Häufige Fragen

Geräte, Sprachen und Tarife

Welche Geräte kann ich nutzen?

Nourva läuft auf iPhone und iPad, auf Android-Handys und -Tablets, auf der Apple Watch und in CarPlay sowie in jedem Browser auf nourva.ai. Windows und Mac haben eigene Apps auf der Download-Seite. Ein Konto funktioniert auf allen, und dein Tarif und dein Guthaben sind überall gleich. Siehe Nourva auf deinen Geräten und Ein Konto auf jedem Gerät.

Kann ich Nourva ohne Konto ausprobieren?

Ja. Tippe in der App auf Continue as guest: Ein Gast bekommt auf diesem Gerät 3 Nachrichten pro Tag, nur im Chat. Erstelle ein Konto, um den Rest zu nutzen. Siehe Konto erstellen und anmelden.

Was ist kostenlos, und was braucht Guthaben?

Jeder Tarif gibt dir jeden Tag kostenlose Basis-Chats: 10 bei Einstieg, 30 bei Profi, 40 bei Komplett und 50 bei Max. Ein Basis-Chat ist eine Textnachricht ohne Suche, Denken, Datei, Bild oder Stimme. Alles, was über einen Basis-Chat hinausgeht, läuft über Guthaben.

Einstieg ist kostenlos und öffnet dir alle Bildschirme, enthält aber kein Guthaben und kann keines kaufen. Guthaben, das Nourva dir schenkt, gilt in jedem Tarif. Profi, Komplett und Max bringen Guthaben und eine Wochenzuteilung mit und können mehr kaufen. Um zu sehen, was heute noch übrig ist, öffne Einstellungen › Abo & Nutzung. Preise stehen auf der Seite Preise.

Siehe Kostenlose Chats jeden Tag und So funktioniert das Guthaben.

Welche Sprachen spricht Nourva?

Die App auf iPhone, iPad und Android sowie das Web gibt es in 20 Sprachen; Apple Watch, CarPlay und die Computer-Apps zeigen weniger. Nourva antwortet in der Sprache, in der du schreibst, und Nourva One folgt der Sprache, die du sprichst, oder einer, die du für sie wählst. Um die Bildschirme zu ändern, öffne Einstellungen › Sprache. Siehe Sprache ändern und Ihre Stimme, Sprache und Denktiefe.

Arachne

Darf ich Arachne bedenkenlos handeln lassen?

Du bestimmst, wie viel sie allein tut. Tippe in Arachne auf ⋯, wähle Abstimmung und dann Bei jedem Schritt fragen, Nur bei wichtigen Momenten fragen (hier beginnt sie) oder Vertrau mir. Auf jeder Stufe warten Zahlungen und Käufe, in deinem Namen gesendete Nachrichten, Überweisungen und Kontoänderungen und jedes Löschen auf dein Tippen auf einer Freigabekarte. Geht es um Geld, steht der Preis an erster Stelle.

Sie nimmt keine Befehle von einer Seite an: Ein Schritt, der einer Anweisung von einer Seite folgen würde, wartet auf deine Karte. Jedes Mal, wenn sie handelt statt nur zu lesen, behält sie einen Beleg, und einiges lässt sich von dort rückgängig machen. Siehe Was sie dich zuerst fragt und Belege und Rückgängig.

Wie stoppe ich eine Mission?

Tippe auf Stopp. Auf der Tafel steht die Schaltfläche oben auf ihrem Bildschirm, solange sie arbeitet. Tippe im Verlauf auf die quadratische Stopp-Schaltfläche neben ihrem Feld. Im Terminal tippst du /stop. Danach läuft nichts weiter, und es wird nichts mehr berechnet. Die Schritte und Dateien, die sie fertiggestellt hat, bleiben in der Sitzung. Siehe Gib Arachne einen Auftrag.

Was heißt „erledigt“?

Wenn sie fertig ist, steht ihre Antwort zuerst, dann listet Was ich getan habe auf, was sie getan hat, mit einem Beleg für jede Handlung, die dein Handy verlassen hat. Dateien und Berichte kommen als Karten, die du öffnen kannst. Scheitert ein Schritt oder lässt eine Website sie nicht hinein, sagt sie es, statt zu behaupten, es sei erledigt. Siehe Lerne Arachne kennen.

Stoppt eine Mission, wenn ich mein Handy sperre?

