Bán hàng từ trang của bạn

Mở cửa hàng của bạn

Cửa hàng nằm trên trang The Line của bạn: khách thêm sản phẩm vào giỏ và đặt hàng ngay ở đó, còn bạn trả lời mọi đơn hàng trong Arachne. Hãy lấy tên trang của bạn trước, vì cửa hàng hiển thị trên trang đó.

1. Trong The Line, mở Trang của bạn rồi chạm Thiết lập ở thẻ Cửa hàng.
2. Thêm sản phẩm của bạn, rồi chọn cách khách thanh toán.
3. Bật Hiển thị cửa hàng và Đang nhận đơn hàng.

Khi Đang nhận đơn hàng tắt, khách vẫn thấy cửa hàng nhưng không thể đặt hàng, và không ai đặt hàng được khi trang của bạn đang nghỉ. Xem trang của bạn hiện cửa hàng đúng như khách thấy.

Sản phẩm và tùy chọn

Thêm sản phẩm mở một sản phẩm mới. Nó vẫn là bản nháp cho đến khi bạn chạm Thêm.

• Ảnh: JPEG, PNG hoặc WebP. Ảnh đầu tiên là Ảnh bìa, và Đặt làm ảnh đầu tiên sẽ đổi ảnh đó.
• Tên, Giá, Dòng ngắn và Mô tả. Giá cũ hiện gạch ngang bên cạnh giá.
• Danh mục, nhãn Mới, và Hiển thị hoặc Đã ẩn.
• Tồn kho: bạn có bao nhiêu. Để trống thì hiện Không theo dõi tồn kho; khi về 0, sản phẩm hiện Hết hàng.
• Tùy chọn: một tiêu đề như Kích cỡ hoặc Màu sắc, rồi từng tùy chọn với giá riêng và tồn kho riêng.

Một ảnh có thể hiện Đang duyệt: chưa hiển thị. trong một thời gian, và trang của bạn sẽ hiển thị ảnh đó sau khi nó được duyệt.

Cửa hàng của bạn có giới hạn về số sản phẩm, danh mục, tùy chọn cho mỗi sản phẩm, ảnh cho mỗi sản phẩm và điều khoản. Ứng dụng sẽ báo cho bạn khi bạn chạm giới hạn.

Thanh toán và giao hàng

Thanh toán có hai cách đặt hàng. Hãy giữ bật ít nhất một cách.

• Thanh toán ngay: người mua thanh toán trực tuyến khi đặt hàng. Cửa hàng hiển thị phần Nourva giữ lại từ mỗi đơn hàng đã thanh toán. Để nhận thanh toán, hãy xác minh email của bạn trong Cài đặt › Tài khoản.
• Gửi, thanh toán sau: người mua gửi đơn hàng, rồi bạn xác nhận và thỏa thuận cách thanh toán với họ.
• Tiền tệ: một loại cho cả cửa hàng, như USD, EUR hoặc SAR.
• Giao hàng và tự đến nhận: với giao hàng có Phí giao hàng, Miễn phí trên một số tiền, Giao trong và Giao hàng đến; với tự đến nhận có Địa điểm nhận hàng và Ghi chú nhận hàng. Nếu không bật cái nào, khách đặt hàng và bạn tự sắp xếp với họ.
• Thông tin khi đặt hàng: Điện thoại, Email và Ghi chú, mỗi mục là Bắt buộc, Không bắt buộc hoặc Ẩn. Luôn có một cách liên hệ với người mua là bắt buộc.
• Biên nhận qua email: người mua nhận biên nhận chính thức của Nourva qua email ở mỗi bước của đơn hàng, và Gửi cho tôi một bản gửi cho bạn thêm một bản.

Bạn cũng viết Điều khoản của mình, cách liên hệ với bạn trong Liên hệ, vài dòng Về cửa hàng, và trong Trang của bạn hiển thị, chọn mục nào hiện bên cạnh cửa hàng và mục nào đứng đầu. Khách chạm Thêm vào giỏ, mở Giỏ hàng của bạn và chạm Thanh toán: họ điền các thông tin bạn yêu cầu, chọn giao hàng hoặc tự đến nhận, rồi hoàn tất bằng Trả tiền hoặc Gửi, thanh toán sau.

