Pertanyaan yang sering diajukan

Perangkat, bahasa, dan paket

Perangkat apa saja yang bisa saya pakai?

Nourva berjalan di iPhone dan iPad, di ponsel dan tablet Android, di Apple Watch dan di CarPlay, serta di browser mana pun di nourva.ai. Windows dan Mac punya aplikasinya sendiri di halaman unduhan. Satu akun berlaku di semuanya, dan paket serta kredit Anda sama di mana pun. Lihat Pasang Nourva di perangkat Anda dan Satu akun di setiap perangkat.

Bisakah saya mencoba Nourva tanpa akun?

Bisa. Di aplikasi, ketuk Lanjut sebagai tamu: tamu mendapat 3 pesan per hari di perangkat itu, hanya untuk mengobrol. Buat akun untuk memakai bagian Nourva lainnya. Lihat Buat akun dan masuk.

Apa yang gratis, dan apa yang memakai kredit?

Setiap paket memberi Anda obrolan dasar gratis setiap hari: 10 di Awal, 30 di Profesional, 40 di Lengkap, dan 50 di Maksimal. Obrolan dasar adalah pesan teks tanpa pencarian, berpikir, berkas, gambar, atau suara. Semua yang melebihi obrolan dasar memakai kredit.

Paket Awal gratis dan semua layarnya terbuka, tetapi paket ini tidak menyertakan kredit dan tidak bisa membelinya. Kredit yang diberikan Nourva kepada Anda berlaku di paket mana pun. Profesional, Lengkap, dan Maksimal menyertakan kredit dan jatah mingguan, dan bisa membeli lebih banyak. Untuk melihat sisa Anda hari ini, buka Pengaturan › Langganan & penggunaan. Harga ada di halaman Harga.

Lihat Obrolan gratis setiap hari dan Cara kerja kredit.

Nourva berbicara dalam bahasa apa saja?

Aplikasi di iPhone, iPad, dan Android, serta web, tersedia dalam 20 bahasa; Apple Watch, CarPlay, dan aplikasi komputer menampilkan lebih sedikit. Nourva menjawab dalam bahasa yang Anda tulis, dan Nourva One mengikuti bahasa yang Anda ucapkan, atau bahasa yang Anda pilih untuknya. Untuk mengubah bahasa layar, buka Pengaturan › Bahasa. Lihat Ubah bahasa dan Suara, bahasa, dan cara berpikirnya.

Arachne

Amankah membiarkan Arachne bertindak?

Anda yang menentukan seberapa banyak yang dia kerjakan sendiri. Ketuk ⋯ di Arachne, pilih Atur, lalu pilih Tanyakan setiap langkah, Tanyakan saat penting (tempat dia memulai), atau Percayakan padaku. Di semua tingkat, pembayaran dan pembelian, pesan yang dikirim atas nama Anda, transfer dan perubahan akun, serta penghapusan apa pun menunggu ketukan Anda pada kartu persetujuan. Jika ada uang yang terlibat, harganya tampil lebih dulu.

Dia tidak menuruti perintah dari sebuah halaman: langkah yang bertindak berdasarkan apa yang dikatakan sebuah halaman kepadanya menunggu kartu Anda. Setiap kali dia bertindak, bukan hanya membaca, dia menyimpan struk, dan sebagian tindakan bisa dibatalkan dari struk itu. Lihat Apa yang dia tanyakan lebih dulu dan Struk dan pembatalan.

Bagaimana cara menghentikan misi?

Ketuk Berhenti. Di Papan, tombolnya ada di bagian atas layarnya selama dia bekerja. Di Alur, ketuk tombol berhenti berbentuk persegi di samping kotaknya. Di Terminal, ketik /stop. Tidak ada lagi yang berjalan dan tidak ada lagi yang ditagihkan, dan langkah serta berkas yang sudah dia selesaikan tetap ada di sesi. Lihat Beri Arachne pekerjaan.

Kapan sebuah misi dianggap selesai?

Saat dia selesai, jawabannya muncul lebih dulu, lalu Yang kulakukan mendaftar apa yang dia kerjakan, dengan struk untuk setiap tindakan yang keluar dari ponsel Anda. Berkas dan laporan datang sebagai kartu yang bisa Anda buka. Saat sebuah langkah gagal atau sebuah situs tidak mengizinkannya masuk, dia mengatakannya, bukan mengaku sudah selesai. Lihat Kenali Arachne.

Apakah misi berhenti kalau ponsel saya terkunci?

