Mua thêm tín dụng
Trước khi mua
Ở các gói Chuyên nghiệp, Toàn diện và Tối đa, bạn có thể mua thêm tín dụng bất cứ lúc nào: trên web, hoặc trong ứng dụng trên iPhone và iPad. Tín dụng trả cho mọi thứ vượt quá một lượt chat cơ bản, như tìm kiếm, suy nghĩ, tệp, hình ảnh và giọng nói.
Nourva dùng tín dụng của gói trước, rồi mới đến tín dụng bổ sung, nên tín dụng bổ sung giúp Nourva tiếp tục làm việc khi năng lượng của tuần đã hết. Mức cho phép hằng tuần không áp dụng cho chúng.
Gói Khởi đầu không mua được tín dụng. Hãy chọn một gói trả phí trước; xem Nâng cấp hoặc đổi gói của bạn. Tín dụng Nourva tặng bạn dùng được ở mọi gói, kể cả gói Khởi đầu.
Mua tín dụng trên web
- Đăng nhập tại nourva.ai và mở Gói và điểm trong bảng điều khiển của bạn.
- Chọn Thêm điểm.
- Chọn một số tiền, hoặc tự nhập số tiền của bạn dưới Bạn trả, từ $5 đến $1,000. Bạn nhận 200 tín dụng cho mỗi $1, và hộp thoại cho biết bạn sẽ nhận được bao nhiêu.
- Chọn Tiếp tục thanh toán và hoàn tất trên trang thanh toán.
Bạn không bị tính phí cho đến khi hoàn tất thanh toán. Khi xong, bạn quay lại Gói và điểm, nơi hiển thị số dư mới của bạn.
Mua tín dụng trên iPhone và iPad
Trong ứng dụng, tín dụng được bán theo bộ từ App Store.
- Mở Cài đặt › Đăng ký & mức dùng.
- Chạm Mua credit.
- Chọn một bộ tín dụng. Mỗi bộ là một lần mua, không phải gói đăng ký.
- Chạm nút Mua … credit, nút này cho biết bộ bạn đã chọn, rồi xác nhận với App Store.
App Store hiển thị giá của bạn trước khi bạn thanh toán và tính phí vào Apple Account của bạn khi bạn xác nhận. Tín dụng được thêm vào tài khoản Nourva mà bạn đang đăng nhập.
Loại tín dụng nào hết hạn
| Tín dụng | Có hết hạn không? |
|---|---|
| Mua trên web | Có, sau 90 ngày kể từ mỗi lần mua. |
| Bộ tín dụng từ App Store | Không. Chúng ở lại trên tài khoản của bạn. |
| Do Nourva tặng bạn | Không. |
Mỗi lần mua trên web có ngày riêng, và Nourva dùng trước số tín dụng bổ sung sắp hết hạn sớm nhất. Cả Đăng ký & mức dùng trong ứng dụng lẫn Gói và điểm trên web đều cho thấy ngày kế tiếp. Xem Xem số dư và mức dùng của bạn.
Khi có sự cố
- Bạn đang ở gói Khởi đầu: trên web, Thêm điểm không dùng được và trang cho biết việc mua tín dụng đi kèm một gói trả phí. Trong ứng dụng, Mua credit không xuất hiện. Hãy chọn một gói trả phí trước.
- Tín dụng của bạn chưa xuất hiện: sau khi mua từ App Store, có thể cần một lúc. Hãy đợi, rồi mở lại Đăng ký & mức dùng.
- Một khoản phí có vẻ sai: các giao dịch mua tín dụng trên web là giao dịch cuối cùng. Nếu bạn bị tính phí nhầm, chẳng hạn hai lần, hãy viết cho support@nourva.ai trong vòng 7 ngày. Apple hoàn tiền các giao dịch mua trên App Store theo quy định riêng của họ. Xem Hủy gói và hoàn tiền.