Planını yükselt ya da değiştir
Planını ödediğin yerde değiştir
İstediğin zaman daha yüksek ya da daha düşük bir plana geçebilirsin. Planın Nourva hesabına aittir ve giriş yaptığın her yerde çalışır; ama onu seni faturalandıran yerde değiştirirsin:
- Webden mi aldın? Planını nourva.ai'deki kontrol panelinden değiştir.
- iPhone ya da iPad uygulamasından mı aldın? Planını uygulamada, App Store üzerinden değiştir.
Seni web faturalandırıyorsa uygulama bunu planının altında söyler: Aboneliğin App Store üzerinden değil, web hesabından yönetiliyor.
Her planın neleri içerdiği için bkz. Planlara bir bakış. Fiyatlar için bkz. Fiyatlandırma.
Planını webde değiştir
- nourva.ai'de giriş yap ve kontrol panelinde Planınızı seçin sayfasını aç.
- Üstten Aylık ya da Yıllık'ı seç.
- İstediğin planı seç; örneğin Premium seç. Kendi planında Mevcut plan yazar ve yenilenme tarihi görünür.
- Açılan pencereyi oku, sonra onayla.
| Geçişin | Pencere | Ne olur |
|---|---|---|
| Daha yüksek bir plana | Premium planına yükseltilsin mi?, Şimdi tahsil edildi (oranlı) ve bir sonraki yenilemen | Kayıtlı kartından hemen tahsilat yapılır: yeni plandaki mevcut fatura döneminin kalanı için, eski plandaki kullanılmayan süre düşülerek. Düğme tutarı söyler: Onayla — şimdi … öde. Yeni planın ve kredileri hemen başlar. |
| Daha düşük bir ücretli plana | Profesyonel planına düşürme zamanlansın mı? | Bugün hiçbir şey tahsil edilmez. Fatura döneminin sonuna kadar mevcut planın sürer, sonra düşük plan devralır. Düşürmeyi zamanla ile onayla. |
Onaylamadan önce hiçbir şey tahsil edilmez ve değişikliği teyit eden bir e-posta alırsın. Henüz ücretli bir planın yoksa bir plan seçmek seni bunun yerine güvenli ödeme sayfasına götürür.
Zamanlanmış bir düşürmeyi geri al
Dönem bitene kadar kontrol paneli ana sayfan … tarihinde plan düşürmesi planlandı satırını ve düşük planın adını gösterir. Değişikliği iptal et'i seç, sonra Değişikliği iptal et'i yeniden onayla; mevcut planında kalırsın.
Planını iPhone ya da iPad'de değiştir
- Ayarlar'ı aç ve en üstteki Nourva planı kartına dokun. Abonelik ve kullanım açılır.
- Planı değiştir'e dokun. Başlangıç'ta Planları gör'e dokun.
- Planını seç ekranında Aylık ya da Yıllık'ı seç, sonra bir plana dokun.
- Planların altındaki düğmeye dokun: ücretli planın yoksa Abone ol, varsa örneğin Premium'a geç. Altındaki satır planı ve fiyatını söyler.
- Ödemeden önce fiyatı kendi para biriminde gösteren App Store sayfasında onayla.
Kendi planın seçiliyken düğmede Şu anki planın yazar; diğer fatura döngüsünde Yıllık'a geç ya da Aylık'a geç yazar. Haftalık gücün azaldığında Abonelik ve kullanım, aynı listeyi açan Planı yükselt düğmesini gösterir.
Abonelik ve kullanım'daki App Store'da yönet, aboneliğini App Store ayarlarında açar.
Satın Alımları Geri Yükle
App Store üzerinden abone oldun ama planın görünmüyor mu? Abonelik ve kullanım ya da Planını seç ekranında Satın Alımları Geri Yükle'ye dokun. Nourva tek satırla yanıt verir:
- Geri yükleme tamamlandı. Premium etkin. Aboneliğini buldu.
- Bu Apple Hesabında etkin bir abonelik bulunamadı. Bu cihazdaki Apple Hesabında abonelik yok.
- Aboneliğin başka bir Nourva hesabına bağlı. Taşımak için support@nourva.ai'ye e-posta gönder. support@nourva.ai adresine yaz, biz taşıyalım.
Önce satın al, sonra giriş yap
Henüz hesabın yokken uygulamada bir plan satın alabilirsin.
- Ayarlar'ı aç ve en üstteki Nourva planları'na dokun.
- Bir plan seç ve Abone ol'a dokun. Düğmenin altında uygulama şunu söyler: Şimdi satın al, sonra giriş yap. Planın seninle gelir.
- App Store sayfasında onayla.
Planın o iPhone ya da iPad'de hemen etkin olur. Onu Arachne'de, Ofis'te ve Nourva'nın geri kalanında kullanmak için giriş yap ya da hesap oluştur: Abonelik ve kullanım tam bunu, Giriş yap düğmesiyle ister.
Başlangıç'a geri dönmek
Başlangıç ücretsiz plandır; ona ücretli bir planı iptal ederek ulaşırsın.
- iPhone ve iPad'de, Planını seç ekranında Başlangıç'ı seç. Düğme App Store'da yönet olur ve şu satır görünür: Başlangıç'a geçmek için planını App Store ayarlarından iptal et. Kredilerin sende kalır.
- Webde, Başlangıç'ı seçmek plan değişikliği yerine Aboneliği iptal et? penceresini açar.
Ücretli planın, ödediğin dönemin sonuna kadar sürer. Bir plan bittiğinde Başlangıç'a geçersin ve elindeki her krediyi korursun. Adımlar ve iadelerin durumu için bkz. Planını iptal et ve iadeler.
Aynı anda tek abonelik
Başka bir platformdan alınan ikinci bir abonelik, ilkine eklenmez. Seni web faturalandırıyorsa ve uygulamadan satın almaya çalışırsan uygulama bunu söyler: Aboneliğin zaten web üzerinden etkin, App Store'dan ikinci bir aboneliğe gerek yok. İkincisini yanlışlıkla satın alırsan support@nourva.ai adresine yaz.
Webdeki plan düğmeleri kilitliyse e-posta adresin henüz doğrulanmamıştır: sayfada Abone olmadan önce e-postanızı doğrulayın yazar. O e-postadaki bağlantıyı aç ya da yeni bir tane için Bağlantıyı yeniden gönder'i seç.