Baixe uma cópia dos seus dados
O que você pode baixar
Seus dados vêm em três arquivos, cada um de um lugar. Você pode baixar qualquer um deles a qualquer momento, quantas vezes quiser.
| Arquivo | O que contém | Onde baixar |
|---|---|---|
| Dados da conta (JSON) | Sua conta e o histórico dela, incluindo todo o seu histórico de créditos | Na web: Configurações da conta › Baixar seus dados |
| Transações de créditos (CSV) | Seus lançamentos de créditos mais recentes, prontos para uma planilha | Na web: Plano e créditos › Transações › Exportar CSV |
| Memória (JSON) | A sua memória da Nourva | No app: Nourva Mind › Memória e permissões › Exportar o cofre |
Os dois primeiros vêm do seu painel em nourva.ai, que você pode abrir no navegador de qualquer dispositivo. O app não tem botão para eles.
Baixe os dados da sua conta
- Entre em nourva.ai e abra Configurações da conta no seu painel.
- Role até Gerenciamento da conta e encontre Baixar seus dados.
- Escolha Baixar.
O navegador salva um arquivo JSON com o nome nourva-data, seguido da primeira parte do seu e-mail e da data. Qualquer editor de texto abre esse arquivo.
O arquivo contém:
- o seu perfil: nome, e-mail, plano, saldo de créditos, país, idioma e a forma como você entra
- seus dispositivos e as sessões com que você entrou
- suas preferências de notificação e as suas notificações
- seus chamados de suporte e as mensagens deles
- suas assinaturas, pagamentos e todo o seu histórico de créditos
- os registros do que você aceitou e o registro de atividade da sua conta
A memória da Nourva Mind tem um arquivo próprio: exporte-a pelo app (veja abaixo).
Baixe suas transações de créditos
- Abra Transações em Plano e créditos no seu painel.
- Para filtrar a lista, escolha Todos, Uso, Adicionado ou Assinatura, ou digite na caixa de busca.
- Escolha Exportar CSV.
O CSV contém todos os lançamentos que correspondem ao seu filtro e à sua busca, inclusive os que estão em Mostrar mais. Escolha Todos e limpe a busca para exportar a lista inteira. Ele tem cinco colunas: Transaction ID, Date, Description, Type e Credits, e é salvo como Nourva-transactions seguido da data.
A página mostra só os lançamentos mais recentes. Para o histórico de créditos completo, baixe os dados da sua conta, como explicado acima. Para entender os números dessa página, veja Veja seu saldo e seu uso.
Baixe sua memória pelo app
A memória faz parte dos planos Profissional, Total e Máximo. No iPhone, no iPad e no Android:
- Toque em Nourva Mind, o último lugar da barra de baixo.
- Role para baixo e abra Memória e permissões.
- Toque em Exportar o cofre.
O app prepara o arquivo e abre a folha de compartilhamento, para você salvar, enviar para si mesmo ou abrir em outro app. O nome dele é nourva-memory seguido da data.
O arquivo começa com uma nota curta em inglês e em árabe e depois traz o seu perfil, as suas preferências e o seu trabalho recente. Ele também inclui o que fica guardado só naquele dispositivo. Textos em árabe e em outras escritas não latinas podem aparecer como códigos em um editor de texto simples; qualquer leitor de JSON os mostra de novo como as suas palavras.
Exportar não muda nada na sua memória. Para apagá-la, veja Baixe ou exclua sua memória.
Algo mais
Se você quiser uma cópia de algo que esses arquivos não contêm, escreva para privacy@nourva.ai a partir do e-mail da sua conta. Verificamos se o pedido é seu e respondemos em até 30 dias.
Pensando em excluir a sua conta? Baixe os seus arquivos antes: a exclusão remove a conta e tudo o que ela contém.