸 코드를 입력하고 이메일 변경을 탭하세요.
- 다른 기기는 로그아웃돼요. 변경한 기기는 로그인된 채로 있어요. 다른 기기에서는 새 주소로 다시 로그인하세요.
- 코드가 오지 않을 때. 새 주소의 받은편지함을 확인하세요. 잠깐의 대기 시간이 끝나면 코드 다시 보내기를 한 번 탭하세요. 버튼이 더 이상 코드를 보낼 수 없음으로 바뀌면 다른 이메일 사용을 탭해서 처음부터 다시 시작하세요.
- 코드가 틀렸거나 만료됐을 때. 화면에 남은 시도 횟수가 표시돼요. 코드는 정해진 시간 동안만 쓸 수 있어요. 틀린 횟수가 너무 많거나 코드가 만료되면 새 주소가 입력된 채로 첫 단계로 돌아가니, 코드 보내기를 다시 탭하세요.
- 앱에 먼저 비밀번호를 설정하라고 나올 때. 이 계정은 이메일 주소로만 로그인하기 때문에 주소를 바꾸기 전에 비밀번호가 필요해요. 비밀번호 설정을 탭하면 nourva.ai가 열려요. 거기서 재설정 링크를 요청하고 비밀번호를 정한 다음, 앱으로 돌아와 이메일을 바꾸세요.
웹에서 이메일 바꾸기
- nourva.ai에 로그인하고 대시보드에서 계정 설정을 여세요.
- 프로필의 이메일 주소 옆에서 변경을 선택하세요.
- 새 이메일 주소와 현재 비밀번호를 입력하세요. 2단계 인증이 켜져 있다면 인증 앱의 6자리 코드도 입력하세요.
- 이메일 변경 요청을 선택하세요.
- 새 주소로 보낸 링크를 여세요. 링크는 정해진 시간 동안만 쓸 수 있어요.
링크를 열기 전까지는 지금 주소가 그대로 유지되고, 페이지에는 새 주소와 함께 인증 대기 중이 표시돼요.
변경은 이메일과 비밀번호로 만든 계정에 있어요. Apple, Google, GitHub로 계정을 만들었다면 이메일은 그 제공자가 관리한다고 페이지에 나와요. 그럴 때는 위에서 설명한 대로 앱에서 바꾸세요.
비밀번호 바꾸기와 설정하기
비밀번호는 앱과 웹 모두 8자 이상이어야 해요.
앱에서
- 맨 위의 ⋯ 를 탭한 다음 설정 › 계정을 여세요.
- 비밀번호를 탭하세요.
- 현재 비밀번호와 새 비밀번호를 입력하고, 새 비밀번호 확인에 새 비밀번호를 한 번 더 입력하세요.
- 비밀번호 저장을 탭하세요. 앱이 새 비밀번호가 저장되었습니다.라고 알려 줘요.
Apple, Google, GitHub로 계정을 만들었다면 화면에서 새 비밀번호만 두 번 입력하면 돼요. 저장하고 나면 이메일과 그 비밀번호로도 로그인할 수 있어요.
웹에서
- 계정 설정을 여세요.
- 비밀번호에서 비밀번호 변경을 선택하세요. Apple, Google, GitHub로 계정을 만들었다면 버튼에 비밀번호 설정이라고 적혀 있고, 양식에서 새 비밀번호만 두 번 입력해요.
- 현재 비밀번호, 새 비밀번호, 새 비밀번호 확인을 입력하세요. 2단계 인증이 켜져 있다면 6자리 코드도 입력하세요.
- 비밀번호 저장을 선택하세요.
웹에서 비밀번호를 바꾸면 모든 곳에서 로그아웃돼요. 새 비밀번호로 다시 로그인하세요.
비밀번호를 잊었을 때
- 로그인 화면에서 이메일 주소를 입력하고 비밀번호 단계로 넘어가세요.
- 비밀번호를 잊으셨나요?를 탭하세요. 그러면 버튼에 재설정 링크를 보냈습니다.라고 표시돼요.
- 보내 드린 이메일을 열고 링크를 따라가 새 비밀번호를 정하세요. 링크는 정해진 시간 동안만 쓸 수 있어요.
웹에서는 로그인 페이지에서 비밀번호를 잊으셨나요?를 선택하고 이메일 주소를 입력하세요. 같은 종류의 링크가 도착해요. 아무것도 오지 않으면 가입할 때 쓴 주소를 정확히 입력했는지 확인하세요.
Apple, Google, GitHub로 계정을 만들었다면 비밀번호가 필요 없어요. 가입할 때 눌렀던 같은 버튼으로 로그인하세요. Apple 로그인은 iPhone과 iPad 앱에서만 쓸 수 있어요. 그래서 Apple로 계정을 만들었다면 다른 곳에서도 로그인하고 싶을 때 먼저 iPhone이나 iPad에서 위 방법으로 비밀번호를 설정하세요.