اپنا پلان اپ گریڈ کریں یا بدلیں

وہیں بدلیں جہاں آپ ادائیگی کرتے ہیں

آپ کسی بھی وقت اونچے یا نچلے پلان پر جا سکتے ہیں۔ آپ کا پلان آپ کے نورفا اکاؤنٹ کا ہے اور جہاں بھی آپ لاگ اِن کریں کام کرتا ہے، لیکن اسے آپ اسی جگہ بدلتے ہیں جو آپ سے رقم لیتی ہے:

• ویب پر خریدا تھا؟ اسے nourva.ai پر اپنے ڈیش بورڈ میں بدلیں۔
• iPhone یا iPad کی ایپ میں خریدا تھا؟ اسے ایپ میں، App Store کے ذریعے بدلیں۔

اگر ویب آپ سے رقم لیتا ہے تو ایپ آپ کے پلان کے نیچے یہ بتا دیتی ہے: آپ کا سبسکرپشن آپ کے ویب اکاؤنٹ سے مینج ہوتا ہے، App Store کے ذریعے نہیں۔

ہر پلان میں کیا شامل ہے، یہ پلانز ایک نظر میں میں ہے۔ قیمتوں کے لیے قیمتیں دیکھیں۔

ویب پر اپنا پلان بدلیں

1. nourva.ai پر لاگ اِن کریں اور اپنے ڈیش بورڈ میں اپنا پیکج چنیں کھولیں۔
2. اوپر ماہانہ یا سالانہ چنیں۔
3. جو پلان چاہیں وہ چنیں، مثلاً الٹیمیٹ چنیں۔ آپ کے اپنے پلان پر موجودہ پلان لکھا ہوتا ہے، اس تاریخ کے ساتھ جب وہ تجدید ہوتا ہے۔
4. جو ونڈو کھلے اسے پڑھیں، پھر تصدیق کریں۔

تصدیق سے پہلے کچھ نہیں کٹتا، اور ہم تبدیلی کی تصدیق کے لیے آپ کو ای میل بھیجتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس ابھی ادائیگی والا پلان نہیں ہے تو کوئی پلان چننے پر آپ محفوظ ادائیگی کے صفحے پر پہنچتے ہیں۔

طے شدہ ڈاؤن گریڈ واپس لیں

سائیکل ختم ہونے تک آپ کے ڈیش بورڈ کے ہوم پر پلان ڈاؤن گریڈ کا وقت طے ہے اس تاریخ کے ساتھ، اور نچلے پلان کے نام کے ساتھ نظر آتا ہے۔ تبدیلی منسوخ کریں چنیں، پھر تبدیلی منسوخ کریں کی تصدیق کریں، اور آپ اپنے موجودہ پلان پر رہتے ہیں۔

iPhone یا iPad پر اپنا پلان بدلیں

1. ترتیبات کھولیں اور سب سے اوپر نورفا پلان کارڈ کو ٹیپ کریں۔ سبسکرپشن اور استعمال کھلتا ہے۔
2. پلان تبدیل کریں کو ٹیپ کریں۔ اسٹارٹر پر پلانز دیکھیں کو ٹیپ کریں۔
3. اپنا پیکج چنیں پر ماہانہ یا سالانہ چنیں، پھر کسی پلان کو ٹیپ کریں۔
4. پلانز کے نیچے کا بٹن ٹیپ کریں: اگر آپ کے پاس ادائیگی والا پلان نہیں تو سبسکرائب کریں، یا مثلاً الٹیمیٹ پر تبدیل کریں۔ اس کے نیچے کی سطر پلان اور اس کی قیمت بتاتی ہے۔
5. App Store کی شیٹ میں تصدیق کریں، جو ادائیگی سے پہلے آپ کی اپنی کرنسی میں قیمت دکھاتی ہے۔

جب آپ کا اپنا پلان چنا ہو تو بٹن پر آپ کا موجودہ پلان لکھا ہوتا ہے؛ اس کے دوسرے بلنگ سائیکل پر سالانہ پر تبدیل کریں یا ماہانہ پر تبدیل کریں لکھا ہوتا ہے۔ جب آپ کی ہفتہ وار طاقت کم ہونے لگے تو سبسکرپشن اور استعمال میں پلان اوپر کریں نظر آتا ہے، جو یہی فہرست کھولتا ہے۔

سبسکرپشن اور استعمال پر App Store میں مینج کریں آپ کی سبسکرپشن کو App Store کی ترتیبات میں کھولتا ہے۔

