Докупите кредиты
Прежде чем покупать
На тарифах Профи, Премиум и Максимум дополнительные кредиты можно купить в любой момент: в вебе или в приложении на iPhone и iPad. Кредиты оплачивают всё, что сверх базового чата, например поиск, размышление, файлы, картинки и голос.
Нурва сначала тратит кредиты вашего тарифа, а потом дополнительные, поэтому дополнительные кредиты не дают Нурве остановиться, когда мощность недели закончилась. Недельный запас их не ограничивает.
На тарифе Старт кредиты купить нельзя. Сначала выберите платный тариф; см. Смена и повышение тарифа. Кредиты, которые дарит вам Нурва, работают на любом тарифе, в том числе на Старте.
Купите кредиты в вебе
- Войдите на nourva.ai и откройте Тариф и кредиты в личном кабинете.
- Выберите Добавить кредиты.
- Выберите сумму или введите свою в поле Платите, от $5 до $1,000. За каждый $1 вы получаете 200 кредитов, а в окне показано, сколько кредитов вы получите.
- Нажмите Перейти к оплате и завершите покупку на странице оплаты.
Пока вы не завершите платёж, ничего не списывается. Когда он пройдёт, вы вернётесь в Тариф и кредиты, где будет виден новый баланс.
Купите кредиты на iPhone и iPad
В приложении кредиты продаются пакетами через App Store.
- Откройте Настройки › Подписка и расход.
- Нажмите Купить кредиты.
- Выберите пакет. Каждый пакет — это разовая покупка, а не подписка.
- Нажмите кнопку Купить … кредитов, на которой указан выбранный пакет, и подтвердите покупку в App Store.
App Store показывает вашу цену до оплаты и списывает деньги с вашего Apple Account, когда вы подтверждаете покупку. Кредиты зачисляются на тот аккаунт Нурвы, в который вы вошли.
Какие кредиты сгорают
| Кредиты | Сгорают ли они? |
|---|---|
| Куплены в вебе | Да, через 90 дней после каждой покупки. |
| Пакеты из App Store | Нет. Они остаются на вашем аккаунте. |
| Подарены вам Нурвой | Нет. |
У каждой покупки в вебе своя дата, и Нурва тратит сначала те дополнительные кредиты, что сгорают раньше. Ближайшую дату показывают и Подписка и расход в приложении, и Тариф и кредиты в вебе. См. Баланс и расход кредитов.
Если что-то пошло не так
- Вы на тарифе Старт: в вебе кнопка Добавить кредиты недоступна, а на странице сказано, что покупка кредитов входит в платный тариф. В приложении кнопки Купить кредиты нет. Сначала выберите платный тариф.
- Кредиты не появились: после покупки в App Store им может понадобиться немного времени. Подождите и снова откройте Подписка и расход.
- Списание кажется неверным: покупки кредитов в вебе окончательные. Если деньги списали по ошибке, например дважды, напишите на support@nourva.ai в течение 7 дней. Покупки в App Store Apple возвращает по своим правилам. См. Отмена тарифа и возврат средств.