Nein. Missionen laufen in Nourvas Cloud, sie macht also weiter, wenn du das Handy sperrst oder die App schließt. Eine Mitteilung sagt dir Deine Mission ist erledigt, oder Nourva braucht deine Freigabe, wenn eine Karte wartet, und ein Tippen darauf öffnet diese Mission. Siehe Lerne Arachne kennen.

Gedächtnis, Datenschutz und das Web

Was merkt sich Nourva, und kann ich es löschen?

Bei Profi, Komplett und Max merkt sich Nourva Mind deine Vorlieben, die Menschen in deinem Leben, deine Pläne und deine Arbeit, damit du dich nicht wiederholen musst. Einstieg und Chats ohne Konto haben kein Gedächtnis. Bei Profi, Komplett und Max schaltet sich das Gedächtnis beim ersten Mal, wenn du Nourva nutzt, von selbst ein, und eine Karte lässt dich es behalten oder ausschalten; unter Speicher & Berechtigungen kannst du das jederzeit ändern.

Du kannst eine Erinnerung lesen, korrigieren, vergessen oder hinzufügen. Um alles zu leeren und dein Konto zu behalten, öffne Nourva Mind › Speicher & Berechtigungen › Löschung verwalten. Das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen. Tippe daher zuerst auf Tresor exportieren, wenn du eine Kopie möchtest. Für einen einzelnen Chat, der keine Spur hinterlässt, wähle im Chat unter ⋯ die Option Inkognito verwenden.

Siehe Nourva Mind: das Gedächtnis, das für dich arbeitet, Dein Gedächtnis herunterladen oder löschen und Im Inkognito-Modus chatten.

Nutzt Nourva meine Daten, um Modelle zu trainieren?

Nein. Nourva nutzt deine Nachrichten, Dateien, deine Stimme, Dokumente oder dein Gedächtnis nicht, um Modelle zu trainieren. Dein Gedächtnis ist mit einem Schlüssel für dein Konto verschlüsselt und wird weder verkauft noch für Werbung genutzt. Siehe Dein Gedächtnis und deine Privatsphäre und die Datenschutzrichtlinie.

Kann Nourva das Web lesen?

Ja. Tippe in einem Chat neben dem Feld auf +, wähle Suche und dann Schnell, Standard oder Tief. Antworten, die das Web genutzt haben, tragen nummerierte Quellen, die du öffnen kannst. Füge einen Link ein, der mit https:// beginnt, und Nourva liest diese Seite und antwortet daraus. Arachne kann auch echte Seiten für dich bedienen.

Die Suche verbraucht Guthaben, weil sie mehr als ein Basis-Chat ist, und sie braucht ein Konto. Siehe Im Web suchen, einen Link lesen, eine Datei holen und Im Web surfen und recherchieren.

Tarife, Konto und Hilfe

Wie kündige ich meinen Tarif?

Du kündigst dort, wo du bezahlt hast.

• Im Web: Öffne Tarif und Guthaben, wähle Abonnement verwalten, dann Verlängerung stoppen und schließe auf der sicheren Zahlungsseite ab, die sich öffnet.
• Im App Store: Öffne auf iPhone oder iPad Einstellungen › Abo & Nutzung und tippe auf Im App Store verwalten.
• In Google Play: Öffne Google Play › Abos und kündige Nourva dort.

Dein Tarif bleibt bis zum Ende des Zeitraums aktiv, den du bezahlt hast. Danach wechselst du zu Einstieg, behältst jedes Guthaben, das du besitzt, und dein Gedächtnis wird geschlossen, aber nicht gelöscht. Siehe Tarif kündigen und Rückerstattungen.

Wie lösche ich mein Konto?

Öffne in der App Einstellungen › Konto und tippe auf Konto löschen…. Im Web öffnest du die Kontoeinstellungen und wählst Konto löschen. Das Löschen gilt überall auf einmal. Kündige zuerst ein Store-Abo, denn das Löschen deines Kontos beendet die Abrechnung eines Stores nicht. War es ein Versehen, schreibe innerhalb von 30 Tagen an privacy@nourva.ai. Siehe Dein Konto löschen.

Wie erreiche ich einen Menschen?

Tippe in der App auf ⋯, dann auf Einstellungen und auf Hilfe & Support, um die Kontaktseite zu öffnen: Deine Nachricht öffnet ein Ticket, und das Team antwortet per E-Mail. Du kannst auch an support@nourva.ai schreiben. Nenne dein Gerät, was du getan hast und was du gesehen hast. Für eine Kopie deiner Daten oder das Löschen schreibe an privacy@nourva.ai. Siehe Hilfe bekommen.