خریداریاں بحال کریں

App Store سے سبسکرائب کیا، مگر آپ کا پلان نظر نہیں آ رہا؟ سبسکرپشن اور استعمال یا اپنا پیکج چنیں پر خریداریاں بحال کریں کو ٹیپ کریں۔ نورفا ایک سطر میں جواب دیتی ہے:

• بحالی مکمل ہو گئی۔ الٹیمیٹ فعال ہے۔ اسے آپ کی سبسکرپشن مل گئی۔
• اس Apple Account پر کوئی فعال سبسکرپشن نہیں ملی۔ اس آلے کے Apple Account کے پاس کوئی نہیں ہے۔
• آپ کا سبسکرپشن کسی دوسرے Nourva اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔ اسے منتقل کرنے کے لیے support@nourva.ai کو ای میل کریں۔ support@nourva.ai کو لکھیں اور ہم اسے منتقل کر دیتے ہیں۔

پہلے خریدیں، بعد میں لاگ اِن کریں

آپ اکاؤنٹ بنانے سے پہلے بھی ایپ میں پلان خرید سکتے ہیں۔

1. ترتیبات کھولیں اور سب سے اوپر نورفا کے پیکجز کو ٹیپ کریں۔
2. کوئی پلان چنیں اور سبسکرائب کریں کو ٹیپ کریں۔ بٹن کے نیچے ایپ کہتی ہے: ابھی خریدیں، بعد میں لاگ اِن کریں۔ آپ کا پلان آپ کے ساتھ جاتا ہے۔
3. App Store کی شیٹ میں تصدیق کریں۔

آپ کا پلان اسی iPhone یا iPad پر فوراً فعال ہو جاتا ہے۔ اسے آراکنی، دفتر اور نورفا کے باقی حصوں میں استعمال کرنے کے لیے لاگ اِن کریں یا اکاؤنٹ بنائیں: سبسکرپشن اور استعمال بالکل یہی مانگتا ہے، ایک لاگ اِن کے بٹن کے ساتھ۔

اسٹارٹر پر واپسی

اسٹارٹر مفت پلان ہے، اس لیے اس تک پہنچنے کے لیے آپ ادائیگی والا پلان منسوخ کرتے ہیں۔

• iPhone اور iPad پر، اپنا پیکج چنیں میں اسٹارٹر چنیں۔ بٹن App Store میں مینج کریں بن جاتا ہے، ساتھ یہ سطر: اسٹارٹر پر جانے کے لیے، App Store کی ترتیبات میں اپنا پلان منسوخ کریں۔ آپ کے کریڈٹ آپ کے پاس رہیں گے۔
• ویب پر، اسٹارٹر چننے سے پلان کی تبدیلی کی جگہ سبسکرپشن منسوخ کریں؟ کھلتا ہے۔

آپ کا ادائیگی والا پلان اس مدت کے اختتام تک چلتا ہے جس کی آپ نے ادائیگی کی ہے۔ جب پلان ختم ہو تو آپ اسٹارٹر پر آ جاتے ہیں اور آپ کے پاس جتنے کریڈٹ ہیں سب رہتے ہیں۔ اس کے مراحل، اور رقم کی واپسی کا کیا ہوتا ہے، اپنا پلان منسوخ کریں، اور رقم کی واپسی میں ہیں۔

ایک وقت میں ایک سبسکرپشن

دوسرے پلیٹ فارم پر خریدی ہوئی دوسری سبسکرپشن پہلی کے ساتھ مل کر نہیں چلتی۔ اگر ویب پہلے ہی آپ سے رقم لے رہا ہو اور آپ ایپ میں خریدنے کی کوشش کریں تو وہ بتا دیتی ہے: آپ کا سبسکرپشن ویب کے ذریعے پہلے سے فعال ہے، اس لیے App Store سے دوسرے کی ضرورت نہیں۔ اگر آپ غلطی سے دوسری خرید لیں تو support@nourva.ai کو لکھیں۔

اگر ویب پر پلان کے بٹن بند ہوں تو آپ کا ای میل ایڈریس ابھی تصدیق شدہ نہیں: صفحہ سبسکرائب کرنے سے پہلے اپنا ای میل تصدیق کریں دکھاتا ہے۔ اس ای میل کا لنک کھولیں، یا نیا لنک منگوانے کے لیے لنک دوبارہ بھیجیں چنیں۔