Venda pela sua página

Abra a sua loja

A sua loja fica na sua página do Line: os visitantes colocam produtos na sacola e fazem o pedido ali, e você responde a cada pedido na Arachne. Garanta antes o nome da sua página, porque a loja aparece nela.

1. Em The Line, abra Sua página e toque em Configurar no cartão Loja.
2. Adicione os seus produtos e escolha como as pessoas finalizam o pedido.
3. Ative Mostrar a loja e Receber pedidos.

Com Receber pedidos desativado, os visitantes ainda veem a loja, mas não podem fazer pedidos, e ninguém pode fazer pedidos enquanto a sua página está em descanso. Ver sua página mostra a loja do jeito que os visitantes a veem.

Produtos e opções

Adicionar um produto abre um produto novo. Ele fica como rascunho até você tocar em Adicionar.

• Imagens: JPEG, PNG ou WebP. A primeira é a Capa, e Definir como primeira a troca.
• Nome, Preço, Linha curta e Descrição. Um Preço anterior aparece riscado ao lado do preço.
• Categoria, uma etiqueta Novidade e Visível ou Oculto.
• Estoque: quantas unidades você tem. Deixe em branco, e ele fica Sem controle de estoque; em 0, o produto mostra Esgotado.
• Opções: um título, como Tamanho ou Cor, e depois cada opção com o próprio preço e o próprio estoque.

Uma imagem pode mostrar Em análise: ainda não aparece. por um tempo, e a sua página a mostra depois que ela é analisada.

A sua loja tem limites de produtos, categorias, opções por produto, imagens por produto e condições. O app avisa quando você chega a um deles.

Finalização do pedido e entrega

Finalizar pedido oferece dois jeitos de pedir. Mantenha pelo menos um ativado.

• Pagar agora: o comprador paga online ao fazer o pedido. A loja mostra a parte que a Nourva fica de cada pedido pago. Para receber pagamentos, confirme o seu e-mail em Configurações › Conta.
• Enviar, pagar depois: o comprador envia o pedido, e você o confirma e combina o pagamento com ele.
• Moeda: uma para a loja toda, como USD, EUR ou SAR.
• Entrega e retirada: para entrega, uma Taxa de entrega, Grátis acima de um valor, Chega em e Entrega em; para retirada, um Local de retirada e uma Observação sobre a retirada. Sem nenhum dos dois ativado, as pessoas fazem o pedido e você combina com elas.
• Campos do pedido: Celular, E-mail e Observação, cada um Obrigatório, Opcional ou Oculto. Uma forma de falar com o comprador sempre fica obrigatória.
• Recibos por e-mail: o comprador recebe um recibo oficial da Nourva por e-mail a cada etapa do pedido, e Enviar uma cópia para mim manda uma cópia para você também.

Você também escreve as suas Condições, como falar com você em Contato, algumas linhas em Sobre a loja e, em Sua página mostra, o que aparece ao lado da loja e o que vem primeiro. Os visitantes tocam em Adicionar à sacola, abrem Sua sacola e tocam em Finalizar pedido: preenchem os seus campos, escolhem entrega ou retirada e concluem com Pagar ou Enviar, pagar depois.

Responda aos seus pedidos

Pedidos lista todos os pedidos, do mais novo para o mais antigo. Cada pedido real recebe o próximo número da sua loja. Busque por número, nome, telefone ou produto, ou filtre a lista:

1. Um pedido enviado para pagar depois mostra Aguardando sua resposta. Toque em Aceitar, ou toque em Recusar e confirme: o comprador é avisado, e nada é cobrado.
2. Quando o pedido estiver pronto, toque em Marcar como pronto.
3. Quando ele for entregue, toque em Concluir este pedido.

Um pedido pago online vai direto para Para preparar. Um pedido que você deixa sem resposta por um tempo é encerrado, e o mesmo acontece com um pagamento online não concluído. Cada pedido mostra o Histórico, o Pagamento, o Recebimento e o Comprador. Informe a transportadora e o Código de rastreio em Rastreio, e o comprador os vê no pedido. Uma Anotação privada é só para você, Recibos enviados lista cada e-mail, e Reenviar envia um recibo de novo; o pedido mostra quantos envios restam.

Relatórios e clientes

Relatórios e Clientes ficam ao lado de Pedidos, no alto da loja. Em Relatórios, escolha um Período de 7, 30, 90 ou 365 dias:

• Vendas e Pedidos, cada um comparado com o período anterior, com Pedidos pagos, Ticket médio e o que ainda está A receber.
• Itens vendidos, Reembolsos e pedidos Perdidos ou expirados.
• O valor dos pedidos por dia, semana ou mês, em gráfico ou com Ver como tabela.
• Mais vendidos, Forma de pagamento e Forma de recebimento.

Clientes mostra quem fez pedidos e com que frequência: Todos os clientes, Novos ou Recorrentes, cada um com o Total gasto, o Último pedido e os Pedidos do cliente.

Altere pelo chat dela

Você pode cuidar da loja pela caixa da Arachne: adicionar, precificar ou remover produtos, mudar estoque, categorias, entrega ou condições, tratar pedidos e responder aos visitantes.

Adicione um bule de cerâmica por 90 riais em três cores, cinco de cada

Um rascunho em uma loja que ainda não está no ar, uma configuração, e aceitar, preparar ou concluir um pedido acontecem na hora. Tudo o que um visitante ou o dinheiro vê espera um cartão de aprovação que nomeia a alteração, como adicionar um bule à sua loja por 90 riais. Isso inclui colocar a loja no ar, um preço ou produto em uma loja no ar, uma resposta a um visitante, recusar um pedido, um e-mail para um cliente, qualquer condição especial que ela possa oferecer e o nome da sua página. Um toque aprova uma alteração. Se a missão leu uma página de fora ou um plugin, toda alteração no seu Line espera um cartão.

Como ela vende por você

Na sua página, a Arachne conhece cada produto e cada opção que um visitante pode pedir: o preço, o preço anterior, o estoque quando a sua página o mostra, a categoria, a entrega, a retirada, as condições e o contato. Ela diz os preços exatamente como a sua loja os escreve e nunca calcula um novo. Abaixo da resposta, ela pode mostrar produtos como cartões, e o visitante faz o pedido a partir de um cartão, direto para a sacola.

Ela não oferece desconto, cupom, item grátis, sinal ou qualquer outra condição especial, a menos que uma instrução sua nomeie exatamente essa condição: o que é, quanto vale e para quem ou até quando. As palavras de um visitante nunca criam uma condição, e a finalização do pedido calcula cada linha com base na sua loja.