Eine Kopie deiner Daten herunterladen
Was du herunterladen kannst
Deine Daten kommen in drei Dateien, jede von einem eigenen Ort. Du kannst jede davon jederzeit und so oft herunterladen, wie du möchtest.
| Datei | Was sie enthält | Wo du sie bekommst |
|---|---|---|
| Kontodaten (JSON) | Dein Konto und seinen Verlauf, einschließlich deines gesamten Guthaben-Verlaufs | Im Web: Kontoeinstellungen › Deine Daten herunterladen |
| Guthaben-Transaktionen (CSV) | Deine neuesten Guthaben-Einträge, bereit für eine Tabellenkalkulation | Im Web: Tarif und Guthaben › Transaktionen › CSV exportieren |
| Gedächtnis (JSON) | Dein Nourva-Gedächtnis | In der App: Nourva Mind › Speicher & Berechtigungen › Tresor exportieren |
Die ersten beiden kommen aus deinem Dashboard auf nourva.ai, das du auf jedem Gerät in einem Browser öffnen kannst. Die App hat dafür keine Schaltfläche.
Deine Kontodaten herunterladen
- Melde dich auf nourva.ai an und öffne in deinem Dashboard die Kontoeinstellungen.
- Scrolle zu Kontoverwaltung und suche Deine Daten herunterladen.
- Wähle Herunterladen.
Dein Browser speichert eine JSON-Datei, deren Name aus nourva-data, dem ersten Teil deiner E-Mail-Adresse und dem Datum besteht. Jeder Texteditor öffnet sie.
Die Datei enthält:
- dein Profil: Name, E-Mail-Adresse, Tarif, Guthaben, Land, Sprache und die Art, wie du dich anmeldest
- deine Geräte und die Sitzungen, mit denen du dich angemeldet hast
- deine Mitteilungseinstellungen und Mitteilungen
- deine Support-Tickets und ihre Nachrichten
- deine Abonnements, Zahlungen und deinen gesamten Guthaben-Verlauf
- die Nachweise darüber, wozu du zugestimmt hast, und das Aktivitätsprotokoll deines Kontos
Dein Nourva-Mind-Gedächtnis hat eine eigene Datei: Exportiere es in der App (siehe unten).
Deine Guthaben-Transaktionen herunterladen
- Öffne in deinem Dashboard unter Tarif und Guthaben die Transaktionen.
- Um die Liste einzugrenzen, wähle Alle, Nutzung, Hinzugefügt oder Abonnement oder tippe etwas in das Suchfeld.
- Wähle CSV exportieren.
Die CSV enthält jeden Eintrag, der zu deinem Filter und deiner Suche passt, auch die hinter Mehr anzeigen. Wähle Alle und leere die Suche, um die ganze Liste zu exportieren. Sie hat fünf Spalten: Transaktions-ID, Datum, Beschreibung, Art und Guthaben, und wird als Nourva-transactions gefolgt vom Datum gespeichert.
Die Seite behält nur deine neuesten Einträge. Deinen vollständigen Guthaben-Verlauf bekommst du mit dem Download deiner Kontodaten oben. Was die Zahlen auf dieser Seite bedeuten, steht in Guthaben und Nutzung ansehen.
Dein Gedächtnis in der App herunterladen
Das Gedächtnis gehört zu Profi, Komplett und Max. Auf iPhone, iPad und Android:
- Tippe auf Nourva Mind, den letzten Platz in der Leiste unten.
- Scrolle nach unten und öffne Speicher & Berechtigungen.
- Tippe auf Tresor exportieren.
Die App bereitet die Datei vor und öffnet das Teilen-Blatt, sodass du sie speichern, dir selbst schicken oder in einer anderen App öffnen kannst. Sie heißt nourva-memory gefolgt vom Datum.
Die Datei beginnt mit einer kurzen Notiz auf Englisch und Arabisch, dann folgen dein Profil, deine Präferenzen und deine jüngste Arbeit. Sie enthält auch, was nur auf diesem Gerät gespeichert ist. Arabischer und anderer nicht lateinischer Text kann in einem einfachen Texteditor wie Codes aussehen; jeder JSON-Reader macht daraus wieder deine Worte.
Das Exportieren ändert nichts an deinem Gedächtnis. Wie du es stattdessen leerst, steht in Dein Gedächtnis herunterladen oder löschen.
Noch etwas
Möchtest du eine Kopie von etwas, das diese Dateien nicht enthalten, schreibe von der E-Mail-Adresse deines Kontos an privacy@nourva.ai. Wir prüfen, dass die Anfrage von dir kommt, und antworten innerhalb von 30 Tagen.
Denkst du daran, dein Konto zu löschen? Lade zuerst deine Dateien herunter: Das Löschen entfernt dein Konto und alles, was darin steckt.