Скачайте копию своих данных
Что можно скачать
Ваши данные собраны в три файла, и каждый берётся в своём месте. Скачивать их можно в любое время и сколько угодно раз.
| Файл | Что в нём | Где взять |
|---|---|---|
| Данные аккаунта (JSON) | Ваш аккаунт и его история, включая всю историю кредитов | В вебе: Настройки аккаунта › Скачать данные |
| Транзакции с кредитами (CSV) | Ваши последние записи по кредитам, готовые для таблицы | В вебе: Тариф и кредиты › Транзакции › Экспортировать CSV |
| Память (JSON) | Ваша память в Нурве | В приложении: Нурва Майнд › Память и доступы › Экспорт хранилища |
Первые два файла берутся в личном кабинете на nourva.ai, который можно открыть в браузере на любом устройстве. В приложении кнопки для них нет.
Скачайте данные аккаунта
- Войдите на nourva.ai и откройте Настройки аккаунта в личном кабинете.
- Прокрутите до Управление аккаунтом и найдите Скачать данные.
- Выберите Скачать.
Браузер сохранит один файл JSON с именем nourva-data, затем первая часть вашего адреса почты, затем дата. Его откроет любой текстовый редактор.
В файле:
- ваш профиль: имя, почта, тариф, баланс кредитов, страна, язык и способ входа
- ваши устройства и сеансы, с которых вы входили
- ваши настройки уведомлений и сами уведомления
- ваши обращения в поддержку и сообщения в них
- ваши подписки, платежи и вся история кредитов
- записи о том, с чем вы согласились, и журнал активности аккаунта
У памяти Нурва Майнд есть свой файл: экспортируйте его в приложении (см. ниже).
Скачайте транзакции с кредитами
- Откройте Транзакции в разделе Тариф и кредиты личного кабинета.
- Чтобы сузить список, выберите Все, Использование, Добавлено или Подписка либо введите запрос в поле поиска.
- Выберите Экспортировать CSV.
В CSV попадает каждая запись, подходящая под ваш фильтр и поиск, в том числе скрытые под Показать ещё. Выберите Все и очистите поиск, чтобы выгрузить весь список. В файле пять столбцов: Transaction ID, Date, Description, Type и Credits, а сохраняется он как Nourva-transactions и дата.
На странице хранятся только ваши последние записи. Полную историю кредитов даёт файл данных аккаунта выше. Что означают цифры на этой странице, объясняет статья Баланс и расход кредитов.
Скачайте свою память в приложении
Память входит в тарифы Профи, Премиум и Максимум. На iPhone, iPad и Android:
- Нажмите Нурва Майнд — последний раздел на нижней панели.
- Прокрутите вниз и откройте Память и доступы.
- Нажмите Экспорт хранилища.
Приложение подготовит файл и откроет меню «Поделиться», где его можно сохранить, отправить себе или открыть в другом приложении. Файл называется nourva-memory и дата.
Файл открывается короткой заметкой на английском и арабском, затем идут ваш профиль, ваши предпочтения и недавняя работа. В нём также то, что хранится только на этом устройстве. Арабский и другой нелатинский текст в простом текстовом редакторе может выглядеть как коды; любое средство чтения JSON вернёт ваши слова.
Экспорт ничего не меняет в вашей памяти. Чтобы очистить её, см. Скачайте или удалите свою память.
Что-то ещё
Если вам нужна копия того, чего нет в этих файлах, напишите на privacy@nourva.ai с адреса почты вашего аккаунта. Мы проверим, что запрос ваш, и ответим в течение 30 дней.
Думаете удалить аккаунт? Сначала скачайте свои файлы: при удалении исчезает аккаунт и всё, что в нём.