Scarica una copia dei tuoi dati
Cosa puoi scaricare
I tuoi dati si trovano in tre file, ciascuno in un posto suo. Puoi scaricarli in qualsiasi momento, tutte le volte che vuoi.
| File | Cosa contiene | Dove ottenerlo |
|---|---|---|
| Dati dell'account (JSON) | Il tuo account e la sua cronologia, compresa tutta la cronologia dei crediti | Sul web: Impostazioni dell'account › Scarica i tuoi dati |
| Transazioni dei crediti (CSV) | Le voci di credito più recenti, pronte per un foglio di calcolo | Sul web: Piano e crediti › Transazioni › Esporta CSV |
| Memoria (JSON) | La tua memoria Nourva | Nell'app: Nourva Mind › Memoria e permessi › Esporta cassaforte |
I primi due arrivano dalla tua dashboard su nourva.ai, che puoi aprire in un browser su qualsiasi dispositivo. L'app non ha un pulsante per questi.
Scarica i dati del tuo account
- Accedi a nourva.ai e apri Impostazioni dell'account nella tua dashboard.
- Scorri fino a Gestione dell'account e trova Scarica i tuoi dati.
- Scegli Scarica.
Il browser salva un file JSON, che si chiama nourva-data, seguito dalla prima parte del tuo indirizzo email e dalla data. Qualsiasi editor di testo lo apre.
Il file contiene:
- il tuo profilo: nome, email, piano, saldo dei crediti, paese, lingua e modo in cui accedi
- i tuoi dispositivi e le sessioni con cui hai effettuato l'accesso
- le tue preferenze di notifica e le notifiche
- le tue richieste all'assistenza e i loro messaggi
- i tuoi abbonamenti, i pagamenti e tutta la cronologia dei crediti
- i registri di ciò che hai accettato e il registro delle attività del tuo account
La memoria di Nourva Mind ha un file suo: esportala nell'app (vedi sotto).
Scarica le transazioni dei crediti
- Apri Transazioni sotto Piano e crediti nella tua dashboard.
- Per restringere l'elenco, scegli Tutti, Utilizzo, Aggiunto o Abbonamento, oppure scrivi nella casella di ricerca.
- Scegli Esporta CSV.
Il CSV contiene ogni voce che corrisponde al filtro e alla ricerca, comprese quelle dietro Mostra altro. Scegli Tutti e svuota la ricerca per esportare l'intero elenco. Ha cinque colonne: Transaction ID, Date, Description, Type e Credits, e viene salvato come Nourva-transactions seguito dalla data.
La pagina conserva solo le voci più recenti. Per la cronologia completa dei crediti, scarica i dati del tuo account come sopra. Per il significato delle cifre di questa pagina, vedi Guarda il tuo saldo e l'utilizzo.
Scarica la tua memoria nell'app
La memoria è inclusa nei piani Professionale, Totale e Massimo. Su iPhone, iPad e Android:
- Tocca Nourva Mind, l'ultima sezione della barra in basso.
- Scorri in basso e apri Memoria e permessi.
- Tocca Esporta cassaforte.
L'app prepara il file e apre il foglio di condivisione, così puoi salvarlo, inviarlo a te stesso o aprirlo in un'altra app. Si chiama nourva-memory seguito dalla data.
Il file si apre con una breve nota in inglese e in arabo, poi il tuo profilo, le tue preferenze e il tuo lavoro recente. Contiene anche ciò che è conservato solo su quel dispositivo. L'arabo e gli altri testi non latini possono sembrare codici in un editor di testo semplice; qualsiasi lettore JSON li riporta alle tue parole.
Esportare non cambia nulla nella tua memoria. Per cancellarla invece, vedi Scarica o elimina la tua memoria.
Altro
Se vuoi una copia di qualcosa che questi file non contengono, scrivi a privacy@nourva.ai dall'indirizzo email del tuo account. Verifichiamo che la richiesta sia tua e rispondiamo entro 30 giorni.
Stai pensando di eliminare il tuo account? Scarica prima i tuoi file: eliminarlo rimuove il tuo account e ciò che contiene.