Mag-upgrade o palitan ang plano mo
Palitan ito kung saan mo ito binayaran
Puwede kang lumipat sa mas mataas o mas mababang plano anumang oras. Pag-aari ng Nourva account mo ang plano mo at gumagana ito saanman ka mag-sign in, pero sa lugar na naniningil sa iyo mo ito papalitan:
- Binili sa web? Palitan ito sa dashboard mo sa nourva.ai.
- Binili sa app sa iPhone o iPad? Palitan ito sa app, sa pamamagitan ng App Store.
Kung sa web ka sinisingil, sinasabi iyon ng app sa ilalim ng plano mo: Ang subscription mo ay ina-manage mula sa web account mo, hindi sa App Store.
Para sa kasama sa bawat plano, tingnan ang Mga plano sa isang tingin. Para sa mga presyo, tingnan ang Presyo.
Palitan ang plano mo sa web
- Mag-sign in sa nourva.ai at buksan ang Piliin ang iyong plano sa dashboard mo.
- Piliin ang Buwanan o Taunan sa itaas.
- Piliin ang planong gusto mo, halimbawa Piliin ang Kumpleto. Kasalukuyang plano ang nakasulat sa sarili mong plano, kasama ang petsa ng pag-renew nito.
- Basahin ang window na magbubukas, tapos kumpirmahin.
| Lilipat ka | Ang window | Ang mangyayari |
|---|---|---|
| Pataas sa mas mataas na plano | Mag-upgrade sa Kumpleto?, kasama ang Sinisingil ngayon (prorated) at ang susunod mong renewal | Agad na sisingilin ang card mong naka-file para sa natitirang bahagi ng kasalukuyang billing cycle mo sa bagong plano, bawas ang credit para sa hindi nagamit na oras sa dati mong plano. Pinapangalanan ng button ang halaga: Kumpirmahin — bayaran ang … ngayon. Agad na magsisimula ang bagong plano mo at ang mga credits nito. |
| Pababa sa mas mababang bayad na plano | I-iskedyul ang pagbaba sa Propesyonal? | Walang sisingilin ngayon. Mananatili sa iyo ang kasalukuyang plano hanggang sa katapusan ng billing cycle, tapos ang mas mababang plano na ang hahalili. Kumpirmahin gamit ang I-iskedyul ang pagbaba. |
Walang sisingilin bago ka kumpirmahin, at mag-e-email kami para kumpirmahin ang pagbabago. Kung wala ka pang bayad na plano, ang pagpili ng isa ay magdadala sa iyo sa secure na pahina ng pagbabayad.
I-undo ang naka-iskedyul na pagbaba
Hanggang matapos ang cycle, ipinapakita ng dashboard home mo ang Naka-iskedyul ang pagbaba ng plano sa at ang petsa, kasama ang pangalan ng mas mababang plano. Piliin ang Kanselahin ang pagbabago, tapos kumpirmahin ang Kanselahin ang pagbabago, at mananatili ka sa kasalukuyan mong plano.
Palitan ang plano mo sa iPhone o iPad
- Buksan ang Settings at pindutin ang card na Plano ng Nourva sa itaas. Magbubukas ang Subscription at paggamit.
- Pindutin ang Palitan ang plano. Sa Panimula, pindutin ang Tingnan ang mga plano.
- Sa Piliin ang plano mo, piliin ang Buwanan o Taunan, tapos pindutin ang isang plano.
- Pindutin ang button sa ilalim ng mga plano: Mag-subscribe kung wala kang bayad na plano, o Lumipat sa Kumpleto, halimbawa. Pinapangalanan ng linya sa ilalim nito ang plano at ang presyo nito.
- Kumpirmahin sa App Store sheet, na nagpapakita ng presyo mo sa sarili mong currency bago ka magbayad.
Kapag napili ang sarili mong plano, Ang kasalukuyang plano mo ang nakasulat sa button; sa kabilang billing cycle nito, Lumipat sa Taunan o Lumipat sa Buwanan ang nakasulat. Kapag mababa na ang lakas mo ngayong linggo, ipinapakita ng Subscription at paggamit ang Itaas ang plano, na nagbubukas ng parehong listahan.
Binubuksan ng I-manage sa App Store, sa Subscription at paggamit, ang subscription mo sa mga setting ng App Store.
Ibalik ang Mga Pagbili
Nag-subscribe ka sa App Store pero hindi lumalabas ang plano mo? Pindutin ang Ibalik ang Mga Pagbili sa Subscription at paggamit o sa Piliin ang plano mo. Sumasagot si Nourva sa isang linya:
- Tapos na ang pagbabalik. Aktibo ang Kumpleto. Nahanap nito ang subscription mo.
- Walang aktibong subscription na nahanap sa Apple Account na ito. Walang hawak na isa ang Apple Account sa device na ito.
- Naka-link ang subscription mo sa ibang Nourva account. I-email ang support@nourva.ai para ilipat ito. Sumulat sa support@nourva.ai at ililipat namin ito.
Bumili muna, mag-sign in pagkatapos
Puwede kang bumili ng plano sa app bago ka pa magkaroon ng account.
- Buksan ang Settings at pindutin ang Mga plano ng Nourva sa itaas.
- Pumili ng plano at pindutin ang Mag-subscribe. Sa ilalim ng button, sinasabi ng app: Bumili ngayon at mag-sign in mamaya. Sasama sa iyo ang plano mo.
- Kumpirmahin sa App Store sheet.
Agad na aktibo ang plano mo sa iPhone o iPad na iyon. Para magamit ito sa Arachne, sa Office at sa iba pang bahagi ng Nourva, mag-sign in o gumawa ng account: iyon mismo ang hinihingi ng Subscription at paggamit, kasama ang button na Mag-sign in.
Pagbalik sa Panimula
Ang Panimula ang libreng plano, kaya makakarating ka rito sa pagkansela ng bayad na plano.
- Sa iPhone at iPad, piliin ang Panimula sa Piliin ang plano mo. Magiging I-manage sa App Store ang button, kasama ang linyang Para lumipat sa Panimula, kanselahin ang plano mo sa Mga Setting ng App Store. Mananatili sa iyo ang credits mo.
- Sa web, ang pagpili sa Panimula ay nagbubukas ng Kanselahin ang subscription? sa halip na pagpapalit ng plano.
Tumatakbo ang bayad na plano mo hanggang sa katapusan ng panahong binayaran mo. Kapag natapos ang isang plano, lilipat ka sa Panimula at mananatili sa iyo ang bawat credit na hawak mo. Nasa Kanselahin ang plano mo, at mga refund ang mga hakbang at kung ano ang nangyayari sa mga refund.
Isang subscription lang sa isang pagkakataon
Hindi nagdadagdagan ang pangalawang subscription na binili sa ibang platform at ang una. Kung sinisingil ka na ng web at sinubukan mong bumili sa app, sasabihin nito sa iyo: Aktibo na ang subscription mo sa web, kaya hindi na kailangan ng pangalawa mula sa App Store. Kung nakabili ka ng pangalawa nang hindi sinasadya, sumulat sa support@nourva.ai.
Kung naka-lock ang mga button ng plano sa web, hindi pa na-verify ang email address mo: ipinapakita ng pahina ang I-verify ang email mo bago mag-subscribe. Buksan ang link sa email na iyon, o piliin ang Ipadala muli ang link para sa bago.