Xem số dư và mức dùng của bạn
Xem ở đâu
Có hai nơi cho bạn biết mình đang ở đâu. Ứng dụng cho thấy số dư ngay lúc này: số lượt chat miễn phí còn lại, năng lượng của tuần này và tín dụng bổ sung của bạn. Web thêm phần lịch sử: mọi khoản tín dụng đã dùng hoặc được thêm vào, hóa đơn cho những gì bạn đã trả trên web, và các thẻ đã lưu.
| Bạn muốn biết | Xem ở đây |
|---|---|
| Còn bao nhiêu lượt chat miễn phí | Ứng dụng: Đăng ký & mức dùng › Hôm nay |
| Năng lượng của tuần này còn bao nhiêu | Ứng dụng: Đăng ký & mức dùng; web: Gói và điểm |
| Bạn đã dùng tín dụng vào việc gì | Web: Giao dịch |
| Bạn đã trả những gì trên web | Web: Hoá đơn |
| Bạn đã lưu những thẻ nào | Web: Phương thức thanh toán |
Trong ứng dụng
- Chạm ⋯ ở trên cùng, rồi chạm Cài đặt.
- Chạm thẻ Gói Nourva. Trang mở ra là Đăng ký & mức dùng.
Thẻ ở trên cùng ghi tên gói của bạn và cho thấy năng lượng của tuần này theo phần trăm, dưới Năng lượng tuần. Một dòng bên dưới cho biết khi nào năng lượng của tuần được làm mới; khi năng lượng đã hết, dòng đó nói rõ như vậy, và nếu bạn có tín dụng bổ sung, dòng đó cho biết chúng giúp mọi thứ tiếp tục chạy. Ở gói trả phí, cuối thẻ ghi ngày gói của bạn gia hạn.
Dưới Hôm nay:
- Chat miễn phí cho biết số lượt còn lại trong số lượt mỗi ngày của bạn, ví dụ Còn 3 trong 30. Xem Lượt chat miễn phí mỗi ngày.
- Credit bổ sung cho biết bạn đang có bao nhiêu. Dưới tên là Hết hạn gần nhất kèm một ngày, hoặc Được giữ trong tài khoản của bạn khi không khoản nào hết hạn. Dòng này chỉ hiện khi bạn có tín dụng bổ sung.
Ở gói Khởi đầu không có thanh đo và không có dòng tín dụng bổ sung. Thay vào đó, dòng Credit cho thấy mọi tín dụng bạn đang có, là số tín dụng trả cho mọi thứ vượt quá một lượt chat cơ bản.
Dưới Có trong gói của bạn, dòng Năng lượng hàng tuần cho biết gói của bạn cho phép bao nhiêu tín dụng mỗi tuần. Gói Khởi đầu không có dòng Năng lượng hàng tuần.
Ở gói Chuyên nghiệp, Toàn diện và Tối đa, Mua credit nằm dưới Hôm nay trên iPhone và iPad. Xem Mua thêm tín dụng.
Ứng dụng cho thấy số dư của bạn, không phải danh sách mọi lần thay đổi: muốn xem danh sách đó, hãy dùng web. Khi chưa có tài khoản, thẻ ghi Các gói Nourva và mở các gói thay cho số dư, nên hãy đăng nhập để xem số dư của bạn.
Trên web: Gói và điểm
Đăng nhập tại nourva.ai, mở bảng điều khiển của bạn và chọn Gói và điểm trong menu bên cạnh. Bảng ĐIỂM KHẢ DỤNG cho thấy:
- Tổng số bạn có thể dùng ngay bây giờ, kèm thẻ Sắp hết khi số này cạn dần.
- Một thanh đầy lên theo phần tín dụng còn lại của gói.
- Gói: số tín dụng của gói còn lại, trên tổng số kỳ thanh toán này đã cấp cho bạn.
- Thêm: tín dụng bổ sung của bạn, kèm hết hạn gần nhất và ngày, hoặc Không bao giờ hết hạn khi không khoản nào hết hạn. Dòng này chỉ hiện khi bạn có tín dụng bổ sung.
