لوگ کیا پوچھتے ہیں

آلات، زبانیں اور پلانز

میں کون سے آلات استعمال کر سکتا ہوں؟

نورفا iPhone اور iPad پر، Android فون اور ٹیبلٹ پر، Apple Watch پر اور CarPlay میں چلتی ہے، اور nourva.ai پر کسی بھی براؤزر میں۔ Windows اور Mac کی اپنی ایپس ڈاؤن لوڈ صفحے پر ہیں۔ ایک اکاؤنٹ ان سب پر چلتا ہے، اور آپ کا پلان اور کریڈٹ ہر جگہ ایک جیسے ہیں۔ دیکھیں اپنے آلات پر نورفا حاصل کریں اور ہر آلے پر ایک اکاؤنٹ۔

کیا میں اکاؤنٹ کے بغیر نورفا آزما سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ ایپ میں بطور مہمان جاری رکھیں کو ٹیپ کریں: مہمان کو اس آلے پر روزانہ 3 پیغامات ملتے ہیں، صرف گفتگو کے لیے۔ باقی سب استعمال کرنے کے لیے اکاؤنٹ بنائیں۔ دیکھیں اکاؤنٹ بنائیں اور لاگ اِن کریں۔

کیا مفت ہے، اور کریڈٹ کہاں لگتے ہیں؟

ہر پلان روزانہ مفت بنیادی چیٹس دیتا ہے: اسٹارٹر میں 10، پروفیشنل میں 30، الٹیمیٹ میں 40 اور میکس میں 50۔ بنیادی چیٹ وہ متنی پیغام ہے جس میں تلاش، سوچ، فائل، تصویر یا آواز نہ ہو۔ بنیادی چیٹ سے آگے ہر چیز کریڈٹ پر چلتی ہے۔

اسٹارٹر مفت ہے اور ہر اسکرین کھلی ہے، لیکن اس میں کریڈٹ شامل نہیں اور وہ انہیں خرید نہیں سکتا۔ نورفا جو کریڈٹ آپ کو دیتی ہے وہ کسی بھی پلان پر چلتے ہیں۔ پروفیشنل، الٹیمیٹ اور میکس کریڈٹ اور ہفتہ وار الاؤنس کے ساتھ آتے ہیں، اور مزید خرید سکتے ہیں۔ آج کیا باقی ہے یہ دیکھنے کے لیے ترتیبات › سبسکرپشن اور استعمال کھولیں۔ قیمتیں قیمتیں صفحے پر ہیں۔

دیکھیں ہر روز مفت چیٹس اور کریڈٹ کیسے کام کرتے ہیں۔

نورفا کون سی زبانیں بولتی ہے؟

iPhone، iPad اور Android کی ایپ اور ویب 20 زبانوں میں آتے ہیں؛ Apple Watch، CarPlay اور کمپیوٹر ایپس کم زبانیں دکھاتی ہیں۔ نورفا اسی زبان میں جواب دیتی ہے جس میں آپ لکھتے ہیں، اور نورفا ون اس زبان کے مطابق چلتی ہے جس میں آپ بولتے ہیں، یا جو آپ اس کے لیے چنیں۔ اسکرینیں بدلنے کے لیے ترتیبات › زبان کھولیں۔ دیکھیں زبان بدلیں اور اس کی آواز، زبان اور سوچ۔

آراکنی

کیا آراکنی کو خود کام کرنے دینا محفوظ ہے؟

آپ طے کرتے ہیں کہ وہ کتنا کچھ اکیلے کرے۔ آراکنی میں ⋯ کو ٹیپ کریں، ٹیون چنیں اور ہر مرحلے پر پوچھیں، جب ضروری ہو تب پوچھیں (جہاں سے وہ شروع کرتی ہے) یا مجھ پر بھروسہ کریں چنیں۔ ہر سطح پر ادائیگیاں اور خریداریاں، آپ کے نام سے بھیجے گئے پیغام، رقم کی منتقلی اور اکاؤنٹ کی تبدیلیاں، اور کچھ بھی حذف کرنا منظوری کارڈ پر آپ کے ٹیپ کا انتظار کرتے ہیں۔ جہاں پیسے کی بات ہو وہاں قیمت پہلے آتی ہے۔

