प्लान अपग्रेड करें या बदलें

वहीं बदलें जहाँ आप भुगतान करते हैं

आप कभी भी ऊँचे या नीचे प्लान पर जा सकते हैं। आपका प्लान आपके नोर्वा खाते का है और वहाँ चलता है जहाँ आप साइन इन करते हैं, लेकिन उसे आप उसी जगह बदलते हैं जो आपको बिल करती है:

• वेब पर खरीदा? इसे nourva.ai पर अपने डैशबोर्ड में बदलें।
• iPhone या iPad ऐप में खरीदा? इसे ऐप में, App Store के ज़रिए बदलें।

अगर वेब आपको बिल करता है, तो ऐप आपके प्लान के नीचे यह कहता है: आपकी सदस्यता आपके वेब खाते से प्रबंधित होती है, App Store से नहीं।

हर प्लान में क्या शामिल है, यह जानने के लिए एक नज़र में प्लान देखें। कीमतों के लिए कीमतें देखें।

वेब पर अपना प्लान बदलें

1. nourva.ai पर साइन इन करें और अपने डैशबोर्ड में अपना प्लान चुनें खोलें।
2. ऊपर मासिक या वार्षिक चुनें।
3. जो प्लान चाहिए उसे चुनें, जैसे अल्टीमेट चुनें। आपके अपने प्लान पर वर्तमान प्लान लिखा होता है, नवीनीकरण की तारीख के साथ।
4. जो विंडो खुले उसे पढ़ें, फिर पुष्टि करें।

पुष्टि से पहले कुछ नहीं कटता, और हम बदलाव की पुष्टि के लिए आपको ईमेल करते हैं। अगर आपके पास अभी कोई सशुल्क प्लान नहीं है, तो उसे चुनने पर आप इसके बजाय सुरक्षित भुगतान पेज पर पहुँचते हैं।

निर्धारित डाउनग्रेड वापस लें

चक्र खत्म होने तक आपके डैशबोर्ड का होम प्लान डाउनग्रेड निर्धारित तारीख के साथ और नीचे वाले प्लान के नाम के साथ दिखाता है। बदलाव रद्द करें चुनें, फिर बदलाव रद्द करें की पुष्टि करें, और आप अपने मौजूदा प्लान पर बने रहते हैं।

iPhone या iPad पर अपना प्लान बदलें

1. सेटिंग्स खोलें और सबसे ऊपर के नोर्वा प्लान कार्ड पर टैप करें। सदस्यता और उपयोग खुलता है।
2. प्लान बदलें पर टैप करें। स्टार्टर पर प्लान देखें पर टैप करें।
3. अपना प्लान चुनें पर मासिक या वार्षिक चुनें, फिर किसी प्लान पर टैप करें।
4. प्लान के नीचे का बटन दबाएँ: अगर आपके पास कोई सशुल्क प्लान नहीं है तो सब्सक्राइब करें, या जैसे अल्टीमेट पर स्विच करें। उसके नीचे की पंक्ति प्लान का नाम और उसकी कीमत बताती है।
5. App Store शीट में पुष्टि करें, जो भुगतान से पहले आपकी कीमत आपकी अपनी मुद्रा में दिखाती है।

जब आपका अपना प्लान चुना हो, तो बटन पर आपका मौजूदा प्लान लिखा होता है; उसके दूसरे बिलिंग चक्र पर वह वार्षिक पर स्विच करें या मासिक पर स्विच करें लिखता है। जब आपकी साप्ताहिक पावर कम होती है, तो सदस्यता और उपयोग प्लान अपग्रेड करें दिखाता है, जो वही सूची खोलता है।

सदस्यता और उपयोग पर App Store में प्रबंधित करें आपकी सदस्यता को App Store सेटिंग्स में खोलता है।

खरीद पुनर्स्थापित करें

App Store से सदस्यता ली, पर प्लान नहीं दिख रहा? सदस्यता और उपयोग या अपना प्लान चुनें पर खरीद पुनर्स्थापित करें पर टैप करें। नोर्वा एक पंक्ति में जवाब देती है:

• पुनर्स्थापना पूरी हुई। अल्टीमेट सक्रिय है। उसे आपकी सदस्यता मिल गई।
• इस Apple खाते पर कोई सक्रिय सदस्यता नहीं मिली। इस डिवाइस के Apple खाते पर कोई सदस्यता नहीं है।
• आपकी सदस्यता किसी और नोर्वा खाते से जुड़ी है। इसे स्थानांतरित करने के लिए support@nourva.ai पर ईमेल करें। support@nourva.ai को लिखें और हम उसे स्थानांतरित कर देते हैं।

पहले खरीदें, बाद में साइन इन करें

आप खाते से पहले भी ऐप में प्लान खरीद सकते हैं।

1. सेटिंग्स खोलें और सबसे ऊपर नोर्वा प्लान पर टैप करें।
2. कोई प्लान चुनें और सब्सक्राइब करें पर टैप करें। बटन के नीचे ऐप कहता है: अभी खरीदें, बाद में साइन इन करें। आपका प्लान आपके साथ आता है।
3. App Store शीट में पुष्टि करें।

आपका प्लान उसी iPhone या iPad पर तुरंत सक्रिय हो जाता है। उसे अराक्नी, दफ़्तर और बाकी नोर्वा में इस्तेमाल करने के लिए साइन इन करें या खाता बनाएँ: सदस्यता और उपयोग ठीक यही माँगता है, एक साइन इन बटन के साथ।

वापस स्टार्टर पर जाना

स्टार्टर मुफ़्त प्लान है, इसलिए उस तक पहुँचने का रास्ता किसी सशुल्क प्लान को रद्द करना है।

• iPhone और iPad पर, अपना प्लान चुनें पर स्टार्टर चुनें। बटन App Store में प्रबंधित करें बन जाता है, और साथ में पंक्ति आती है: स्टार्टर पर जाने के लिए, App Store सेटिंग्स में अपना प्लान रद्द करें। आपके क्रेडिट आपके पास रहेंगे।
• वेब पर, स्टार्टर चुनने पर प्लान बदलने के बजाय सदस्यता रद्द करें? खुलता है।

आपका सशुल्क प्लान उस अवधि के अंत तक चलता है जिसका आपने भुगतान किया है। जब प्लान खत्म होता है, तो आप स्टार्टर पर आ जाते हैं और आपके पास जितने क्रेडिट हैं, सब आपके पास रहते हैं। कदम, और रिफ़ंड का क्या होता है, प्लान रद्द करें और रिफ़ंड में हैं।

एक समय में एक सदस्यता

दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदी दूसरी सदस्यता पहली के साथ जुड़ती नहीं है। अगर वेब पहले से आपको बिल करता है और आप ऐप में खरीदने की कोशिश करते हैं, तो वह बता देता है: आपकी सदस्यता वेब के ज़रिए पहले से सक्रिय है, इसलिए App Store से दूसरी की ज़रूरत नहीं है। अगर आप गलती से दूसरी खरीद लें, तो support@nourva.ai को लिखें।

अगर वेब पर प्लान के बटन लॉक हों, तो आपका ईमेल पता अभी सत्यापित नहीं है: पेज पर सब्सक्राइब से पहले अपना ईमेल सत्यापित करें दिखता है। उस ईमेल का लिंक खोलें, या नए लिंक के लिए लिंक फिर भेजें चुनें।