اشترِ رصيدًا إضافيًا
قبل أن تشتري
في باقات الاحتراف والنخبة والقمة تستطيع شراء رصيد إضافي في أي وقت: من الويب، أو من التطبيق على iPhone وiPad. يغطّي الرصيد كل ما يتجاوز المحادثة الأساسية، مثل البحث والتفكير والملفات والصور والصوت.
تصرف نورفا رصيد باقتك أولًا ثم رصيدك الإضافي، فيواصل الرصيد الإضافي عمل نورفا حين تنفد طاقة أسبوعك. والحصة الأسبوعية لا تحدّه.
باقة البداية لا تتيح شراء الرصيد، فاختر باقة مدفوعة أولًا؛ راجع رقِّ باقتك أو غيّرها. أما الرصيد الذي تمنحك إياه نورفا فيعمل على أي باقة، ومنها باقة البداية.
اشترِ الرصيد من الويب
- سجّل الدخول في nourva.ai وافتح الاشتراك والرصيد في لوحة التحكم.
- اختر إضافة رصيد.
- اختر مبلغًا، أو اكتب مبلغك بنفسك في خانة تدفع، من 5 إلى 1,000 دولار. تحصل على 200 رصيد مقابل كل دولار، وتعرض النافذة عدد ما ستحصل عليه.
- اختر المتابعة إلى الدفع وأكمل العملية في صفحة الدفع.
لا يُخصم منك شيء قبل أن تكمل الدفع. وعند اكتماله تعود إلى الاشتراك والرصيد، حيث ترى رصيدك الجديد.
اشترِ الرصيد على iPhone وiPad
في التطبيق يأتي الرصيد على هيئة حزم من App Store.
- افتح الإعدادات › الاشتراك والاستخدام.
- اضغط شراء رصيد.
- اختر حزمة. كل حزمة عملية شراء لمرة واحدة، وليست اشتراكًا.
- اضغط زر شراء … رصيد، وهو يذكر الحزمة التي اخترتها، ثم أكّد الشراء مع App Store.
يعرض App Store السعر قبل أن تدفع، ويخصمه من حساب Apple عند التأكيد. ويُضاف الرصيد إلى حساب نورفا الذي سجّلت الدخول به.
أي رصيد تنتهي صلاحيته
| الرصيد | هل تنتهي صلاحيته؟ |
|---|---|
| المشترى من الويب | نعم، بعد 90 يومًا من كل عملية شراء. |
| حزم App Store | لا. يبقى في حسابك. |
| الذي تمنحك إياه نورفا | لا. |
لكل عملية شراء من الويب تاريخها الخاص، وتصرف نورفا أولًا الرصيد الأقرب انتهاءً. وتعرض صفحة الاشتراك والاستخدام في التطبيق، وصفحة الاشتراك والرصيد على الويب، أقرب تاريخ انتهاء. راجع اطّلع على رصيدك واستخدامك.
إذا لم يسِر الأمر كما تتوقع
- أنت على باقة البداية: على الويب لا يتوفر إضافة رصيد، وتذكر الصفحة أن شراء الرصيد يأتي مع باقة مدفوعة. وفي التطبيق لا يظهر شراء رصيد. اختر باقة مدفوعة أولًا.
- لم يظهر رصيدك: قد يستغرق بعد الشراء من App Store لحظات. انتظر قليلًا ثم افتح الاشتراك والاستخدام من جديد.
- تبدو لك عملية خصم غير صحيحة: مشتريات الرصيد من الويب نهائية. وإن خُصم منك بالخطأ، كأن يحدث ذلك مرتين، فراسل support@nourva.ai خلال 7 أيام. أما مشتريات App Store فتردّها Apple وفق قواعدها. راجع إلغاء الباقة والاسترداد.