وہ کسی صفحے سے احکام نہیں لیتی: جو مرحلہ صفحے کی کہی ہوئی بات پر عمل کرے وہ آپ کے کارڈ کا انتظار کرتا ہے۔ جب بھی وہ پڑھنے کے بجائے عمل کرتی ہے تو ایک رسید رکھتی ہے، اور کچھ عمل اسی رسید سے واپس لیے جا سکتے ہیں۔ دیکھیں وہ آپ سے پہلے کیا پوچھتی ہے اور رسیدیں اور واپسی۔

میں مہم کو کیسے روکوں؟

روکیں کو ٹیپ کریں۔ تختہ پر یہ اس کی اسکرین کے اوپر ہوتا ہے جب تک وہ کام کر رہی ہو۔ لائن پر اس کے خانے کے برابر چوکور روکنے کے بٹن کو ٹیپ کریں۔ ٹرمینل میں /stop لکھیں۔ اس کے بعد کچھ نہیں چلتا اور مزید کچھ چارج نہیں ہوتا، اور جو مرحلے اور فائلیں وہ مکمل کر چکی تھی وہ سیشن میں رہتی ہیں۔ دیکھیں آراکنی کو کام دیں۔

"مکمل" کا کیا مطلب ہے؟

جب وہ ختم کرتی ہے تو پہلے اس کا جواب آتا ہے، پھر میں نے کیا کیا وہ سب بتاتا ہے جو اس نے کیا، اور ہر اس عمل کی رسید ساتھ ہوتی ہے جو آپ کے فون سے باہر گیا۔ فائلیں اور رپورٹیں کارڈ کی صورت میں آتی ہیں جنہیں آپ کھول سکتے ہیں۔ جب کوئی مرحلہ ناکام ہو یا کوئی سائٹ اسے اندر نہ آنے دے تو وہ مکمل ہونے کا دعویٰ کرنے کے بجائے صاف بتا دیتی ہے۔ دیکھیں آراکنی سے ملیں۔

اگر میں فون لاک کر دوں تو کیا مہم رک جاتی ہے؟

نہیں۔ مہمیں نورفا کے کلاؤڈ میں چلتی ہیں، اس لیے آپ فون لاک کریں یا ایپ بند کریں، وہ کام جاری رکھتی ہے۔ ایک اطلاع آپ کو بتاتی ہے آپ کی مہم مکمل ہو گئی، یا جب کوئی کارڈ انتظار میں ہو تو نورفا کو آپ کی منظوری چاہیے، اور اسے ٹیپ کرنے سے وہی مہم کھل جاتی ہے۔ دیکھیں آراکنی سے ملیں۔

یادداشت، پرائیویسی اور ویب

نورفا کیا یاد رکھتی ہے، اور کیا میں اسے حذف کر سکتا ہوں؟

پروفیشنل، الٹیمیٹ اور میکس پر نورفا مائنڈ آپ کی پسند، آپ کی زندگی کے لوگ، آپ کے منصوبے اور آپ کا کام یاد رکھتا ہے، تاکہ آپ کو بار بار وہی بات نہ دہرانی پڑے۔ اسٹارٹر اور اکاؤنٹ کے بغیر گفتگو میں یادداشت نہیں ہوتی۔ پروفیشنل، الٹیمیٹ اور میکس پر نورفا کو پہلی بار استعمال کرتے ہی یادداشت خود بخود آن ہو جاتی ہے، اور ایک کارڈ آپ کو اسے رکھنے یا بند کرنے دیتا ہے؛ یادداشت اور اجازتیں میں آپ اسے کسی بھی وقت بدل سکتے ہیں۔

آپ کسی بھی یاد کو پڑھ سکتے ہیں، درست کر سکتے ہیں، بھلا سکتے ہیں یا نئی شامل کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ رکھتے ہوئے سب کچھ صاف کرنے کے لیے نورفا مائنڈ › یادداشت اور اجازتیں › حذف کا انتظام کھولیں۔ حذف کرنا واپس نہیں ہو سکتا، اس لیے کاپی چاہیے ہو تو پہلے تہ خانہ برآمد کریں کو ٹیپ کریں۔ ایسی ایک گفتگو کے لیے جو کوئی نشان نہ چھوڑے، گفتگو میں ⋯ سے انکوگنیٹو استعمال کریں چنیں۔

دیکھیں نورفا مائنڈ: وہ یادداشت جو آپ کے لیے کام کرتی ہے، اپنی یادداشت ڈاؤن لوڈ کریں یا حذف کریں اور پوشیدہ گفتگو میں بات کریں۔

