Beli kredit tambahan
Sebelum membeli
Di paket Profesional, Lengkap, dan Maksimal, Anda bisa membeli kredit tambahan kapan saja: di web, atau di aplikasi iPhone dan iPad. Kredit membayar semua yang melebihi obrolan dasar, seperti pencarian, berpikir, berkas, gambar, dan suara.
Nourva memakai kredit paket Anda lebih dulu, lalu kredit tambahan, jadi kredit tambahan menjaga Nourva tetap bekerja saat daya minggu Anda habis. Jatah mingguan tidak membatasinya.
Paket Awal tidak bisa membeli kredit. Pilih paket berbayar lebih dulu; lihat Naik atau ganti paket. Kredit yang Nourva berikan berlaku di paket apa pun, termasuk paket Awal.
Beli kredit di web
- Masuk di nourva.ai dan buka Paket & kredit di dasbor Anda.
- Pilih Tambah kredit.
- Pilih jumlah, atau ketik jumlah Anda sendiri di bawah Anda bayar, dari $5 sampai $1.000. Anda mendapat 200 kredit untuk setiap $1, dan dialog menampilkan berapa kredit yang akan Anda terima.
- Pilih Lanjut ke pembayaran dan selesaikan di halaman pembayaran.
Tidak ada yang ditagih sampai Anda menyelesaikan pembayaran. Setelah selesai, Anda kembali ke Paket & kredit, yang menampilkan saldo baru Anda.
Beli kredit di iPhone dan iPad
Di aplikasi, kredit dijual sebagai paket dari App Store.
- Buka Pengaturan › Langganan & penggunaan.
- Ketuk Beli kredit.
- Pilih satu paket. Setiap paket adalah pembelian sekali bayar, bukan langganan.
- Ketuk tombol Beli … kredit, yang menyebut paket yang Anda pilih, lalu konfirmasi lewat App Store.
App Store menampilkan harga Anda sebelum Anda membayar dan menagih Apple Account Anda saat Anda mengonfirmasi. Kredit ditambahkan ke akun Nourva tempat Anda masuk.
Kredit mana yang kedaluwarsa
| Kredit | Apakah kedaluwarsa? |
|---|---|
| Dibeli di web | Ya, 90 hari setelah setiap pembelian. |
| Paket App Store | Tidak. Tetap ada di akun Anda. |
| Diberikan oleh Nourva | Tidak. |
Setiap pembelian di web punya tanggalnya sendiri, dan Nourva memakai kredit tambahan yang paling cepat kedaluwarsa lebih dulu. Langganan & penggunaan di aplikasi dan Paket & kredit di web sama-sama menampilkan tanggal berikutnya. Lihat Lihat saldo dan pemakaian Anda.
Jika ada yang tidak beres
- Anda di paket Awal: di web, Tambah kredit tidak tersedia dan halaman menjelaskan bahwa pembelian kredit hanya untuk paket berbayar. Di aplikasi, Beli kredit tidak muncul. Pilih paket berbayar lebih dulu.
- Kredit belum muncul: setelah pembelian di App Store, kredit bisa butuh waktu sebentar. Tunggu, lalu buka Langganan & penggunaan lagi.
- Tagihan terlihat salah: pembelian kredit di web bersifat final. Jika Anda ditagih karena kesalahan, misalnya dua kali, tulis ke support@nourva.ai dalam 7 hari. Apple mengembalikan dana pembelian App Store menurut aturannya sendiri. Lihat Batalkan paket, dan pengembalian dana.