نزّل نسخة من بياناتك
ما تستطيع تنزيله
تأتي بياناتك في ثلاثة ملفات، لكلٍّ منها مكانه. وتستطيع تنزيل أيٍّ منها في أي وقت، وكلما شئت.
| الملف | ما يحمله | من أين تنزّله |
|---|---|---|
| بيانات الحساب (JSON) | حسابك وسجله، ومعه سجل رصيدك كاملًا | على الويب: إعدادات الحساب › تنزيل بياناتك |
| حركة الرصيد (CSV) | أحدث قيود رصيدك، جاهزة لجدول بيانات | على الويب: الاشتراك والرصيد › حركة الرصيد › تصدير CSV |
| الذاكرة (JSON) | ذاكرتك في نورفا | في التطبيق: عقل نورفا › الذاكرة والصلاحيات › تصدير القبو |
يأتي الملفان الأولان من لوحة التحكم في nourva.ai، ويمكنك فتحها في المتصفح على أي جهاز. وليس لهما زر في التطبيق.
نزّل بيانات حسابك
- سجّل الدخول في nourva.ai وافتح إعدادات الحساب في لوحة التحكم.
- مرّر الصفحة إلى إدارة الحساب، وابحث فيها عن تنزيل بياناتك.
- اختر تنزيل.
يحفظ متصفحك ملف JSON واحدًا، اسمه nourva-data يليه الجزء الأول من بريدك الإلكتروني ثم التاريخ. ويفتحه أي محرر نصوص.
ويحمل الملف:
- ملفك الشخصي: الاسم والبريد الإلكتروني والباقة والرصيد والبلد واللغة وطريقة تسجيل الدخول
- أجهزتك والجلسات التي سجّلت الدخول بها
- تفضيلات الإشعارات والإشعارات نفسها
- تذاكر الدعم ورسائلها
- اشتراكاتك ومدفوعاتك وسجل رصيدك كاملًا
- سجلات ما وافقت عليه، وسجل نشاط حسابك
أما ذاكرتك في عقل نورفا فلها ملف مستقل: صدّرها من التطبيق كما يلي.
نزّل حركة رصيدك
- افتح حركة الرصيد تحت الاشتراك والرصيد في لوحة التحكم.
- لتضييق القائمة، اختر الكل أو استخدام أو إضافة أو اشتراك، أو اكتب في مربع البحث.
- اختر تصدير CSV.
يضم ملف CSV كل قيد يطابق التصفية والبحث، ومنها القيود المخفية خلف عرض المزيد. ولتصدير القائمة كلها، اختر الكل وامسح البحث. وفيه خمسة أعمدة: «معرف الحركة» و«التاريخ» و«الوصف» و«النوع» و«الرصيد»، ويُحفظ باسم Nourva-transactions يليه التاريخ.
تعرض الصفحة أحدث قيود رصيدك فقط. أما سجل رصيدك كاملًا فتجده في بيانات حسابك أعلاه. ولمعرفة ما تعنيه أرقام هذه الصفحة، راجع رصيدك واستخدامك.
نزّل ذاكرتك من التطبيق
الذاكرة جزء من باقات الاحتراف والنخبة والقمة. على iPhone وiPad وAndroid:
- اضغط عقل نورفا، آخر مقعد في الشريط السفلي.
- مرّر إلى الأسفل وافتح الذاكرة والصلاحيات.
- اضغط تصدير القبو.
يجهّز التطبيق الملف ويفتح نافذة المشاركة، فتحفظه أو ترسله إلى نفسك أو تفتحه في تطبيق آخر. واسمه nourva-memory يليه التاريخ.
يبدأ الملف بملاحظة قصيرة بالإنجليزية والعربية، ثم ملفك الشخصي وتفضيلاتك وعملك الأخير. ويحمل أيضًا ما يُحفظ على ذلك الجهاز وحده. وقد تظهر العربية وغيرها من الحروف غير اللاتينية على شكل رموز في محرر النصوص العادي، وأي قارئ JSON يعيدها إلى كلماتك.
التصدير لا يغيّر شيئًا في ذاكرتك. وإن أردت مسحها بدلًا من ذلك، فراجع نزّل ذاكرتك أو احذفها.
ما لا تحمله هذه الملفات
إن أردت نسخة من شيء لا تحمله هذه الملفات، فراسل privacy@nourva.ai من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، فنتحقق من أن الطلب منك ونرد عليك خلال 30 يومًا.
تفكر في حذف حسابك؟ نزّل ملفاتك أولًا، فالحذف يزيل حسابك وما فيه.