- Mức sử dụng tuần này: phần năng lượng hàng tuần bạn đã dùng, trên mức cho phép của tuần.
Thêm điểm nằm dưới bảng. Ở gói Khởi đầu, nút này bị tắt và trang nói rõ lý do: việc mua tín dụng đi kèm gói Chuyên nghiệp, Toàn diện hoặc Tối đa. Xem Mua thêm tín dụng.
Bên cạnh đó, GÓI THÀNH VIÊN CỦA BẠN cho thấy gói, giá, ngày gia hạn và Quản lý gói thành viên. Bên dưới, ba lối tắt dẫn đến Hoá đơn, Giao dịch và Phương thức thanh toán.
Giao dịch
Mở Giao dịch để xem tín dụng của bạn đã đi đâu về đâu. Đầu trang có ba con số: Số dư hiện tại của bạn, rồi Đã dùng trong lịch sử này và Đã thêm trong lịch sử này cho các dòng đang hiện trên trang.
Mỗi dòng có tên, ngày, loại và số tín dụng. Dòng tín dụng bạn đã dùng mang tên phần của Nourva đã dùng chúng, như Trò chuyện, Arachne, Nhân viên, The Office, The Designer, Thị Trường Tài Chính hoặc Nourva One. Tín dụng đã dùng có dấu trừ, tín dụng được thêm có dấu cộng. Một lần dùng nhỏ có thể chỉ bằng một phần của một tín dụng.
| Bộ lọc | Cho thấy gì |
|---|---|
| Tất cả | Mọi dòng |
| Sử dụng | Tín dụng bạn đã dùng |
| Đã thêm | Tín dụng được thêm vào tài khoản của bạn, do bạn mua hoặc được tặng |
| Gói thành viên | Các lần gia hạn gói và những sự kiện khác của gói thành viên |
Gõ vào Tìm giao dịch… để tìm một dòng theo tên, mã tham chiếu hoặc số lượng. Xóa bộ lọc đưa mọi dòng trở lại.
Trang cho thấy các mục mới nhất của bạn theo từng đợt. Chọn Xem thêm để xem đợt tiếp theo.
Xuất CSV
Xuất CSV lưu các dòng khớp với bộ lọc và ô tìm kiếm thành một tệp CSV, mở được bằng mọi ứng dụng bảng tính. Tệp có năm cột: Mã giao dịch, Ngày, Mô tả, Loại và Tín dụng. Để xuất cả danh sách, hãy chọn Tất cả và xóa ô tìm kiếm trước.
Hóa đơn và phương thức thanh toán
Mở Hóa đơn để xem những gì bạn đã trả trên web. Đầu trang cho thấy Tổng đã thanh toán, Hoá đơn đã thanh toán và Tiền tệ. Lọc theo Tất cả, Đã thanh toán, Chờ thanh toán hoặc Đã hủy, hoặc tìm theo số hóa đơn hay ngày. Chọn Xem để mở một hóa đơn, hoặc biểu tượng tải xuống để lưu thành PDF. Các hóa đơn mới nhất của bạn cũng hiện ở Gói và điểm, kèm Xem tất cả.
Mở Phương thức thanh toán để quản lý các thẻ bạn dùng để trả trên web:
- Để thêm thẻ, chọn Thêm phương thức thanh toán. Trang bảo mật của nhà cung cấp thanh toán sẽ mở ra, nên bạn không bao giờ nhập số thẻ vào Nourva.
- Để đặt một thẻ đã lưu khác làm thẻ mặc định, chọn Đặt mặc định trên thẻ đó. Thẻ mặc định có nhãn Mặc định.
- Để bỏ một thẻ, chọn Gỡ bỏ rồi xác nhận trong Xóa phương thức thanh toán?. Sau đó thẻ không dùng được cho gói đăng ký hay việc nạp tín dụng nữa.
Nếu một khoản thanh toán thất bại, Gói và điểm hiện Thanh toán của bạn cần được xử lý. kèm Cập nhật phương thức thanh toán.
Gói bạn mua qua App Store hoặc Google Play do cửa hàng đó tính phí, nên biên lai và thông tin thanh toán của gói nằm trong cửa hàng, không nằm trên các trang này.