So funktioniert das Guthaben

Wofür Guthaben zahlt

Guthaben zahlt für alles in Nourva, was über einen Basis-Chat hinausgeht. Ein Basis-Chat ist eine Textnachricht ohne Suche, Denken, Datei, Bild oder Stimme, und er ist innerhalb deiner täglichen kostenlosen Chats gratis. Alles andere verbraucht Guthaben:

• Suche, Denken, Dateien, Bilder und Stimme in einem Chat.
• Gespräche mit Nourva One.
• Missionen von Arachne.
• Dateien aus dem Büro.
• Die Arbeit deiner Mitarbeiter.
• Der Designer und der Finanzmarkt.
• Medien: Bilder, Clips, Musik und Stimme.

Auch ein Basis-Chat verbraucht Guthaben, sobald die kostenlosen Chats des Tages aufgebraucht sind. Ein größerer Auftrag kostet mehr als ein kleiner: Ein Dokument aus dem Büro etwa kostet mehr, je höher seine Stufe, je länger es ist und je mehr Bilder es hat. Zu den täglichen kostenlosen Chats siehe Kostenlose Chats jeden Tag.

Tarif-Guthaben und Wochenleistung

Profi, Komplett und Max kommen mit Tarif-Guthaben. Es wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums auf die Menge deines Tarifs aufgefüllt, und was übrig ist, wird nicht übertragen. Auf der Seite Preise siehst du, wie viel jeder Tarif gibt.

Dein Tarif hat außerdem eine Wochenzuteilung, die die App Wochenleistung nennt. Sie begrenzt, wie viel Tarif-Guthaben du in einer Woche nutzen kannst. Die Woche beginnt mit deiner ersten Nutzung, und eine neue öffnet sich sieben Tage danach.

Ist die Leistung dieser Woche aufgebraucht, sagt dir die App das und nennt den Tag, an dem sie sich erneuert. Bis dahin gilt:

• Deine kostenlosen Chats funktionieren weiter, Basis-Chats innerhalb deiner Tageszahl bleiben also kostenlos.
• Zusätzliches Guthaben hält alles andere am Laufen. Die Wochenleistung begrenzt es nie.

Um vor der Erneuerung weiterzumachen, füge zusätzliches Guthaben hinzu oder wechsle zu einem höheren Tarif. Wie viel Leistung noch übrig ist, siehst du unter Einstellungen › Abo & Nutzung: Die Karte oben zeigt sie mit dem Tag der Erneuerung.

In dieser Reihenfolge wird Guthaben verbraucht

Nourva nutzt, was du hast, in dieser Reihenfolge:

1. Deine kostenlosen Chats, für Basis-Chats.
2. Tarif-Guthaben, bis zu deiner Wochenleistung.
3. Zusätzliches Guthaben, beginnend mit dem, das am frühesten verfällt.

In der App kostet es bei Profi, Komplett und Max nur die Differenz, wenn du einer Nachricht innerhalb deiner kostenlosen Chats Suche, Denken oder ein Bild hinzufügst.

Welches Guthaben verfällt

Endet dein Tarif, wechselst du zu Einstieg und behältst jedes Guthaben, das du hast. Das Tarif-Guthaben, das in diesem Moment übrig ist, wird zu zusätzlichem Guthaben, das nie verfällt.

Abo & Nutzung zeigt dein zusätzliches Guthaben mit Nächster Ablauf und einem Datum oder mit Bleibt auf deinem Konto erhalten, wenn nichts davon verfällt. Die Ansicht im Web findest du unter Guthaben und Nutzung ansehen.

Guthaben bei Einstieg

Einstieg enthält kein Guthaben und kann keines kaufen. Die 10 kostenlosen Basis-Chats pro Tag brauchen keines, und alle Bildschirme sind offen. Alles, was über einen Basis-Chat hinausgeht, wird vollständig aus dem Guthaben bezahlt, das du hast, etwa aus Guthaben, das Nourva dir schenkt. Guthaben, das Nourva dir schenkt, gilt in jedem Tarif.

Um zusätzliches Guthaben zu kaufen, wechsle zuerst zu Profi, Komplett oder Max. Siehe Mehr Guthaben kaufen.

Den Preis siehst du vor einem großen Auftrag

Größere Aufträge zeigen ihren Preis, bevor sie etwas verbrauchen:

• Clips, Promos und Musik von Arachne: Eine Freigabekarte zeigt zuerst den Preis, und nichts wird erstellt, bevor du genehmigst. Ein Stück, das nicht fertig wird, zeigt Nichts berechnet. Siehe Was sie dich zuerst fragt.
• Der Designer: Die Schaltfläche, die dein Bild erstellt, zeigt ihren Preis in Guthaben.

Braucht ein Auftrag mehr Guthaben, als du hast, sagt dir das die App.