Tidak. Misi berjalan di cloud Nourva, jadi dia terus bekerja saat Anda mengunci ponsel atau menutup aplikasi. Sebuah notifikasi memberi tahu Misi Anda selesai, atau Nourva butuh persetujuan Anda saat ada kartu yang menunggu, dan mengetuknya membuka misi itu. Lihat Kenali Arachne.

Memori, privasi, dan web

Apa yang diingat Nourva, dan bisakah saya menghapusnya?

Di paket Profesional, Lengkap, dan Maksimal, Nourva Mind mengingat selera Anda, orang-orang dalam hidup Anda, rencana, dan pekerjaan Anda, sehingga Anda tidak perlu mengulang. Paket Awal dan obrolan tanpa akun tidak punya memori. Di Profesional, Lengkap, dan Maksimal, memori menyala sendiri saat pertama kali Anda memakai Nourva, dan sebuah kartu memungkinkan Anda mempertahankannya atau mematikannya; Memori & izin memungkinkan Anda mengubahnya kapan saja.

Anda bisa membaca, memperbaiki, melupakan, atau menambahkan sebuah memori. Untuk menghapus semuanya dan tetap menyimpan akun Anda, buka Nourva Mind › Memori & izin › Kelola penghapusan. Penghapusan tidak bisa dibatalkan, jadi ketuk Ekspor brankas lebih dulu bila Anda ingin salinannya. Untuk satu obrolan yang tidak meninggalkan jejak, pilih Gunakan penyamaran dari ⋯ di obrolan.

Lihat Nourva Mind: memori yang bekerja untuk Anda, Unduh atau hapus memori Anda, dan Obrolan samaran.

Apakah Nourva memakai data saya untuk melatih model?

Tidak. Nourva tidak memakai pesan, berkas, suara, dokumen, atau memori Anda untuk melatih model. Memori Anda dienkripsi dengan kunci untuk akun Anda, dan tidak pernah dijual maupun dipakai untuk iklan. Lihat Memori dan privasi Anda dan Kebijakan Privasi.

Bisakah Nourva membaca web?

Bisa. Di obrolan, ketuk + di samping kolom pesan, pilih Cari, lalu pilih Cepat, Standar, atau Mendalam. Jawaban yang memakai web membawa sumber bernomor yang bisa Anda buka. Tempel tautan yang diawali https:// dan Nourva membaca halaman itu lalu menjawab darinya. Arachne juga bisa mengerjakan halaman sungguhan untuk Anda.

Pencarian memakai kredit, karena lebih dari obrolan dasar, dan membutuhkan akun. Lihat Cari di web, baca tautan, dapatkan berkas dan Jelajahi dan riset web.

Paket, akun, dan bantuan

Bagaimana cara membatalkan paket saya?

Anda membatalkan di tempat Anda membayar.

• Di web: buka Paket & kredit, pilih Kelola keanggotaan, lalu Hentikan perpanjangan, dan selesaikan di halaman pembayaran aman yang terbuka.
• Di App Store: di iPhone atau iPad, buka Pengaturan › Langganan & penggunaan dan ketuk Kelola di App Store.
• Di Google Play: buka Google Play › Langganan dan batalkan Nourva di sana.

Paket Anda tetap aktif sampai akhir periode yang sudah Anda bayar. Setelah itu Anda pindah ke paket Awal, tetap memegang setiap kredit yang Anda miliki, dan memori Anda ditutup tetapi tidak dihapus. Lihat Batalkan paket, dan pengembalian dana.

Bagaimana cara menghapus akun saya?

Di aplikasi, buka Pengaturan › Akun dan ketuk Hapus Akun…. Di web, buka Pengaturan akun dan pilih Hapus akun. Penghapusan berlaku di semua tempat sekaligus. Batalkan langganan toko lebih dulu, karena menghapus akun tidak menghentikan penagihan toko. Jika itu sebuah kekeliruan, tulis ke privacy@nourva.ai dalam 30 hari. Lihat Hapus akun Anda.

Bagaimana cara menghubungi seseorang?

Di aplikasi, ketuk ⋯, lalu Pengaturan, lalu Bantuan & Dukungan untuk membuka halaman Kontak: pesan Anda membuka tiket, dan tim menjawab lewat email. Anda juga bisa menulis ke support@nourva.ai. Sebutkan perangkat yang Anda pakai, apa yang Anda lakukan, dan apa yang Anda lihat. Untuk salinan data Anda atau penghapusan, tulis ke privacy@nourva.ai. Lihat Dapatkan bantuan.