Tải xuống bản sao dữ liệu của bạn
Bạn có thể tải xuống gì
Dữ liệu của bạn có ba tệp, mỗi tệp lấy từ một nơi riêng. Bạn có thể tải xuống bất kỳ tệp nào vào bất cứ lúc nào, bao nhiêu lần tùy ý.
| Tệp | Tệp chứa gì | Lấy ở đâu |
|---|---|---|
| Dữ liệu tài khoản (JSON) | Tài khoản của bạn và lịch sử của nó, gồm toàn bộ lịch sử tín dụng | Trên web: Cài đặt tài khoản › Tải xuống dữ liệu của bạn |
| Giao dịch tín dụng (CSV) | Các mục tín dụng mới nhất của bạn, sẵn sàng cho bảng tính | Trên web: Gói và điểm › Giao dịch › Xuất CSV |
| Bộ nhớ (JSON) | Bộ nhớ Nourva của bạn | Trong ứng dụng: Nourva Mind › Ký ức & quyền › Xuất kho |
Hai tệp đầu đến từ bảng điều khiển của bạn trên nourva.ai, nơi bạn có thể mở trong trình duyệt trên bất kỳ thiết bị nào. Ứng dụng không có nút nào cho hai tệp này.
Tải xuống dữ liệu tài khoản
- Đăng nhập tại nourva.ai và mở Cài đặt tài khoản trong bảng điều khiển của bạn.
- Cuộn đến Quản lý tài khoản và tìm Tải xuống dữ liệu của bạn.
- Chọn Tải xuống.
Trình duyệt của bạn lưu một tệp JSON, có tên nourva-data, theo sau là phần đầu của địa chỉ email của bạn, rồi đến ngày. Trình soạn thảo văn bản nào cũng mở được tệp này.
Tệp gồm có:
- hồ sơ của bạn: tên, email, gói, số dư tín dụng, quốc gia, ngôn ngữ và cách bạn đăng nhập
- các thiết bị của bạn và những phiên bạn đã đăng nhập
- tùy chọn thông báo và các thông báo của bạn
- các phiếu hỗ trợ và tin nhắn của chúng
- các gói đăng ký, khoản thanh toán và toàn bộ lịch sử tín dụng của bạn
- các bản ghi về những gì bạn đã đồng ý, và nhật ký hoạt động của tài khoản bạn
Bộ nhớ Nourva Mind của bạn có một tệp riêng: hãy xuất nó trong ứng dụng (xem bên dưới).
Tải xuống các giao dịch tín dụng
- Mở Giao dịch trong Gói và điểm ở bảng điều khiển của bạn.
- Để thu hẹp danh sách, chọn Tất cả, Sử dụng, Đã thêm hoặc Gói thành viên, hoặc gõ vào ô tìm kiếm.
- Chọn Xuất CSV.
Tệp CSV chứa mọi mục khớp với bộ lọc và tìm kiếm của bạn, kể cả những mục nằm sau Xem thêm. Chọn Tất cả và xóa ô tìm kiếm để xuất toàn bộ danh sách. Tệp có năm cột: Mã giao dịch, Ngày, Mô tả, Loại và Tín dụng, và được lưu với tên Nourva-transactions theo sau là ngày.
Trang này chỉ giữ các mục mới nhất của bạn. Để có toàn bộ lịch sử tín dụng, hãy tải xuống dữ liệu tài khoản ở trên. Muốn biết các con số trên trang này có nghĩa gì, xem Xem số dư và mức dùng của bạn.
Tải xuống bộ nhớ trong ứng dụng
Bộ nhớ có trong các gói Chuyên nghiệp, Toàn diện và Tối đa. Trên iPhone, iPad và Android:
- Chạm Nourva Mind, mục cuối cùng trên thanh dưới cùng.
- Cuộn xuống và mở Ký ức & quyền.
- Chạm Xuất kho.
Ứng dụng chuẩn bị tệp và mở bảng chia sẻ, để bạn lưu tệp, gửi cho chính mình hoặc mở trong một ứng dụng khác. Tệp có tên nourva-memory theo sau là ngày.
Tệp mở đầu bằng một ghi chú ngắn bằng tiếng Anh và tiếng Ả Rập, rồi đến hồ sơ, tùy chọn và công việc gần đây của bạn. Tệp cũng mang những gì chỉ được giữ trên thiết bị đó. Tiếng Ả Rập và các chữ không phải Latin khác có thể trông như một chuỗi mã trong trình soạn thảo văn bản thuần; bất kỳ trình đọc JSON nào cũng biến chúng trở lại thành lời của bạn.
Xuất tệp không thay đổi gì trong bộ nhớ của bạn. Muốn xóa bộ nhớ thay vào đó, xem Tải xuống hoặc xóa bộ nhớ của bạn.
Còn gì khác
Nếu bạn muốn có bản sao của thứ mà các tệp này không chứa, hãy viết tới privacy@nourva.ai từ địa chỉ email của tài khoản. Chúng tôi kiểm tra yêu cầu đó là của bạn và trả lời trong vòng 30 ngày.
Đang nghĩ đến chuyện xóa tài khoản? Hãy tải các tệp của bạn trước: xóa sẽ gỡ bỏ tài khoản và những gì nó giữ.