Trả lời các đơn hàng của bạn

Đơn hàng liệt kê mọi đơn hàng, mới nhất trước. Mỗi đơn hàng thật nhận số tiếp theo của cửa hàng bạn. Tìm theo mã đơn, tên, số điện thoại hoặc sản phẩm, hoặc lọc danh sách:

1. Đơn hàng gửi theo kiểu thanh toán sau hiện Đang chờ bạn trả lời. Chạm Xác nhận, hoặc chạm Từ chối rồi xác nhận: người mua sẽ được thông báo và không bị trừ tiền.
2. Khi đơn hàng đã sẵn sàng, chạm Đánh dấu sẵn sàng.
3. Khi đã giao cho khách, chạm Đánh dấu hoàn tất.

Đơn hàng đã thanh toán trực tuyến đi thẳng đến Cần chuẩn bị. Đơn hàng bạn để quá lâu không trả lời sẽ đóng lại, và khoản thanh toán trực tuyến bị bỏ dở cũng vậy. Mỗi đơn hàng hiện Tiến trình đơn hàng, Thanh toán, Nhận hàng và Người mua. Thêm đơn vị vận chuyển và Mã vận đơn trong Theo dõi vận chuyển, và người mua sẽ thấy chúng trong đơn hàng của họ. Ghi chú riêng chỉ dành cho bạn, Biên nhận đã gửi liệt kê mọi email, Gửi lại gửi lại một biên nhận, và đơn hàng cho biết còn bao nhiêu lần gửi.

Báo cáo và khách hàng

Báo cáo và Khách hàng nằm cạnh Đơn hàng ở đầu cửa hàng. Trong Báo cáo, chọn Khoảng thời gian là 7, 30, 90 hoặc 365 ngày:

• Doanh số và Đơn hàng, mỗi mục so với kỳ trước, cùng Đơn đã thanh toán, Giá trị đơn trung bình và những gì còn Cần thu.
• Sản phẩm đã bán, Hoàn tiền, và đơn hàng Đã hủy hoặc hết hạn.
• Giá trị đơn hàng theo ngày, tuần hoặc tháng, dưới dạng biểu đồ hoặc bằng Xem dạng bảng.
• Sản phẩm bán chạy, Cách thanh toán và Cách nhận hàng.

Khách hàng cho biết ai đã đặt hàng và bao nhiêu lần: Tất cả khách hàng, Mới hoặc Quay lại, mỗi người kèm số tiền họ Đã chi, Đơn gần nhất và Đơn hàng của khách.

Thay đổi từ cuộc trò chuyện với cô ấy

Bạn có thể điều hành cửa hàng từ ô nhập của Arachne: thêm, định giá hoặc xóa sản phẩm, đổi tồn kho, danh mục, giao hàng hoặc điều khoản, xử lý đơn hàng và trả lời khách.

Thêm một ấm trà gốm giá 90 riyal, có ba màu, mỗi màu năm cái

Một bản nháp trên cửa hàng chưa mở, một thiết lập, và việc xác nhận, đánh dấu sẵn sàng hay hoàn tất một đơn hàng được thực hiện ngay. Mọi thứ khách hoặc tiền bạc nhìn thấy đều chờ một thẻ phê duyệt nêu rõ thay đổi, chẳng hạn thêm một ấm trà vào cửa hàng của bạn với giá 90 riyal. Điều đó bao gồm việc đưa cửa hàng vào hoạt động, giá hoặc sản phẩm trên cửa hàng đang mở, câu trả lời cho khách, việc từ chối một đơn hàng, email gửi khách hàng, mọi ưu đãi cô ấy được phép đưa ra, và tên trang của bạn. Một chạm phê duyệt một thay đổi. Nếu nhiệm vụ đã đọc một trang bên ngoài hoặc một tiện ích, mọi thay đổi với The Line của bạn đều chờ một thẻ.

Cô ấy bán hàng thay bạn như thế nào

Trên trang của bạn, Arachne biết mọi sản phẩm và tùy chọn mà khách có thể đặt: giá, giá cũ, tồn kho khi trang của bạn hiển thị, danh mục, giao hàng, tự đến nhận, điều khoản và thông tin liên hệ. Cô ấy nêu giá đúng như cửa hàng của bạn ghi và không bao giờ tự tính ra giá mới. Dưới câu trả lời, cô ấy có thể hiện sản phẩm dưới dạng thẻ, và khách đặt hàng từ thẻ thẳng vào giỏ.

Cô ấy không đưa ra giảm giá, phiếu giảm giá, món tặng, tiền đặt cọc hay ưu đãi nào khác trừ khi chỉ dẫn của chính bạn nêu đúng ưu đãi đó: nó là gì, bao nhiêu, và cho ai hoặc đến khi nào. Lời của khách không bao giờ tạo thành một ưu đãi, và khi thanh toán, giá của từng dòng đều được tính từ cửa hàng của bạn.