Domande frequenti

Dispositivi, lingue e piani

Quali dispositivi posso usare?

Nourva funziona su iPhone e iPad, su telefoni e tablet Android, su Apple Watch e in CarPlay, e in qualsiasi browser su nourva.ai. Windows e Mac hanno le loro app nella pagina di download. Un solo account funziona su tutti, e il tuo piano e i tuoi crediti sono gli stessi ovunque. Vedi Scarica Nourva sui tuoi dispositivi e Un solo account su ogni dispositivo.

Posso provare Nourva senza un account?

Sì. Nell'app, tocca Continua come ospite: un ospite ha 3 messaggi al giorno su quel dispositivo, e solo la chat. Crea un account per usare il resto. Vedi Crea il tuo account e accedi.

Cosa è gratuito e cosa usa crediti?

Ogni piano ti dà chat di base gratuite ogni giorno: 10 con Iniziale, 30 con Professionale, 40 con Totale e 50 con Massimo. Una chat di base è un messaggio di testo senza ricerca, ragionamento, file, immagine o voce. Tutto ciò che va oltre una chat di base usa i crediti.

Iniziale è gratuito con tutte le schermate aperte, ma non include crediti e non può acquistarne. I crediti che ti regala Nourva valgono su qualsiasi piano. Professionale, Totale e Massimo includono crediti e una dotazione settimanale, e possono acquistarne altri. Per vedere cosa resta oggi, apri Impostazioni › Abbonamento e utilizzo. I prezzi sono nella pagina Prezzi.

Vedi Chat gratuite ogni giorno e Come funzionano i crediti.

Quali lingue parla Nourva?

L'app su iPhone, iPad e Android, e il web, sono disponibili in 20 lingue; Apple Watch, CarPlay e le app per computer ne mostrano meno. Nourva risponde nella lingua in cui scrivi, e Nourva One segue la lingua che parli, o quella che scegli per lei. Per cambiare le schermate, apri Impostazioni › Lingua. Vedi Cambia la lingua e La sua voce, la lingua e il ragionamento.

Arachne

Posso lasciare agire Arachne in sicurezza?

Decidi tu quanto fa da sola. Tocca ⋯ in Arachne, scegli Sintonia e seleziona Chiedi a ogni passaggio, Chiedi quando conta davvero (il livello da cui parte) o Fidati di me. A ogni livello, i pagamenti e gli acquisti, i messaggi inviati a tuo nome, i trasferimenti e le modifiche all'account, e qualsiasi eliminazione aspettano il tuo tocco su una scheda di approvazione. Quando c'è di mezzo del denaro, il prezzo viene per primo.

Lei non prende ordini da una pagina: un passaggio che agirebbe su ciò che una pagina le ha detto aspetta la tua scheda. Ogni volta che agisce invece di leggere, conserva una ricevuta, e alcune azioni si possono annullare da lì. Vedi Cosa ti chiede prima e Ricevute e annullamento.

Come fermo una missione?

Tocca Ferma. Sulla Lavagna sta in alto nella sua schermata mentre lavora. Sulla Linea, tocca il pulsante quadrato di stop accanto alla sua casella. Nel Terminale, scrivi /stop. Non viene eseguito altro e non viene addebitato altro, e i passaggi e i file che ha finito restano nella sessione. Vedi Dai un compito ad Arachne.

Cosa significa "fatto"?

Quando finisce, arriva prima la sua risposta, poi Cosa ho fatto elenca ciò che ha fatto, con una ricevuta per ogni azione uscita dal tuo telefono. File e rapporti arrivano come schede che puoi aprire. Quando un passaggio fallisce o un sito non la lascia entrare, lo dice invece di dichiarare di aver finito. Vedi Conosci Arachne.

Una missione si ferma se blocco il telefono?

No. Le missioni girano nel cloud di Nourva, quindi lei prosegue quando blocchi il telefono o chiudi l'app. Una notifica ti dice La tua missione è completata, oppure Nourva ha bisogno della tua approvazione quando una scheda è in attesa, e toccarla apre quella missione. Vedi Conosci Arachne.

Memoria, privacy e web

Cosa ricorda Nourva, e posso eliminarlo?

Con Professionale, Totale e Massimo, Nourva Mind ricorda i tuoi gusti, le persone della tua vita, i tuoi piani e il tuo lavoro, così non devi ripeterti. Il piano Iniziale e le chat senza account non hanno memoria. Con Professionale, Totale e Massimo, la memoria si attiva da sola la prima volta che usi Nourva, e una scheda ti permette di tenerla o disattivarla; Memoria e permessi ti permette di cambiare questa scelta in qualsiasi momento.

Puoi leggere, correggere, dimenticare o aggiungere un ricordo. Per cancellarli tutti e tenere il tuo account, apri Nourva Mind › Memoria e permessi › Gestisci eliminazione. L'eliminazione non si può annullare, quindi tocca prima Esporta cassaforte se vuoi una copia. Per una chat che non lascia tracce, scegli Usa incognito da ⋯ nella chat.

Vedi Nourva Mind, la memoria che lavora per te, Scarica o elimina la tua memoria e Chatta in incognito.

Nourva usa i miei dati per addestrare modelli?

No. Nourva non usa i tuoi messaggi, file, voce, documenti o memoria per addestrare modelli. La tua memoria è cifrata con una chiave propria del tuo account, non viene mai venduta e non viene mai usata per la pubblicità. Vedi La tua memoria e la tua privacy e l'Informativa sulla privacy.

Nourva può leggere il web?

Sì. In una chat, tocca + accanto alla casella, scegli Ricerca e seleziona Rapido, Standard o Profondo. Le risposte che hanno usato il web portano fonti numerate che puoi aprire. Incolla un link che inizia con https:// e Nourva legge quella pagina e risponde in base a essa. Arachne può anche lavorare per te su pagine vere.

La ricerca usa crediti, perché è più di una chat di base, e richiede un account. Vedi Cerca sul web, leggi un link, ottieni un file e Naviga e fai ricerche sul web.

Piani, account e assistenza

Come annullo il mio piano?

Lo annulli dove hai pagato.

• Sul web: apri Piano e crediti, scegli Gestisci abbonamento, poi Interrompi rinnovo, e concludi nella pagina di pagamento sicura che si apre.
• Nell'App Store: su iPhone o iPad, apri Impostazioni › Abbonamento e utilizzo e tocca Gestisci in App Store.
• In Google Play: apri Google Play › Abbonamenti e annulla lì Nourva.

Il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato. Poi passi a Iniziale, conservi ogni credito che hai e la tua memoria viene chiusa ma non eliminata. Vedi Annullamento del piano e rimborsi.

Come elimino il mio account?

Nell'app, apri Impostazioni › Account e tocca Elimina account…. Sul web, apri Impostazioni dell'account e scegli Elimina account. L'eliminazione vale ovunque, nello stesso momento. Annulla prima un abbonamento di uno store, perché eliminare il tuo account non ferma gli addebiti di uno store. Se è stato un errore, scrivi a privacy@nourva.ai entro 30 giorni. Vedi Elimina il tuo account.

Come parlo con una persona?

Nell'app, tocca ⋯, poi Impostazioni, poi Assistenza per aprire la pagina dei contatti: il tuo messaggio apre una richiesta e il team risponde per email. Puoi anche scrivere a support@nourva.ai. Indica quale dispositivo usi, cosa hai fatto e cosa hai visto. Per una copia dei tuoi dati o una cancellazione, scrivi a privacy@nourva.ai. Vedi Chiedi aiuto.