کیا نورفا میرا ڈیٹا ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال کرتی ہے؟

نہیں۔ نورفا آپ کے پیغامات، فائلیں، آواز، دستاویزات یا یادداشت ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتی۔ آپ کی یادداشت آپ کے اکاؤنٹ کی ایک کلید سے خفیہ کی جاتی ہے، اور وہ کبھی فروخت نہیں ہوتی اور کبھی اشتہارات کے لیے استعمال نہیں ہوتی۔ دیکھیں آپ کی یادداشت اور آپ کی پرائیویسی اور پرائیویسی پالیسی۔

کیا نورفا ویب پڑھ سکتی ہے؟

جی ہاں۔ گفتگو میں خانے کے برابر + کو ٹیپ کریں، تلاش چنیں اور فوری، معیاری یا گہرا چنیں۔ جن جوابات میں ویب استعمال ہوا ان کے ساتھ نمبر والے ذرائع ہوتے ہیں جنہیں آپ کھول سکتے ہیں۔ https:// سے شروع ہونے والا لنک چسپاں کریں تو نورفا وہ صفحہ پڑھتی ہے اور اسی سے جواب دیتی ہے۔ آراکنی بھی آپ کے لیے اصل صفحات پر کام کر سکتی ہے۔

تلاش کریڈٹ استعمال کرتی ہے، کیونکہ یہ بنیادی چیٹ سے زیادہ ہے، اور اس کے لیے اکاؤنٹ چاہیے۔ دیکھیں ویب پر تلاش کریں، لنک پڑھوائیں، فائل حاصل کریں اور ویب پر براؤز کریں اور تحقیق کریں۔

پلانز، اکاؤنٹ اور مدد

میں اپنا پلان کیسے منسوخ کروں؟

آپ وہیں منسوخ کرتے ہیں جہاں آپ نے ادائیگی کی تھی۔

• ویب پر: پلان اور کریڈٹ کھولیں، رکنیت کا انتظام کریں چنیں، پھر تجدید روکیں، اور کھلنے والے محفوظ ادائیگی کے صفحے پر مکمل کریں۔
• App Store میں: iPhone یا iPad پر ترتیبات › سبسکرپشن اور استعمال کھولیں اور App Store میں مینج کریں کو ٹیپ کریں۔
• Google Play میں: Google Play › Subscriptions کھولیں اور وہاں نورفا کو منسوخ کریں۔

آپ کا پلان اس مدت کے آخر تک فعال رہتا ہے جس کی آپ نے ادائیگی کی تھی۔ پھر آپ اسٹارٹر پر آ جاتے ہیں، آپ کے پاس موجود ہر کریڈٹ آپ کے پاس رہتا ہے، اور آپ کی یادداشت بند ہو جاتی ہے مگر حذف نہیں ہوتی۔ دیکھیں اپنا پلان منسوخ کریں، اور رقم کی واپسی۔

میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟

ایپ میں ترتیبات › اکاؤنٹ کھولیں اور اکاؤنٹ حذف کریں… کو ٹیپ کریں۔ ویب پر اکاؤنٹ کی ترتیبات کھولیں اور اکاؤنٹ حذف کریں چنیں۔ حذف کرنا ہر جگہ ایک ساتھ لاگو ہوتا ہے۔ پہلے اسٹور کی سبسکرپشن منسوخ کریں، کیونکہ اکاؤنٹ حذف کرنے سے اسٹور کی بلنگ نہیں رکتی۔ اگر یہ غلطی تھی تو 30 دن کے اندر privacy@nourva.ai پر لکھیں۔ دیکھیں اپنا اکاؤنٹ حذف کریں۔

میں کسی انسان سے کیسے رابطہ کروں؟

ایپ میں ⋯ کو ٹیپ کریں، پھر ترتیبات، پھر مدد اور سپورٹ تاکہ رابطہ صفحہ کھلے: آپ کا پیغام ٹکٹ کھولتا ہے، اور ٹیم ای میل پر جواب دیتی ہے۔ آپ support@nourva.ai پر بھی لکھ سکتے ہیں۔ بتائیں کہ آپ کون سا آلہ استعمال کرتے ہیں، آپ نے کیا کیا اور آپ نے کیا دیکھا۔ اپنے ڈیٹا کی کاپی یا اسے مٹانے کے لیے privacy@nourva.ai پر لکھیں۔ دیکھیں مدد حاصل کریں۔